Intercambié FXDD con una cuenta comercial número 763159. Una semana después descubrí que mi cuenta mt4 tenía automáticamente más bonos. Después de comunicarme con el servicio al cliente, aprendí que esta es una bonificación para mi solicitud de agente, pero tengo que cambiar una cierta cantidad de lotes, y el principal tiene que congelarse durante 90 días antes de poder solicitar la retirada de la bonificación. Sentí que había un problema con la plataforma, así que solicité un retiro el 8 de noviembre. El mismo día, mi bono se dedujo automáticamente en mt4, pero nunca recibí el dinero. Estoy buscando una consulta de servicio al cliente, el servicio al cliente dijo que la solicitud ya se está procesando y que el dinero llegará dentro de 2-3 días hábiles. Esperé unos días, todavía no recibí el dinero, por lo que volví a consultar al servicio al cliente, el servicio al cliente dijo que su acoplamiento con el banco al final de la actualización, por lo que el retiro se retrasó. Así que esperé otros dos días, pero el dinero aún no llegaba. Fui al servicio al cliente y me dijeron que el sistema se está recuperando gradualmente. El 16 de noviembre, volví a consultar al servicio al cliente, pero el servicio al cliente dijo que había cometido una violación. Durante este período, el servicio al cliente ha estado buscando razones para retrasar mi retiro, pero al final dijeron que había violado sus reglas. Pedí pruebas, pero no respondieron. Espero que todos me den algunos consejos sobre cómo tratar este asunto. Todos deberían aprender una lección de esto y no deberían ser engañados nuevamente. Espero que WikiFX pueda ayudarme.