Mi nombre: Zhao Min Cuenta de trading: 2838165 Órdenes: 837085267, 837568684 y 837944382 Desde el 1 de febrero de 2024, hasta las 4:45 del 2 de febrero de 2024, la orden fue liquidada y MT4 no mostró la orden; Durante el período de liquidación forzosa a las 4:41 del 2 de febrero de 2024, el servicio al cliente dijo que la orden estaba configurada con stop loss y take profit. Durante este período, el servicio al cliente afirmó claramente que la orden no se había restaurado a las 4:41 del 2 de febrero de 2024, y no se había restaurado en MT4. El sistema agregó automáticamente un stop loss y take profit a mi orden (nota: la orden no se muestra en MT4, y es imposible establecer un stop loss y take profit porque la orden no se muestra en MT4). En la madrugada del 1 de febrero de 2024, las posiciones cortas de 2007 y 2019 Cuando cerré mi posición corta, mi orden mostraba claramente que no había stop loss ni take profit, pero a las 4:41 del 2 de febrero de 2024, el sistema automáticamente colocó un stop loss y take profit en mi orden. La plataforma lo impuso sin mi consentimiento. Modificaron el stop loss y take profit de mi orden sin informarme, causando una pérdida de 2000 dólares estadounidenses. Ahora solicito una compensación de 1000 dólares estadounidenses.