No se pueden retirar fondos

El servicio de atención al cliente me pidió que pagara el impuesto sobre la renta del 15%, pagué y luego pedí un depósito pero no pagué. ¿Por qué necesito pagar el margen para retirar mi propio capital? ¿Si hubiera pagado el depósito me habrían pedido otros fondos? Sólo hubo un depósito, no un retiro. ¿Aún puedo recuperar mi dinero? [d83d][de2d][d83d][de2d][d83d][de2d][d83d][de2d]