نظرة عامة
بنك Awa هو مؤسسة مالية تقدم مجموعة واسعة من الخدمات للعملاء الأفراد والشركات، على الرغم من أنه ليس بنكًا مُنظمًا. بالنسبة للأفراد، يوفر حسابات التوفير والودائع الثابتة، وخيارات قروض مختلفة، وخدمات التأمين. يمكن للعملاء الشركات الوصول إلى خيارات التمويل وإدارة الأموال وخدمات البنك عبر الإنترنت.
تتيح فتح الحساب بسهولة من خلال الخيارات العبر الإنترنت وفي المتجر. يتبنى بنك Awa الخدمات المصرفية الرقمية مع خدمة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ai-mo وتطبيق محمول مخصص، لتلبية الحاجة المتزايدة لإدارة المال عبر الإنترنت.
دعم العملاء في بنك Awa شامل، حيث يتم تقديم الدعم عبر الهاتف، وخيار زيارة الفروع للحصول على المساعدة الشخصية، والخدمات عبر الإنترنت. يتمتع البنك ببنية رسوم متنوعة، تنطبق على مجموعة متنوعة من الخدمات التي يقدمها.
الميزات الإضافية التي تبرز تشمل دفتر حسابات الذكاء الاصطناعي للحفاظ على السجلات الرقمية، وبطاقة Awagin Plus التي تجمع بين ميزات النقد وبطاقة الائتمان، وبطاقة Awagin JCB Debit للمعاملات المباشرة بالخصم المباشر. على الرغم من وضعها غير المنظم، تقدم Awa Bank مجموعة قوية من الخدمات والميزات، بهدف توفير تجربة مصرفية متعددة الاستخدامات لعملائها.
التنظيم
Awa ليست بنكًا مُنظمًا. من المهم أن تمارس الحذر وتقوم بالدراسة الجيدة عند النظر في أي مؤسسة مالية لتلبية احتياجاتك المصرفية. يلتزم البنوك المنظمة عادة بتوجيهات حكومية صارمة ورقابة لضمان سلامة وأمان أموال عملائها. Awa، كونها غير منظمة، قد لا تقدم نفس مستوى الحماية أو المساءلة. من النصح بأن تبحث وتختار بنكًا مرموقًا ومنظمًا لحماية مصالحك المالية وضمان الإدارة السليمة لأصولك. تحقق دائمًا من الوضع التنظيمي لأي مؤسسة مالية قبل أن تُكلفها بأموالك.
المزايا والعيوب
تقدم Awa مجموعة متنوعة من الخدمات وميزات الراحة وهي ميزات مهمة بشكل خاص للعملاء الذين يقدرون الخيارات المصرفية المتنوعة والوصول الرقمي. ومع ذلك، فإن وضعها غير المنظم والقيود المحتملة في الخدمات المصرفية الدولية ومنصات الاتصال الحديثة هي جوانب حاسمة يجب مراعاتها.
الخدمات
تقدم خدمات Awa بنك للمستخدمين الفرديين والشركات على النحو التالي:
المستخدمون الفرديون
أ. حفظ وزيادة
الحساب العام: حساب مصرفي أساسي للمعاملات اليومية والتوفير.
الإيداع الثابت: إيداع محدود الوقت بسعر فائدة ثابت.
الثقة في الاستثمار: فرص استثمارية في مختلف الأسواق المالية.
الإيداع العالي العائد: حساب توفير يحمل معدلات فائدة أعلى بشكل محتمل.
الإيداع الخاص المحدود للبدلة التقاعدية: برنامج إيداع مصمم خصيصًا لصناديق التقاعد.
وساطة المنتجات المالية مع نومورا سيكيوريتيز: خدمات الوساطة لمختلف الأدوات المالية.
الودائع العملات الأجنبية: حسابات تسمح بإيداع الأموال بالعملات الأجنبية.
الإيداع على المدى الطويل: إيداعات لمبالغ كبيرة مع شروط أفضل بشكل محتمل.
إيداع ثابت للعملات الأجنبية مع بند صرف العملات الأجنبية: إيداعات ثابتة مرتبطة بفوائد تتأثر بحركة سعر الصرف.
الأعمال الوسيطة للمنتجات المالية: الخدمات التي تسهل شراء مختلف المنتجات المالية.
ب. كارورو (خدمات القروض)
قرض الإسكان: قروض لشراء أو بناء منزل.
قرض السيارة: تمويل لشراء المركبات.
قرض البطاقة: منشأة ائتمانية مرتبطة ببطاقة لأغراض عامة.
قرض التجديد: قروض لتحسين المنزل أو تجديده.
قرض التعليم: الدعم المالي للنفقات التعليمية.
قرض تعليمي (نوع قرض بطاقة): تباين للقرض التعليمي المرتبط ببطاقة.
قرض واسع: خدمة قرض أوسع لاحتياجات الأفراد المختلفة.
خطة مجانية: خطط قروض مرنة مصممة حسب الاحتياجات الفردية.
قرض سمارت نكست: خدمة قرض متخصصة بشروط محددة.
محاكاة القروض: أداة لتقدير شروط القروض والأقساط.
ج. التحضير / نوكوسو (الحماية والتخطيط)
تأمين الحياة: منتجات التأمين لتغطية الحياة.
معاش التقاعد بالمساهمة المحددة: خطة لتوفير التوفير للتقاعد حيث يتم تحديد المساهمات.
إجراءات الإرث: مساعدة في الجوانب القانونية والمالية للإرث.
تأمين الحريق: تغطية التأمين للممتلكات ضد أضرار الحرائق.
الوصية الثقافية: الخدمات المتعلقة بإنشاء وإدارة الوصايا.
تبرع صندوق التعليم: إمكانية إنشاء صناديق لأغراض تعليمية.
استشارات التقاعد: خدمات استشارية لتخطيط التقاعد.
الثقة العائلية: الخدمات المتعلقة بإنشاء وإدارة الثقة للعائلة.
نظام الوصاية يدعم الإيداع: الخدمات المالية التي تدعم الوصاية القانونية.
صندوق الودائع الآمن: تخزين آمن للأشياء الثمينة والوثائق الهامة.
المستخدمون الشركات
أ. التمويل
قرض دعم الأعمال: قروض تهدف إلى دعم عمليات الأعمال.
قرض دعم الأعمال لـ Awa: خدمة قرض محددة تحت علامة Awagin.
قرض SDGs: قروض مصممة خصيصًا لدعم مبادرات أهداف التنمية المستدامة.
b. إدارة الصندوق
الإيداع على المدى الطويل: إيداعات الشركات على المدى الطويل للمبالغ الكبيرة.
الودائع العملات الأجنبية: حسابات لإدارة الأموال في العملات الأجنبية.
وساطة المنتجات المالية مع شركة نومورا للأوراق المالية: خدمات وساطة الشركات.
شهادة الإيداع: أوراق مالية قصيرة الأجل وقابلة للتداول للاستثمار الشركات.
إيداع العملات الأجنبية ذات الفائدة الثابتة مع بند صرف العملات الأجنبية: منتجات إيداع متخصصة للعملات الأجنبية مع فوائد سعر الصرف.
ج. خدمات أخرى
بدء تشغيل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت للشركات: خدمات المصرفية الرقمية لعملاء الشركات.
الطاقة الكهربائية: الخدمات المتعلقة بالكهرباء، وتمويل الطاقة بشكل محتمل.
بدء خدمة الصرف الأجنبي عبر الويب: منصة عبر الإنترنت لإدارة عمليات صرف العملات الأجنبية.
خدمة البنك الزراعي: خدمات مصرفية مصممة خصيصًا للأعمال الزراعية.
تحويل الأموال الأجنبية: الخدمات التي تسهل تحويل الأموال الدولية.
d. الخدمات الدولية
الخدمات الدولية التي يقدمها بنك Awa من المحتمل أن تشمل:
المعاملات المالية عبر الحدود: تسهيل الأنشطة التجارية والاستثمارية الدولية.
خدمات صرف العملات الأجنبية: تقديم أسعار تنافسية لصرف العملات.
تمويل التجارة الدولية: توفير الدعم المالي والأدوات مثل الاعتمادات المستندية للتجارة الدولية.
تحليل السوق العالمية: تقديم رؤى وتحليلات حول الأسواق المالية العالمية.
خدمات التحويل الدولي: خيارات فعالة وآمنة لإرسال الأموال إلى الخارج.
الفروع والشراكات الأجنبية: الوصول إلى الخدمات من خلال الفروع الدولية أو البنوك الشريكة.
حلول مخصصة للشركات متعددة الجنسيات: خدمات مالية مصممة خصيصًا للشركات التي تعمل في عدة دول.
تفاصيل وشروط كل خدمة يمكن أن تختلف ويجب تأكيدها مباشرة مع بنك Awa.
كيفية فتح حساب؟
فتح حساب في بنك Awa يمكن أن يتم عن طريق طريقتين رئيسيتين، كل منهما مصممة لتلبية احتياجات العملاء المختلفة. فيما يلي وصف مفصل لكيفية فتح حساب:
افتح حسابًا توفيرًا عبر الإنترنت
هذه الطريقة مثالية للعملاء الأفراد الذين قد يجدون صعوبة في زيارة المتجر خلال ساعات العمل. العملية تكون تمامًا رقمية ويمكن إكمالها في أي وقت.
خطوات فتح حساب عبر الإنترنت:
لا حاجة لختم مادي أو طابع.
لا حاجة للبريد الإلكتروني: يتم إجراء العملية بالكامل عبر الإنترنت.
لا حاجة لزيارة المتجر: لا حاجة لزيارة الفرع بشكل فعلي.
التوفر على مدار الساعة: يتوفر العملية عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال العام.
لفتح حساب عبر الإنترنت، ما عليك سوى اتباع التعليمات المقدمة على موقع بنك Awa تحت قسم "فتح حساب عبر الإنترنت".
افتح حسابًا في متجر
هذا الخيار مناسب لأولئك الذين يفضلون المساعدة أو الاستشارة الشخصية أثناء فتح حساب.
خطوات فتح حساب في المتجر:
قم بزيارة المتجر: اختر فرع مصرف Awa المناسب لزيارته.
أحضر الوثائق الضرورية: ستحتاج إلى إحضار وثائق التحقق من الهوية، مثل رخصة القيادة أو بطاقة الرقم الشخصي، خاصة إذا كنت ترغب في الحصول على بطاقة نقدية فوراً.
طابع التسليم: قد يكون هذا مطلوبًا كجزء من عملية فتح الحساب.
إصدار بطاقة نقدية فورية: إذا كنت مؤهلاً، يمكنك الحصول على بطاقة نقدية IC على الفور. وهذا يخضع لشروط معينة، مثل نوع الفرع والتحقق من الهوية بواسطة بطاقة هوية تحمل صورة.
ملاحظة: هناك استثناءات وشروط معينة:
قد لا تقدم بعض الفروع (مثل فرع طوكيو، فرع كاماتا) إصدار بطاقة نقدية فورية.
إذا قمت بفتح حساب في فرع غير الأقرب إلى مكان إقامتك أو مكان عملك، قد تحتاج إلى تقديم سبب، وقد يرفض البنك فتح الحساب بناءً على السبب أو الاستخدام المقصود للحساب.
يمكن طلب وثائق إضافية بناءً على طبيعة طلبك.
الخدمات والميزات الإضافية
كتاب الحساب الذكي: بدلاً من كتاب الحساب الورقي التقليدي، يمكن مراقبة المعاملات عبر خدمة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ai-mo. وهذا يتيح وسيلة صديقة للبيئة ومريحة للتحقق من حسابك.
بطاقة جين بلس: تجمع بين ميزات بطاقة نقدية وبطاقة ائتمان، وتقدم فوائد مثل عدم فرض رسوم على سحب النقود من أجهزة الصراف الآلي خارج ساعات العمل وعدم فرض رسوم سنوية في ظروف الاستخدام المعينة.
بدء استخدام بطاقة JCB Debit: للمعاملات اللا نقدية المسحوبة مباشرة من حسابك.
ai-mo (Awagin الخدمات المصرفية عبر الإنترنت عبر الهاتف المحمول): تسهل هذه الخدمة التحويلات المصرفية وإدارة الحساب عبر الكمبيوتر أو الهاتف الذكي، مما يوفر الراحة وتوفير رسوم التحويل.
الاستشارة والدعم
الحجز للزيارة: يمكنك حجز زيارة للحصول على خدمة شخصية.
ميدان الاستشارة: قد يكون بعض الفروع وميادين الاستشارة مفتوحة حتى في العطلات لتوفير المزيد من الراحة.
الاستشارة عبر الهاتف: يتوفر دعم العملاء عبر رقم مجاني، وذلك من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 صباحًا حتى الساعة 5:00 مساءً، باستثناء العطلات.
سواء اخترت الطريقة عبر الإنترنت أو في المتجر، يوفر بنك Awa نهجًا مبسطًا وصديقًا للعملاء لفتح الحساب، ملائمًا لمختلف التفضيلات والاحتياجات.
الرسوم
يقدم بنك Awa مجموعة متنوعة من الخدمات المصرفية بتكاليف مختلفة. فيما يلي ملخص للرسوم المتعلقة بالخدمات المختلفة:
رسوم التحويل
إلى بنك Awa:
الدفتر الحسابي: حتى ¥30,000 - ¥330؛ ¥30,000 أو أكثر - ¥550
MT/FD: حتى 30,000 ين - 275 ين؛ 30,000 ين أو أكثر - 495 ين
نقل البيانات: حتى ¥30,000 - ¥110؛ ¥30,000 أو أكثر - ¥330
إلى البنوك الأخرى:
الدفتر الحسابي: حتى ¥30,000 - ¥660؛ ¥30,000 أو أكثر - ¥880
MT/FD: حتى 30,000 ين - 605 ين؛ 30,000 ين أو أكثر - 825 ين
نقل البيانات: حتى ¥30,000 - ¥380؛ ¥30,000 أو أكثر - ¥550
رسوم تحويل البنك المصرفي عبر الإنترنت للهواتف المحمولة ai-mo (Awa)
إلى بنك Awa: مجاني لجميع المبالغ
إلى البنوك الأخرى: حتى 30,000 ين - 215 ين؛ 30,000 ين أو أكثر - 275 ين
Awaرسوم تحويل البنك الإلكتروني للشركات
إلى بنك Awa: حتى ¥30,000 - ¥110؛ ¥30,000 أو أكثر - ¥330
إلى البنوك الأخرى: حتى 30,000 ين - 380 ين؛ 30,000 ين أو أكثر - 550 ين
تحويل الراتب (النوع العام): مجاني حتى 30,000 ين؛ 330 ين للمبالغ الأعلى
تحويل الراتب (نوع الدفع المسبق): مجاني حتى 30,000 ين؛ 220 ين للمبالغ الأعلى
رسوم تحويل البنك الزراعي (FB)
إلى بنك Awa: حتى ¥30,000 - ¥110؛ ¥30,000 أو أكثر - ¥330
إلى البنوك الأخرى: حتى ¥30,000 - ¥380؛ ¥30,000 أو أكثر - ¥550
ساعات ورسوم استخدام كاش كورنر
استخدام بطاقة بنكية Awa (سحب)
أيام الأسبوع: 8:00-8:45 - ¥110؛ 8:45-18:00 - مجانًا؛ 18:00-21:00 - ¥110
العطلات المصرفية: ¥110 (9:00-21:00)
استخدام بطاقات البنوك الأخرى (سحب)
استخدام بطاقة بنكية Awa في ماكينة صراف آلي في متجر ال convenien
استخدام بطاقة بنك البريد الياباني في ماكينات الصراف الآلي Awa، والعكس
رسوم إصدار بطاقة IC Cash
رسوم القروض
رسوم الرهن العقاري
عقد جديد: 55,000 ين (رسوم الإدارة)
رسوم السداد المبكر: متغيرة بناءً على مبلغ السداد ونوع سعر الفائدة
رسوم إدارية: 5,500 ين (المستفيد: شركة الضمان)
قرض استخدام الأصول / رسوم القرض الواسعة
الدفع الكامل المسبق: نفس طول الرهن العقاري بالإضافة إلى نوع متغير
السداد المبكر الجزئي: 5,500 ين للقرض المصدق؛ 1,100 ين للقرض الواسع
رسوم الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
ai-mo (Awagin الخدمات المصرفية عبر الإنترنت المحمولة) الرسوم الأساسية: تختلف الرسوم الشهرية
تكلفة الخدمة الأساسية للخدمات المصرفية عبر الإنترنت للشركات: رسوم العقد الأولي مجانية، والرسوم الشهرية تختلف حسب الخطة
رسوم الخدمات المصرفية للمزارع (FB)
رسوم خدمات مالية أخرى
خدمة التحويل الآلي: 110 ين لكل عملية
رسوم التحويل: حتى ¥30,000 - ¥110 إلى البنك Awa، ¥380 إلى البنوك الأخرى؛ ¥30,000 أو أكثر - ¥330 إلى البنك Awa، ¥550 إلى البنوك الأخرى
رسوم الكشف عن المعلومات الشخصية
كشف المعلومات المتعلقة بالعملاء أنفسهم: ¥1,100
تفاصيل العملية: 1650 ين في غضون عام واحد، 550 ين لكل عام إضافي
رسوم التحويل الدولي
تحويل الأموال الصادرة: تختلف رسوم الإجراء بناءً على الطريقة المستخدمة (نافذة، كاونتر، خدمة الويب)
رسوم معالجة التحويل الوارد: 1500 ين
رسوم بالين الياباني: 3,000 ¥
تقدم هذه الرسوم نظرة شاملة على التكلفة المرتبطة بمختلف الخدمات في بنك Awa. للحصول على تفاصيل محددة وأي تحديثات، من الأفضل دائمًا التشاور مباشرة مع البنك.
دعم العملاء
يقدم Awa عدة طرق للعملاء للتواصل معهم للحصول على الدعم والاستفسارات والخدمات:
الدعم الهاتفي: يمكن للعملاء الوصول إلى دعم عملاء بنك Awa عبر رقم هاتف مخصص. يوفر البنك رقمًا مجانيًا، وهو مفيد بشكل خاص للمساعدة الفورية أو للاستفسارات التي تتطلب مناقشة مفصلة.
زيارات الفروع: للحصول على المساعدة الشخصية، يمكن للعملاء زيارة فروع بنك Awa. هذا مناسب للخدمات التي تتطلب استشارة وجهاً لوجه أو للمعاملات المعقدة.
الخدمات عبر الإنترنت: على الرغم من أن بنك Awa لا يبدو أن لديه وجود بارز على منصات التواصل الاجتماعي الرئيسية، إلا أنهم على الأرجح يقدمون الدعم من خلال موقعهم على الإنترنت. يمكن أن يشمل ذلك معلومات حول المنتجات والخدمات، بالإضافة إلى إمكانية الاستفسار عن طريق البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال.
تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول: بالنسبة للعملاء الذين يستخدمون خدمات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول لبنك Awa، قد يوفر التطبيق خط اتصال مباشر للدعم المتعلق بالاستفسارات الخاصة بالتطبيق أو خدمات الخدمات المصرفية الرقمية.
ملخص
بنك Awa هو مؤسسة مالية تقدم مجموعة من الخدمات للعملاء الفرديين والشركات، على الرغم من أنه من المهم أن نلاحظ أن بنك Awa ليس بنكًا مُنظمًا. وهذا يعني أنه قد لا يلتزم بتوجيهات الحكومة الصارمة والرقابة التي تضمن سلامة وأمان أموال العملاء، كما يفعل البنوك المنظمة. وبناءً على ذلك، يجب على العملاء الذين يفكرون في اختيار بنك Awa لاحتياجاتهم المصرفية أن يمارسوا الحذر ويجروا التحقيق الدقيق.
بالنسبة للمستخدمين الأفراد، يقدم بنك Awa خدمات تحت فئات مثل "الادخار والزيادة" و "كارورو (خدمات القروض)" و "التحضير / نوكوسو (الحماية والتخطيط)". تشمل هذه الخدمات أنواعًا مختلفة من الحسابات وخدمات القروض وأدوات التخطيط المالي. بالنسبة للمستخدمين الشركات، تشمل الخدمات خيارات التمويل وإدارة الأموال وخدمات أخرى مثل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والخدمات الدولية.
يمكن فتح حساب في بنك Awa عبر الإنترنت أو في فرع فعلي، لتلبية تفضيلات واحتياجات العملاء المختلفة. يعتبر العملية عبر الإنترنت مريحة ومتاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بينما يوفر الطريقة في الفرع المساعدة شخصيًا.
يوجد لدى Awa بنك هيكل رسوم لخدمات مثل التحويلات، استخدام أجهزة الصراف الآلي، خدمات القروض، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت. تختلف هذه الرسوم بناءً على نوع الخدمة ومبالغ المعاملات.
فيما يتعلق بدعم العملاء، يقدم بنك Awa دعمًا هاتفيًا عبر رقم مجاني، وزيارات فروع للمساعدة الشخصية، وخدمات عبر الإنترنت من خلال موقعه الإلكتروني، وتطبيق للهاتف المحمول لخدمات البنك الرقمية. تتيح هذه التنوع في طرق الاتصال للعملاء الوصول إلى بنك Awa بالطريقة التي تناسب احتياجاتهم.
للحصول على أحدث وأدق المعلومات، يُوصى بالاتصال المباشر ببنك Awa أو زيارة موقعهم الرسمي.
الأسئلة الشائعة
Q1: هل Awa بنك هو مؤسسة مالية مُنظمة؟
لا، Awa بنك ليس بنكًا مُنظمًا. هذا يعني أنه لا يلتزم بالإرشادات الحكومية الصارمة والرقابة التي يتبعها البنوك المنظمة، مما قد يؤثر على سلامة وأمان أموال العملاء.
Q2: ما هي أنواع الخدمات التي يقدمها بنك Awa للعملاء الأفراد؟
A2: Awa البنك يقدم مجموعة من الخدمات للعملاء الأفراد، بما في ذلك حسابات الودائع العامة والخاصة، والثقة في الاستثمار، وخيارات القروض المختلفة (مثل القروض السكنية والسيارات والتعليم)، والتأمين على الحياة، وخطط التقاعد، وإجراءات الإرث.
Q3: هل يمكنني فتح حساب في Awa بنك عبر الإنترنت؟
نعم ، يمكنك فتح حساب في بنك Awa عبر الإنترنت. يتوفر هذا العملية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، ولا تحتاج إلى ختم أو طابعة فيزيائية ، ويمكن إكمالها دون زيارة الفرع.
س4: ما هي رسوم التحويل في بنك Awa؟
A4: Awa تختلف رسوم تحويل البنك بناءً على مبلغ المعاملة وما إذا كان التحويل إلى حساب في بنك Awa أو إلى بنوك أخرى. تتراوح بين ¥110 و ¥880 لأنواع مختلفة من التحويلات، مع تقديم بعض الخدمات مثل ai-mo (خدمة البنك الإنترنت المحمول لبنك Awa) تحويلات مجانية إلى حسابات بنك Awa.
Q5: ما هي خيارات دعم العملاء التي يقدمها بنك Awa؟
A5: Awa البنك يقدم دعماً للعملاء من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك رقم هاتف مجاني، زيارات الفروع للمساعدة وجهاً لوجه، خدمات عبر الإنترنت عبر موقعهم الإلكتروني، ودعم عبر تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول الخاص بهم.
