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Problema de precio de transacción

FX2169472486

3-5 años

Hong Kong

Exposición

El 23 de noviembre de 2022, a las 21:30 horas, se ejecutaron cuatro órdenes en mi cuenta 30044975 y cuenta 30049896 a precios que no estaban, resultando en una liquidación de la cuenta. Números de pedido: 13956853, 13957214, 13956854, 13957215. Los precios de transacción del oro son 1756,33 y 1756,02. El precio actual más alto del oro en esta plataforma es 1751,71, y 1756 no tiene ningún precio. Otras plataformas muestran que el precio más alto del oro a las 21:30 es solo alrededor de 1740, y nunca se alcanzó el precio de 1751. ¡Por favor, servicio al cliente ayúdame a reclamar!

Texto original

成交价格问题

2022年11月23日,晚上9点30分,我的账户30044975和账户30049896共四个订单被按照没有的价格成交,导致账户爆仓,订单编号:13956853,13957214,13956854,13957215,单子交易的是黄金成交价格1756.33和1756.02,该平台目前黄金价格最高价显示为1751.71,根本没有1756这个价格,其他平台上显示21:30黄金最高价仅为1740左右,也没有到过1751的价格。请客服帮助我索赔!

Hong Kong 2022-11-24
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