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Se canceló mi cuenta de agente a la fuerza y no puedo retirar fondos.

模式
Dentro de 1 año

Exposición

El gerente de cuentas prometió un reembolso de 35 a 35 puntos de spread en oro y divisas, con una comisión de 18 dólares por lote. Hice más de 260 lotes, por lo que debería recibir alrededor de 5000 dólares en reembolsos. Sin embargo, solo recibí alrededor de 1300 dólares en reembolsos, faltando más de 3000 dólares por recibir. Además, cancelaron mi cuenta de agente sin mi autorización. Durante el proceso de negociación, sufrí una pérdida de 8800 dólares. No cumplieron con su promesa de reembolsar la comisión y se quedaron con mi dinero. Cuando me comuniqué con el servicio al cliente, se negaron a ayudarme. Al contactar al gerente de cuentas, insistieron en que estaba haciendo operaciones fraudulentas y se negaron a reembolsarme. Nadie me mencionó nada sobre operaciones fraudulentas anteriormente y yo tampoco entiendo cómo hacer operaciones con margen completo, lo que resultó en pérdidas de 8800 dólares. No buscaré compensación por mi pérdida personal de 8800 dólares, pero exijo que se me devuelva la comisión prometida. Esta es una típica plataforma fraudulenta que aprovecha a los principiantes. Por favor, ayúdenme a coordinar la devolución de la comisión que me corresponde.

Texto original

强行注销我的代理账户,无法出金,

客户经理承诺黄金外汇点差35到35个点返佣18美金一手,本人做了260几手,应该返还5000左右美金,实际返佣到账一千三百零几美金,还差3000多美金没有返,擅自注销我的代理账户,本人交易过程中亏损8800美金,承诺返还佣金没有做到,强行黑了我的佣金,联系客服不予处理,联系客户经理,一直强调我在刷单,不给返佣,前面没有人跟我讲什么刷单,我本人也不懂全仓干,所以造成亏损。8800美金,个人亏损部分自己不会找任何人,但是承诺给我返还的佣金不给,典型的黑平台,割小白韭菜,请帮忙协调返还应有佣金

Hong Kong 2024-08-13
Incapacidad de retiro

Respuesta del SOOLIKE oficial

¡Estimado cliente, hola! Su cuenta está principalmente relacionada con los siguientes problemas: 1. Se sospecha que su cuenta ha estado realizando operaciones fraudulentas para obtener comisiones. Como es bien sabido, nuestra empresa tiene un modelo de comisiones altas, lo que implica que está prohibido que los clientes realicen operaciones fraudulentas de cualquier forma. Esto ya se le informó antes de que comenzara su colaboración con nuestro gerente de cuentas. Al unirse a nuestra empresa como agente, su forma de operar se basa en obtener comisiones, por lo tanto, tenemos el derecho de cancelar nuestra colaboración como agente y recuperar las ganancias indebidas. Sin embargo, debido a su situación económica desfavorable, hemos decidido devolverle las comisiones. El 8 de agosto de 2024, hemos devuelto todas sus comisiones del día, un total de $1300 dólares, a su cuenta bancaria. Aún hay $500 dólares de comisiones pendientes de devolución en su cuenta. Debido a que no ha cooperado con nosotros para completar el proceso de reembolso, actualmente este reembolso está en estado pendiente. 2. Usted ha contactado varias veces a nuestros empleados para pedir dinero bajo el pretexto de necesitar liquidez, y en caso de no lograr su objetivo, ha amenazado con hacer publicaciones para exponernos. No hemos prestado atención a este comportamiento mencionado anteriormente. Esperamos que pueda resolver rápidamente sus dificultades tanto en su carrera como en su vida familiar, y que pueda superar esta etapa oscura en su vida lo antes posible.

Texto original

尊敬的客户,您好! 您账户主要涉及以下问题: 1.您的账户涉嫌在我司恶意刷单套取佣金。 众所周知,我司是高返佣模式,高返佣模式即决定了我司禁止客户以任何形式恶意刷单,这在您合作之前我司客户经理便已告知。 您来我司开代理,您的交易方式是以刷佣金为目的来进行,基于此,我司有权取消与您的代理合作并收回不当得利。但鉴于您的经济状况较差,我司做出了佣金退还处理,我司已于2024年8月8日退还您的当日全部佣金1300美金到您的银行账户;您账户还在交易,尚有500美元佣金待退还,由于您不配合我司办理退款手续,该笔退款目前是未处理状态。 2.您多次联络我司员工以资金周转为由借钱,目的不成便以发帖曝光相威胁,上述行为我司未予理会。还希望您尽快妥善解决事业及家庭困难,早日走出人生阴霾。

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