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Deslizamiento grave, gran diferencia entre la cotización y el precio normal, lo que lleva a la liquidación

FX3689531922
3-5 años

Exposición

Mis dos pedidos de usd/try en la plataforma mt5 el 9/6/2022 fueron liquidados. En primer lugar, abrí una orden de cobertura y no debería haber pérdidas en ambos lados de la liquidación. En segundo lugar, con respecto a la cita en ese momento, obviamente es una cita incorrecta o un desliz deliberado. Veo que otros corredores no tenían una diferencia de precio tan grande en ese momento. No hace falta decir que la cotización de just2trade en mt4 en ese momento era la misma que la de mi cuenta comercial. La diferencia de precio es muy lejana. En circunstancias normales, los dos deberían ser iguales y dentro de unos pocos puntos como máximo, pero la diferencia entre el precio más bajo en ese momento era más de 4000 puntos y el precio que me liquidaron no aparecía en mt4. Obviamente fui yo. La cuenta se ha deslizado deliberadamente o la cotización es incorrecta. Por lo tanto, mi puesto no debe ser liquidado, debo ser compensado en consecuencia, por favor ayúdenme a informar el problema.

Texto original

滑点严重,报价与正常差距巨大,导致爆仓

我于2022/6/9在mt5平台上的两单usd/try被强平. 首先,我开的是对冲单,不应该出现被强平双边都亏损的情况。 其二,关于当时的报价,很明显是报价错误或故意滑点,我看其他经纪商当时都没有这么大的差价,不用说其他的,就just2trade本身在mt4上当时的报价都与我交易账户的报价差的很远,正常情况二者应该是一样最多差不了几个点,但当时最低价相差了4000多点,在mt4上都没有出现我被强平的的那个价格,很明显是我的账户被故意滑点或报价出现错误。 因此我的仓位不应被强平,我应获得相应赔偿,烦请帮我反映问题。

Hong Kong 2022-10-26
Deslizamiento severo

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