La intervención de precios provoca la liquidación de cuentas

Comencé a operar en ACM el 4 de abril de 2024. Mi ID de MT5 es 8000198 y mi capital es de 1000 USD. Principalmente opero con oro y petróleo. El 31 de mayo de 2024, coloqué dos órdenes de venta para petróleo WTI con volúmenes de 0.2 y 0.3 a precios de 78.11 y 78.15, con un SL establecido en 78.40. En este momento, la tendencia es a la baja. Aproximadamente 10 minutos después de realizar la orden, verifiqué y vi que mi cuenta fue liquidada porque el precio de las 2 órdenes de petróleo saltó a 79.78 (como se muestra a continuación), ignorando por completo el SL que había establecido. Vale la pena mencionar que el precio real en el mercado en este momento está muy por debajo del nivel de SL (solo alrededor de 78.24). Normalmente, los precios del petróleo fluctúan muy poco y no tienen una brecha de precios como el oro, por lo que es irrazonable que el precio de estas dos órdenes vaya en contra del precio real y supere el nivel de SL. Después de descubrir el incidente, me puse en contacto de inmediato con el soporte de la plataforma para presentar una queja, pero no recibí respuesta, aunque a simple vista sabía que estas dos órdenes eran errores. También envié un correo electrónico a la bandeja de entrada de atención al cliente en la página de inicio, pero tampoco hubo respuesta. Esto demuestra que ACM intervino intencionalmente en los precios para ir en contra del mercado, provocando la liquidación de las cuentas de los clientes y sin intención de apoyar a los clientes. Recomendamos boicotear a este bróker.