No nos permiten retirar fondos

Nosotros solicitamos un retiro a través de la empresa y esperamos mucho tiempo, como un mes, nos dijeron que cometimos un error y solo podemos retirar el capital, no las ganancias. También nos enviaron un documento. Les reenvié este documento por correo electrónico y WhatsApp, solo entonces nos permitieron retirar el dinero en el sitio web. Luego, el servicio al cliente en el número +63 927 574 0301 me dijo que si escribo mi dirección TRC20 en la sección de transferencia bancaria y retiro el dinero de esta manera, recibiré mi dinero más rápido. Los retiros a través de TRC20 se procesan en un día, mientras que las transferencias bancarias pueden tardar hasta 5 días hábiles. Hasta hoy, han pasado 7 días hábiles y nuestro dinero aún no ha llegado. ¡No han respondido a nuestros correos electrónicos ni a nuestros mensajes de WhatsApp! Nos hicieron firmar un documento diciendo que nos pagarían el capital, pero han pasado 7 días hábiles y no nos han pagado, ¡y no podemos comunicarnos con ellos de ninguna manera!