Información general

Eightcap es un popular bróker de forex y CFDs en línea que ofrece acceso para operar en varios mercados financieros. El bróker fue fundado en 2009 en Melbourne, Australia, y desde entonces ha expandido su presencia a otras regiones como Europa, Asia y Oriente Medio. Eightcap se enorgullece de ofrecer una experiencia de negociación fácil de usar, plataformas de negociación sólidas y condiciones de negociación competitivas para sus clientes.

El bróker ofrece una amplia gama de instrumentos financieros para operar, incluyendo 800+CFDs en forex, materias primas, criptomonedas, índices y acciones. Los clientes pueden acceder a estos mercados a través de las populares plataformas de negociación, MetaTrader 4, MetaTrader 5 y TradingView. El bróker también ofrece tres tipos de cuentas para adaptarse a las necesidades individuales de sus clientes, incluyendo Standard, Raw y TradingView, con un requisito de depósito mínimo de $100.

Pros y contras

Eightcap es un bróker global de forex y CFDs que ofrece muchas características y beneficios que lo convierten en una opción atractiva para traders de todos los niveles. Una de las principales ventajas de Eightcap es su variedad de instrumentos de negociación, incluyendo CFDs en forex, materias primas, criptomonedas, índices y acciones. Esta diversidad permite a los traders aprovechar una amplia gama de oportunidades de mercado y construir carteras diversificadas.

Además de su amplia gama de instrumentos de negociación, Eightcap también ofrece condiciones de negociación competitivas, como spreads ajustados y comisiones bajas, que pueden ayudar a los traders a maximizar sus ganancias. El bróker también proporciona acceso a múltiples plataformas de negociación, incluyendo MetaTrader 4 y 5, así como TradingView.

Si bien hay muchos beneficios al operar con Eightcap, también hay algunas desventajas a considerar. Una de ellas es la selección limitada de recursos educativos, lo cual puede ser una desventaja para los operadores novatos. Además, el bróker actualmente no ofrece opciones de trading social y soporte al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

¿Es Eightcap legítimo?

Sí, Eightcap se considera un bróker legítimo, regulado por autoridades financieras de renombre como ASIC (Australia), FCA (Reino Unido), CySEC (Chipre) y SCB (Bahamas). Estos organismos reguladores imponen estrictas normas y regulaciones al bróker para garantizar que operen de manera justa y transparente, brindando así a los operadores un entorno de trading seguro y confiable.

EIGHTCAP PTY LTD, su entidad australiana, está autorizada y regulada por la Comisión de Valores e Inversiones de Australia (ASIC) bajo el número de licencia regulatoria 391441.

Eightcap EU Ltd, está regulado por la Comisión de Valores y Bolsa de Chipre (CYSEC) bajo la licencia número 246/14.

Eightcap Group Ltd, su entidad en el Reino Unido, está autorizada y regulada por la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) bajo el número de licencia regulatoria 921296.

Eightcap Global Limited, la entidad internacional, está autorizada y regulada offshore por la Comisión de Valores de las Bahamas (SCB) bajo el número de licencia regulatoria SIA-F220.

Instrumentos de Mercado

800+ CFDs de forex, materias primas, criptomonedas, índices, acciones... EightCap permite a los clientes acceder a una amplia gama de mercados de trading. Por lo tanto, tanto los operadores principiantes como los experimentados pueden encontrar lo que desean operar en EightCap.

Tipos de Cuenta

Cuentas en Vivo: EightCap ofrece tres tipos de cuentas en EightCap: cuentas Raw, Standard y TradingView. Todas requieren un depósito mínimo moderado de 100 USD, lo cual es bastante amigable para los principiantes. Sus diferencias más relevantes consisten en los spreads, la cuenta Raw tiene un spread más bajo. Las cuentas Standard y TradingView ofrecen un entorno de trading sin comisiones, pero compensado con spreads más amplios, mientras que las cuentas Raw ofrecen spreads sin procesar, acompañados de comisiones adicionales.

La Cuenta Raw está diseñada para traders que buscan spreads ajustados y precios transparentes. Con un depósito mínimo de $100, los traders pueden acceder a más de 800 instrumentos con spreads a partir de 0.0 pips. Sin embargo, se cobra una comisión en cada lado de la operación, que varía desde $3.5 para las principales divisas como AUD, USD, NZD, SGD y CAD, hasta $2.25 para GBP y $2.75 para EUR por lote estándar negociado. Este tipo de cuenta permite el scalping y admite una amplia gama de divisas base, incluyendo AUD, USD, EUR, GBP, NZD, CAD y SGD. El tamaño mínimo de operación es de 0.01 lotes, con un máximo de 100 lotes.

La Cuenta Estándar está diseñada para traders que buscan una estructura de precios más sencilla. Con un depósito mínimo de $100, los traders pueden acceder a más de 800 instrumentos con spreads a partir de 1.0 pips. No se cobran comisiones, lo que la convierte en una opción rentable para los traders que prefieren pagar a través del spread. Al igual que la Cuenta Raw, la Cuenta Estándar permite el scalping, admite múltiples divisas base y ofrece los mismos tamaños mínimos y máximos de operación, niveles de llamada de margen y niveles de cierre de posiciones.

La Cuenta TradingView es una oferta única que se integra con la popular plataforma TradingView. Con un depósito mínimo de $100, los traders pueden acceder a más de 800 instrumentos con spreads a partir de 1.0 pip y sin comisiones. Este tipo de cuenta es adecuado para los traders que prefieren utilizar la plataforma TradingView para el análisis y la operación. Al igual que los otros tipos de cuenta, la Cuenta TradingView permite el scalping, admite una amplia gama de divisas base y ofrece los mismos tamaños mínimos y máximos de operación, niveles de llamada de margen y niveles de cierre de posiciones.

Cuentas Demo

Además de los dos tipos de cuentas de trading en vivo, Eightcap ofrece una cuenta demo de 30 días para los traders que desean practicar y probar sus estrategias de trading sin arriesgar dinero real. La cuenta demo es gratuita y está diseñada para simular condiciones reales del mercado, permitiendo a los traders familiarizarse con la plataforma e instrumentos antes de comenzar a operar con una cuenta en vivo. La cuenta demo está financiada con dinero virtual y ofrece acceso a las mismas características que la cuenta en vivo, incluyendo una variedad de instrumentos y plataformas de trading.

Apalancamiento

El apalancamiento máximo está determinado por el regulador; el apalancamiento máximo de ASIC es solo de 1:30, pero el Bahamas SCB permite un apalancamiento de 1:500. Sin embargo, otras condiciones de trading pueden variar en consecuencia y usted puede decidir por sí mismo.

Un alto apalancamiento es ideal para traders activos y scalpers, ya que ofrece una mayor flexibilidad en general, lo que impacta directamente en la rentabilidad, pero se recomienda a los nuevos usuarios operar con precaución con un apalancamiento tan alto.

Spreads y Comisiones

Eightcap ofrece spreads y comisiones competitivas en sus instrumentos de trading. Los spreads en pares de divisas forex comienzan desde tan solo 0.0 pips en la cuenta Raw y 1.0 pips en la cuenta Estándar. Las comisiones cobradas en operaciones de forex comienzan desde $3.50 por lote redondo en la cuenta Raw y no hay comisiones en la cuenta Estándar.

Para índices, los spreads comienzan desde 0.5 pips en la cuenta Raw y 1.0 pips en la cuenta Estándar. No se cobran comisiones en el trading de índices. Los spreads en el trading de materias primas comienzan desde 0.03 pips en la cuenta Raw y 0.5 pips en la cuenta Estándar, y no se cobran comisiones en el trading de materias primas. Los spreads y comisiones pueden variar según las condiciones del mercado y el tipo de cuenta que tenga el trader.

Tarifas No Relacionadas con el Trading

Eightcap cobra tarifas no relacionadas con el trading, que son tarifas que no están directamente relacionadas con las operaciones, como tarifas de depósito y retiro, tarifas de inactividad y tarifas de conversión de divisas.

Para los depósitos, Eightcap no cobra ninguna tarifa, pero puede haber tarifas cobradas por el proveedor de pagos o el banco. Las retiradas realizadas a través de transferencias bancarias son gratuitas, pero hay una tarifa de $10 para las retiradas mediante tarjetas de crédito/débito.

Además, Eightcap cobra una tarifa de inactividad de $50 por trimestre si no hay operaciones o actividad en la cuenta durante un período de 90 días o más. Es importante tener en cuenta que esta tarifa solo se cobra si hay suficientes fondos en la cuenta y no se aplica a las cuentas de demostración.

Eightcap también cobra una tarifa de conversión de moneda del 0.5% para los clientes que depositan o retiran en una moneda distinta a la moneda base de su cuenta. Esta tarifa puede ser más alta para ciertas monedas, por lo que es importante consultar con Eightcap para conocer el monto exacto de la tarifa.

Plataformas de Trading

Eightcap ofrece múltiples plataformas de trading, incluyendo las populares MetaTrader 4, MetaTrader 5 y Tradingview. Estas plataformas son conocidas por su interfaz fácil de usar y sus herramientas avanzadas de gráficos. Además, Eightcap también proporciona una plataforma de trading basada en web que se puede acceder desde cualquier dispositivo con conexión a internet. Esta plataforma es ideal para los traders que prefieren una interfaz más sencilla o que no desean descargar e instalar software en su dispositivo.

Con las plataformas MetaTrader, Eightcap ofrece una variedad de funciones personalizables, incluyendo la capacidad de utilizar indicadores personalizados y asesores expertos. Estas plataformas también brindan acceso a datos de mercado en tiempo real y permiten a los traders ejecutar operaciones de manera rápida y eficiente. Los traders también pueden utilizar las plataformas para configurar estrategias de trading automatizadas, lo cual puede ser especialmente útil para aquellos que desean operar las 24 horas del día.

La plataforma TradingView de EightCap aprovecha más de 15 tipos de gráficos personalizables, incluyendo Kagi, Renko y Point & Figure. Organice hasta 8 gráficos sincronizados por pestaña y utilice más de 90 herramientas de dibujo inteligentes para un análisis completo.

Además, la plataforma de trading basada en web de Eightcap está diseñada para ofrecer una experiencia de trading simplificada. Incluye características esenciales como noticias de mercado en tiempo real, gráficos personalizables y tipos de órdenes avanzadas. La plataforma también ofrece acceso a una variedad de recursos educativos, incluyendo videos de trading, webinars y tutoriales, que pueden ser útiles para los nuevos traders que desean mejorar sus habilidades.

Depósito y Retiro

Eightcap ofrece una variedad de métodos de depósito y retiro, como MasterCard, Visa, PayPal, Transferencia bancaria, BPAY, Skrill, Neteller, etc. (varía según la región). Puede encontrar información más detallada en la siguiente tabla:

Soporte al Cliente

Eightcap ofrece chat en vivo, teléfono y correo electrónico. Su función de chat en vivo está disponible las 24/5, lo que significa que los clientes pueden obtener asistencia instantánea siempre que la necesiten. El soporte telefónico está disponible durante el horario comercial y el soporte por correo electrónico promete una respuesta en un plazo de 24 horas.

Además, Eightcap tiene una extensa sección de preguntas frecuentes en su sitio web que cubre diversos temas, como apertura de cuenta, plataformas de trading, financiamiento y retiros, y condiciones de trading.

Conclusión

En conclusión, Eightcap parece ser una opción sólida para los traders que buscan un broker confiable con una amplia gama de instrumentos, precios competitivos y plataformas fáciles de usar. Su servicio al cliente también es excelente, con diversas formas de ponerse en contacto y una sección de preguntas frecuentes completa. Si bien sus recursos educativos pueden no ser tan extensos como los de otros brokers, aún ofrecen herramientas útiles y análisis de mercado para ayudar a los traders a mantenerse informados. El único inconveniente potencial es la falta de plataformas de trading propias, pero con MT4, MT5 y TradingView disponibles, aún hay muchas opciones para elegir.

Preguntas frecuentes

¿Está regulado Eightcap?

Sí, Eightcap está regulado por ASIC, FCA, CySEC y SCB (Offshore).

¿Qué plataformas de trading ofrece Eightcap?

Eightcap ofrece MetaTrader 4 (MT4), MetaTrader 5 (MT5) y TradingView.

¿Cuáles son los requisitos de depósito mínimo para Eightcap?

El requisito de depósito mínimo para la cuenta Standard de Eightcap es de $100.

¿Cuál es el apalancamiento máximo disponible en Eightcap?

Hasta 1:500.

¿Puedo abrir una cuenta demo con Eightcap?

Sí, Eightcap ofrece una cuenta demo de 30 días que permite a los traders practicar sus estrategias de trading sin arriesgar dinero real.

¿Qué instrumentos financieros puedo operar en Eightcap?

Puede operar CFDs de forex, materias primas, criptomonedas, índices y acciones en Eightcap.

Advertencia de riesgo

El trading en línea conlleva un riesgo sustancial, que puede llevar a la pérdida total de los fondos invertidos. Puede que no sea adecuado para todos los traders o inversores. Es crucial comprender completamente los riesgos asociados antes de participar en actividades de trading.

Información general de WeTrade

WeTrade es un bróker de forex registrado en el Reino Unido y regulado por la Autoridad de Servicios Financieros (FSA) y la Autoridad de Servicios Financieros de Labuan (LFSA) en Malasia. La FSA es uno de los organismos reguladores financieros más reputados del mundo, y su supervisión garantiza que WeTrade opere de acuerdo con estrictos estándares de transparencia y equidad. La LFSA también es un regulador muy respetado y su supervisión proporciona una capa adicional de protección para los traders. El estado regulatorio de WeTrade es una ventaja significativa, ya que ofrece a los traders un nivel de protección y tranquilidad de que sus fondos están seguros y que el bróker opera dentro de la ley.

Estado regulatorio

WeTrade está regulado por la Autoridad de Servicios Financieros de Labuan (LFSA) en Malasia bajo un modelo de Procesamiento Directo (STP), lo que garantiza el cumplimiento de las regulaciones financieras locales. Además, cuenta con un estado regulatorio offshore con la Autoridad de Servicios Financieros (FSA), que incluye el registro empresarial para el cumplimiento operativo más amplio. Estos marcos regulatorios aseguran que WeTrade mantenga altos estándares de transparencia y seguridad, proporcionando un entorno de negociación confiable para sus clientes.

Pros y contras de WeTrade

Pros:

• Regulado por FSA y LFSA, garantizando la seguridad de los fondos de los clientes

• Amplia gama de instrumentos, incluyendo pares de divisas, metales, energías, índices, acciones y criptomonedas

• Múltiples tipos de cuentas para adaptarse a diferentes traders, incluyendo una cuenta demo

• Spreads competitivos y alto apalancamiento de hasta 1:2000

• Recursos educativos disponibles para los traders, incluyendo un calendario económico y tutoriales en video

Contras:

• Opciones limitadas de depósito y retiro, solo se aceptan USDT, transferencia bancaria y depósito local para el depósito, y UnionPay y transferencia bancaria para el retiro

• Soporte al cliente solo a través de correo electrónico y canales de redes sociales

• Información limitada disponible sobre el historial y antecedentes de la empresa

• No hay plataforma de negociación móvil disponible para traders en movimiento

• La cuenta ECN requiere un depósito mínimo de $3000 y cobra una comisión de $7 por lote negociado.

• Pros	Contras
  Regulado por FSA y LFSA	Opciones limitadas de depósito/retiro
  Amplia gama de instrumentos	Soporte al cliente limitado a correo electrónico y redes sociales
  Varios tipos de cuentas, incluyendo demo	Información limitada sobre antecedentes de la empresa
  Spreads competitivos; alto apalancamiento de hasta 1:2000	No hay plataforma de trading móvil
  Recursos educativos disponibles	Cuenta ECN: depósito mínimo de $3000, comisión de $7 por lote

Instrumentos de Mercado

WeTrade ofrece a sus traders una amplia gama de más de 90 instrumentos para elegir, incluyendo pares de divisas, metales, energías, índices, acciones y criptomonedas. Esto brinda a los traders una gran oportunidad para diversificar su cartera de trading y acceder a una variedad de mercados y activos. Sin embargo, el broker no proporciona información específica sobre los spreads de cada instrumento, lo cual puede ser una desventaja para los traders que buscan una mayor transparencia en cuanto a los costos de trading. Además, la selección de criptomonedas ofrecidas por WeTrade es algo limitada en comparación con otros brokers en el mercado.

Spreads y Comisiones para operar con WeTrade

WeTrade ofrece varios tipos de cuentas, incluyendo cuentas STP, VIP, ECN y de Afiliados, cada una con diferentes spreads y comisiones. La cuenta STP ofrece spreads de EURUSD desde 1.8 pips, sin comisiones, lo que la convierte en una opción ideal para traders principiantes. La cuenta VIP ofrece spreads más bajos de EURUSD desde 1.0 pips, sin comisiones, lo que la convierte en una opción adecuada para traders avanzados. La cuenta ECN ofrece spreads de cero, pero con una comisión de $7 por lote negociado, lo que la hace más adecuada para traders de alto volumen. Por último, la cuenta de Afiliados ofrece spreads de EURUSD desde 2.3 pips, sin comisiones, diseñada para traders que desean ganar comisiones a través de referidos. En general, los spreads y las comisiones de WeTrade son competitivos y se adaptan a diferentes necesidades de trading.

Cuentas de Trading

WeTrade ofrece a los traders una selección de cuatro tipos de cuentas para adaptarse a sus necesidades. Las cuentas STP y VIP tienen un depósito mínimo de 50USD y 1000USD, respectivamente, y ambas ofrecen trading sin comisiones. La cuenta ECN requiere un depósito mínimo más alto de 3000USD, pero ofrece spreads tan bajos como 0.0 pips con una comisión de 7USD por lote. La cuenta de Afiliados tiene el mismo depósito mínimo que la cuenta STP y ofrece trading sin comisiones, pero con spreads más amplios. Además, hay una cuenta demo disponible para los traders que deseen practicar sus estrategias de trading sin arriesgar dinero real. El alto apalancamiento de 1:2000 está disponible en todos los tipos de cuentas, pero algunos traders pueden preferir un apalancamiento más bajo.

Plataforma(s) de Trading

WeTrade ofrece a sus clientes la plataforma MetaTrader 4 (MT4), que es una plataforma de trading conocida y ampliamente utilizada en la industria de forex. La plataforma es conocida por su interfaz fácil de usar y su amplia gama de herramientas de análisis técnico e indicadores, lo que la convierte en una opción popular entre los traders. Además, MT4 admite el trading algorítmico a través de Expert Advisors (EAs), lo que proporciona a los traders capacidades de trading automatizado. Sin embargo, una de las principales desventajas de MT4 es sus opciones de personalización limitadas, lo que dificulta que los traders creen un entorno de trading personalizado. Además, la plataforma carece de un calendario económico incorporado y notificaciones móviles push, lo que puede ser una desventaja para los traders que dependen de estas funciones. Por último, aunque MT4 admite varios tipos de órdenes, tiene marcos de tiempo limitados para las pruebas retrospectivas, lo que puede ser una desventaja para los traders que desean probar a fondo sus estrategias.

Apalancamiento Máximo

WeTrade ofrece un apalancamiento máximo de hasta 1:2000, que es relativamente alto en comparación con otros brokers de forex. Esto permite a los traders aumentar potencialmente sus ganancias con una inversión de capital más pequeña y tener una mayor exposición al mercado. Sin embargo, el alto apalancamiento también aumenta el riesgo de pérdidas significativas y llamadas de margen, especialmente para los traders inexpertos que pueden hacer un uso indebido del mismo o participar en sobreoperaciones o trading emocional. Los traders experimentados con sólidas estrategias de gestión de riesgos pueden encontrar útil un alto apalancamiento, pero los brokers regulados tienen límites en el apalancamiento máximo, lo que puede restringir a los traders para aprovechar ratios de apalancamiento más altos.

Depósito y Retiro

WeTrade ofrece a sus clientes múltiples opciones de depósito, incluyendo USDT, transferencia bancaria y depósitos locales. Los clientes pueden retirar fondos a través de Union Pay y transferencia bancaria. WeTrade no cobra tarifas adicionales por depósitos o retiros. Además, no se requiere un depósito mínimo, lo que lo hace accesible para traders con diferentes presupuestos. Sin embargo, se proporciona información limitada sobre el tiempo de procesamiento de depósito/retiro. Si bien WeTrade ofrece un entorno de transacción seguro, ofrece opciones de retiro limitadas en comparación con otros brokers.

Recursos Educativos

WeTrade ofrece diversos recursos educativos a sus clientes para mejorar sus habilidades de trading y conocimiento de los mercados financieros. Los recursos incluyen un calendario económico, informes de mercado, tutoriales en video, opiniones de analistas, indicadores y canales de televisión. El calendario económico mantiene a los clientes informados sobre eventos importantes próximos que podrían afectar los mercados, mientras que los informes de mercado y las opiniones de analistas brindan información actualizada sobre las tendencias del mercado. Los tutoriales en video cubren una variedad de temas, desde los conceptos básicos del trading hasta estrategias avanzadas, y los clientes pueden acceder a una variedad de indicadores y canales de televisión para el análisis técnico. Los recursos educativos están disponibles en varios idiomas para atender a clientes de diferentes partes del mundo. Sin embargo, no hay una sección educativa dedicada en el sitio web y los recursos educativos pueden no ser suficientes para traders avanzados que buscan una formación más profunda.

Servicio al Cliente de WeTrade

WeTrade ofrece un servicio de atención al cliente integral que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de diversos canales de comunicación como correo electrónico, YouTube, Facebook y Line. Esto brinda a los clientes múltiples opciones para comunicarse con el equipo de soporte y resolver sus consultas de manera oportuna. Además, el equipo de soporte tiene la reputación de proporcionar tiempos de respuesta rápidos, lo que garantiza que los problemas de los clientes se resuelvan de manera eficiente. Sin embargo, WeTrade no ofrece soporte telefónico, lo que puede ser inconveniente para algunos clientes que prefieren hablar directamente con un representante. Además, el tiempo de respuesta puede variar según el canal de comunicación utilizado y la naturaleza de la consulta también puede afectar el tiempo de respuesta.

Conclusión

En conclusión, WeTrade es un bróker de Forex con sede en el Reino Unido que está regulado por la FSA y la LFSA. El bróker ofrece varios tipos de cuentas, incluyendo STP, VIP, ECN y afiliados, con spreads competitivos y un alto apalancamiento de hasta 1:2000. El bróker admite varios instrumentos de negociación, incluyendo pares de divisas, metales, energías, índices, acciones y criptomonedas. Además, WeTrade proporciona recursos educativos y soporte al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de correo electrónico, YouTube, Facebook y Line. En general, WeTrade tiene algunas ventajas, como condiciones de negociación competitivas, una amplia gama de instrumentos negociables y un excelente soporte al cliente, lo que lo convierte en una opción atractiva para los traders. Sin embargo, también hay algunas desventajas, como opciones de depósito y retiro limitadas, falta de una plataforma de negociación propia y falta de protección contra saldo negativo. Por lo tanto, los traders deben considerar cuidadosamente sus opciones y sopesar las ventajas y desventajas antes de elegir a WeTrade como su bróker de Forex preferido.

Preguntas frecuentes sobre WeTrade

• ¿Cuál es el depósito mínimo requerido para abrir una cuenta con WeTrade?

• El depósito mínimo requerido para abrir una cuenta con WeTrade varía según el tipo de cuenta elegido. Para la cuenta STP o de afiliado, el depósito mínimo es de 50 USD, para la cuenta VIP es de 1000 USD y para la cuenta ECN es de 3000 USD.

• ¿Qué plataformas de negociación ofrece WeTrade?

• WeTrade ofrece la popular plataforma MetaTrader 4 (MT4) para escritorio, web y dispositivos móviles. MT4 es conocida por sus avanzadas características de gráficos, opciones de personalización y capacidades de negociación automatizada.

• ¿Cuáles son los niveles máximos de apalancamiento ofrecidos por WeTrade?

• WeTrade ofrece un apalancamiento máximo de hasta 1:2000 para todos los tipos de cuenta, lo que significa que los traders pueden abrir posiciones que son hasta 2000 veces el tamaño de su saldo de cuenta.

• ¿Qué instrumentos puedo negociar con WeTrade?

• WeTrade ofrece una variedad de instrumentos financieros para negociar, incluyendo pares de divisas, metales, energías, índices, acciones y criptomonedas. En total, hay más de 90 instrumentos disponibles para negociar.

• ¿Cómo puedo contactar al soporte al cliente de WeTrade?

• WeTrade ofrece soporte al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de correo electrónico, YouTube, Facebook y Line. Los traders pueden comunicarse con el equipo de soporte en cualquier momento para obtener ayuda con su cuenta o preguntas relacionadas con la negociación.