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La orden de Tickmill se cerró sin motivo, y aumentaron maliciosamente el deslizamiento, cerrando a un precio completamente imposible.

Star2430
Dentro de 1 año

Exposición

Hola, mi cuenta MT4: 5090655, ID de orden: 40550969 Esta orden se estableció el 08.07.2024 a las 15:41:22, y no ejecuté el cierre; esta cuenta está gestionada bajo un sistema de copia de operaciones, otra cuenta también gestionada se cerró normalmente el 09.07.2024 a las 08:58:08. Esta orden incurrió en una tarifa de mantenimiento, y el informe diario por correo electrónico también la mostró como abierta en ese momento. Esta orden se cerró sin motivo el 09.07.2024 a las 00:08:41 a un precio de 1.28236. Al revisar los datos históricos cerca de las 00:08 del 09.07 para GBPUSD, el precio debería haber estado entre 1.28057~1.28067, lo cual es significativamente diferente al precio de cierre de 1.28236. Al descubrir el cierre injustificado de la orden, me puse en contacto inmediatamente con el servicio de atención al cliente de Tickmill a través del sitio web oficial en un plazo de dos horas; al no recibir respuesta, volví a informar del problema en el sitio web oficial al día siguiente, 09.07.2024, y finalmente solo recibí dos formularios de solicitud de devolución de llamada.

Texto original

Tickmill訂單無故被平倉,且惡意誇張滑點在完全不可能出現的價格

您好, 我的mt4帳號:5090655,訂單ID:40550969 1. 此訂單於 2024.07.08 15:41:22建立,本人並未執行平倉;此帳號採託管跟單,另一個同託管帳號的訂單,正常平倉於 2024.07.09 08:58:08 2. 此訂單有收取庫存費,且email每日報表也當時也顯示開倉中。 3. 此訂單無故於 2024.07.09 00:08:41被平倉於1.28236 4. 回看GBPUSD於 07.09 00:08附近的歷史數據,價格應於1.28057~1.28067之間,與已被平倉價格1.28236相差很大 本人於發現訂單被無故平倉時,2小時內立即於官網回報聯繫Tickmill客服;因未收到任何回覆,於隔日2024.07.09再次去官網回報問題,最後僅收到2封回撥請求單。

Taiwán 2024-07-18
Deslizamiento severo

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