Los datos de la cuenta de FXTM fueron eliminados y volví a activar y registrarme el 27 de septiembre. En ese momento, el servicio al cliente mencionó que había una actividad de reembolso en efectivo para nuevos usuarios y depósitos basados en el volumen de operaciones, lo cual fomentaba el trading frecuente. A lo largo de octubre, confirmé repetidamente con el servicio al cliente si estaba inscrito en la actividad, y cada vez me dijeron que estaba registrado pero que el reembolso en efectivo se calcularía solo el 20 de noviembre. Sin embargo, este mes afirmaron que debido a que mi cuenta pública de WeChat solo estaba vinculada pero no iniciada sesión, no participé en la actividad. Después de revisar algunos registros de chat anteriores, afirmaron que como mi cuenta de WeChat había sido previamente vinculada e iniciada sesión con información de usuario antigua, mi registro no fue exitoso. (He eliminado algunas conversaciones y capturas de pantalla móviles, pero ellos tienen registros de chat completos en su backend que no pueden proporcionarme. Mis datos de cuenta fueron eliminados a principios de este año debido a la inactividad causada por problemas de deslizamiento de plataforma, que FXTM no explicó de manera razonable, y sus tasas máximas eran inconsistentes con otras plataformas.)