ในวันที่ 5 กรกฎาคม พ.ศ. 2567 (วันศุกร์ที่ผ่านมาเวลา 20:30) เมื่อข้อมูล US non-farm payroll ถูกเผยแพร่ แพลตฟอร์ม ATFX ข้ามคำสั่งขายสั้นที่ตั้งไว้ที่ 2364 และดำเนินการที่ราคาต่ำสุด 2348 หลังจากลื่นลงไปถึง 1600 คะแนน การเพิ่มราคาทองคำอย่างรวดเร็วนี้ทำให้บัญชีของฉันถูกทำลายโดยตรง ส่งผลให้เกิดความสูญเสียมูลค่า 26,950 ดอลลาร์ นอกจากนี้ มันแปลกที่ไม่มีการตอบสนองจากแพลตฟอร์มในช่วง 4 วินาทีแรกหลังจากการเผยแพร่ข้อมูล คำสั่งขายสั้นที่ตั้งไว้ล่วงหน้าของฉันถูกดำเนินการเพียงหลังจาก 4 วินาทีที่ 20:30:05 (ฉันได้อัปโหลดภาพเป็นหลักฐาน ซึ่งเป็นภาพหน้าจอจากบันทึกการซื้อขาย MT4) ในขณะที่แพลตฟอร์มอื่นๆ แสดงการผันผวนและการซื้อขายที่ปกติ สี่วินาทีที่สำคัญเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่ง! นี่เป็นสิ่งที่น่าตื่นตาตื่นใจ! นอกจากนี้ เมื่อฉันวางคำสั่งขายสั้นล่วงหน้าสำหรับทองคำ 50 ล็อตมาก่อนการเผยแพร่ข้อมูลสำคัญ ความเร็วในการดำเนินการควรให้ลำดับความสำคัญทั้งในเรื่องราคาและเวลา ดังนั้น สถานการณ์นี้เป็นไปอย่างไม่มีเหตุผลและผิดปกติ! ดังนั้น ฉันได้ส่งอีเมลถึงพวกเขาเพื่อยื่นข้อเสนอร้องเมื่อปัญหาเกิดขึ้น อย่างไรก็ตาม หลังจากที่รออีกสองวัน การตอบกลับทางอีเมลของพวกเขาไม่เห็นด้วยที่จะชดเชยความสูญเสียนี้และพวกเขาพบเหตุผลต่างๆ เพื่อหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบ พวกเขากล่าวถึงการลื่นไถลทั้งหมดว่าเป็นความผันผวนของตลาดที่ปกติ - ซึ่งฉันไม่สามารถยอมรับได้เมื่อมีการลื่นไถลที่โดดเด่นขนาดนี้ - และใช้ข้อมูลราคาจากแพลตฟอร์มขนาดเล็กหลายแห่งที่เป็นกำลังใจให้พิสูจน์ความไม่รับผิดชอบของพวกเขา ตอบโต้กับคำอธิบายที่ไม่มีเหตุผลของพวกเขา ฉันได้โต้กลับทุกจุดด้วยเหตุผลและข้อมูลในการตอบกลับด้านล่างนี้: (1) ฉันได้ปรึกษาแพลตฟอร์มอื่น ๆ และคุณก็ได้เลือกที่จะเปรียบเทียบข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อแพลตฟอร์มของคุณ ในช่วงเวลานี้มีการซื้อขายจำนวนมากในแพลตฟอร์มอื่น ๆ นอกจากนี้ แพลตฟอร์มที่คุณกล่าวถึงยังแสดงให้เห็นว่ามีราคาซื้อขายระหว่าง 2366 ถึง 2361 ระหว่างเวลา 20:30:01 และ 20:30:03 มีปัญหาใหญ่ในช่วงเวลานี้ และคุณดำเนินการซื้อขายในรอบ 20:30:05 ซึ่งเป็นเหตุการณ์สำคัญ นอกจากนี้ การซื้อขายของฉันเป็นตำแหน่งขายสั้นที่ตั้งไว้ล่วงหน้า ในเรื่องการดำเนินการ ควรจะปฏิบัติตามหลักของการให้ลำดับความสำคัญทั้งในเรื่องราคาและเวลา (2) เมื่อข้อมูลสำคัญถูกเผยแพร่ มีช่องว่างในแพลตฟอร์มสำคัญต่าง ๆ แต่มีราคา (ระหว่าง 2366 ถึง 3261) และปริมาณการซื้อขายใน 4 วินาทีแรกหลังจากข้อมูลถูกเผยแพร่ อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มของคุณเป็นสิ่งที่สุดขีดและไม่มีการตอบสนองใน 4 วินาทีแรก จนกระทั่งวินาทีที่ 5 ที่ฉันซื้อขายถูกดำเนินการที่ 2348 หลังจากการลื่นลงไปถึง 1600 คะแนน นี่เป็นเหตุการณ์สำคัญ ถ้าเป็นแพลตฟอร์มขนาดเล็กฉันยังเข้าใจได้ แต่คุณกำลังอ้างว่าเป็นแพลตฟอร์มขนาดใหญ่ที่ 4 ในเรื่องปริมาณการซื้อขายระดับโลก? นอกจากนี้ ถ้าฉันไม่ไว้วางใจคุณและถ้าคุณไม่ใช่แพลตฟอร์มขนาดใหญ่ที่มั่นคง ฉันจะเลือกแพลตฟอร์มของคุณสำหรับการซื้อขายหรือไม่? แพลตฟอร์มที่คุณเลือกเปรียบเทียบกันเป็นแพลตฟอร์มขนาดเล็กทั้งหมด (เพราะข้อมูลเป็นกำลังใจของคุณ) แต่แพลตฟอร์มเหล่านี้ก็มีราคาซื้อขายในช่วงเวลานี้ (เหมือนกับที่กล่าวมา) ดังนั้น ข้อโต้แย้งของคุณยิ่งไม่สามารถยอมรับได้อีกต่อไป คุณกำลังเสแสร้งที่จะไม่เข้าใจ แต่ในความเป็นจริง คุณเป็นแพลตฟอร์มขนาดใหญ่และคุณควรมีความได้เปรียบเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มขนาดเล็กในเรื่องสิ่งอำนวยความสะดวกทางฮาร์ดแวร์และความตอบสนอง คุณไม่ควรมีการลื่นไถลมากกว่าแพลตฟอร์มขนาดเล็ก การลื่นไถล 1600 คะแนนมากเกินไป นอกจากนี้คุณยังควรเปรียบเทียบกับบางแพลตฟอร์มขนาดใหญ่ ตัวอย่างเช่น ดูข้อมูลจาก JASDAQ ในช่วงเวลานั้น หากคุณเปรียบเทียบคุณจะพบว่าใน 4 วินาทีแรกมีราคาซื้อขายและปริมาณ (ระหว่าง 2366 และ 2361) (3) เกี่ยวกับเหตุผลที่คุณอธิบายในการตอบอีเมลเมื่อเช้าวันก่อน: "สามารถเห็นได้ว่าราคาขายในเวลานั้นกระโดดจาก 2365.37 เป็น 2348.70 และไม่มีราคาเปิดที่คุณตั้งไว้ที่ 2364.00 ราคาหลังกระโดดได้เกินราคาเปิดของคุณแล้ว ดังนั้นคำสั่งซื้อจะถูกเรียกใช้และดำเนินการที่ราคานี้ 2348.70" นี่คือสิ่งที่คุณตอบ; ลองดูสิ่งนี้ มันสมเหตุสมผลหรือมืออาชีพหรือไม่? จากคำอธิบายนี้ จะเห็นได้ว่าตั้งแต่เริ่มต้น คุณไม่ได้ตั้งใจจะจัดการให้ถูกต้อง คุณแค่หาเหตุผลต่าง ๆ เท่านั้น ตามที่ฉันกล่าวไปก่อนหน้านี้ คุณยังคงจัดการในทางนี้ต่อไป ซึ่งสามารถกำหนดคุณว่าเป็นแพลตฟอร์มที่หลอกลวงและมืดได้เท่านั้น คุณควรเข้าใจว่าฉันตั้งค่าตำแหน่งสั้นระดับตั้งต้นที่ 2364 และฉันวางคำสั่งซื้อไม่กี่นาทีก่อนการเผยแพร่ข้อมูล มันเป็นตำแหน่งสั้น คุณพูดว่าข้อมูลเริ่มลดลงจาก 2365.37 (ในความเป็นจริง หลายแพลตฟอร์มมีข้อมูลการซื้อขายที่ 2366) และผ่านไปที่ 2364 ของฉัน คุณสามารถดูได้โดยมองไปที่แพลตฟอร์มที่ใหญ่กว่าและเสถียรมากขึ้น มีหลายจุดข้อมูลราคาที่แตกต่างกันในช่วงเวลานี้ และแย่ที่สุดคือราคาซื้อขายที่ 2350.70 คุณจะทำการซื้อขายในราคาต่ำสุดได้อย่างไร? มันเกินไป ตามที่ฉันกล่าวไปก่อนหน้านี้ แพลตฟอร์มของคุณถือเป็นขนาดใหญ่ดังนั้นคุณจะให้ลูกค้าราคาซื้อขายที่แย่ที่สุดได้อย่างไร? นี่เป็นปัญหาที่เป็นอันตราย! อย่าหาข้ออ้างที่ไม่น่าเชื่อถืออีกต่อไป มันจะไม่ได้ผล! (4) คุณตลอดเวลาโฆษณาตัวเองว่าเป็นแพลตฟอร์มที่ใหญ่และเสถียรดังนั้นคุณควรรับผิดชอบเหมือนแพลตฟอร์มที่ใหญ่ ตอนเผชิญปัญหาอย่าแค่หาข้ออ้างและเลื่อนความผิดไป ถ้าผิดก็ผิด คุณควรรับผิดชอบ นี่คือสิ่งที่แพลตฟอร์มที่ใหญ่ควรทำ นอกจากนี้ มีข้อเท็จจริงและหลักฐานมากมายอยู่หน้าคุณ ยังมีอะไรที่ต้องโต้แย้งกันอีกหรือเปล่า? คุณไม่รับผิดชอบอะไรเลย เมื่อเปรียบเทียบกันแล้ว การจัดการฉุกเฉินของคุณเป็นอย่างแย่และไม่รับผิดชอบ! ฉันไม่รู้ว่าคุณมองภาพหน้าจอสองภาพที่ฉันส่งในอีเมลครั้งแรกของฉันอย่างรอบคอบหรือไม่ บันทึกแสดงว่าคุณดำเนินการซื้อขายตำแหน่งสั้นที่ต่ำสุด 2348 เมื่อเวลา 20:30:05 พร้อมกับการลื่นไหล 1600 คะแนน ดูเถอะ คุณไม่ได้ทำอะไรเลยในสี่วินาทีแรก คุณรู้หรือไม่ว่า 4 วินาทีเป็นแนวคิดที่เป็นอันตรายในช่วงเวลาสำคัญแบบนี้หรือไม่? 4 วินาทีผ่านไปแล้ว และมันเป็นเหตุการณ์สำคัญ จุดนี้เพียงอย่างเดียวพิสูจน์ว่าคุณผิด! ในเวลานั้นฉันกำลังมองหน้าจอ ระบบของคุณไม่ตอบสนองในไม่กี่วินาทีแรก แต่ระบบบัญชีของแพลตฟอร์มอื่นของฉันมีการเปลี่ยนแปลงราคา คุณไม่ได้เคลื่อนไหวและการซื้อขายของฉันเป็นตำแหน่งสั้นที่ตั้งไว้ ข้อมูลการซื้อขายถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของคุณไม่กี่นาทีก่อน มันควรจะมีข้อดีในเรื่องลำดับความสำคัญของเวลา คุณควรคิดว่ามันเป็นสิ่งที่สมเหตุสมผลหรือไม่ ดังนั้นอย่าเสียเวลาโต้แย้งกันอีกต่อไป ความต้องการของฉันคือการชดเชยความสูญเสียจากการซื้อขายนี้ คุณควรรู้ว่าถ้าคุณดำเนินการซื้อขายได้เร็วขึ้นเล็กน้อย ฉันก็จะได้รับกำไร (ปัญหาของระบบเป็นปัญหาของคุณเพราะคุณรับผิดชอบต่อลูกค้า) ต้นเดิมมีราคาที่สามารถดำเนินการซื้อขายได้ในช่วงเวลานี้ ถ้าคุณไม่จับคู่การซื้อขายได้เร็วเพียงพอ มันเป็นปัญหาของคุณ ถ้าไม่มีข้อมูลราคาในช่วงเวลานี้ แล้วมันไม่ใช่ความผิดของคุณ แต่ความจริงพิสูจน์ว่ามีข้อมูลราคาและเกิดจากเหตุผลต่าง ๆ ของคุณที่ส่งผลให้เกิดความสูญเสียนี้ซึ่งเราเป็นลูกค้าไม่สามารถยอมรับได้ ตอนนี้ฉันเสียเงินและต้องใช้เวลาและพลังงานในการสื่อสารกับคุณที่นี่ คุณจะรู้สึกอย่างไรถ้าคุณอยู่ในสถานการณ์เดียวกันกับฉัน? ดังนั้น ตามที่ฉันกล่าวไปก่อนหน้านี้ ฉันสามารถปล่อยการซื้อขายอื่น ๆ ที่ควรจะได้รับกำไรได้ แต่คุณต้องชดเชยความสูญเสียจากการซื้อขายนี้! ถ้าคุณยังคงจัดการในทางนี้ต่อไป ฉันจะเปิดเผยและรายงานไปที่ศูนย์ป้องกันการฉ้อโกงโดยตรง ฉันได้อธิบายอย่างละเอียดแล้ว ดังนั้นอย่าเสแสร้งที่จะไม่เห็นและยังคงหาเหตุผลที่คุณคิดว่าถูกต้องต่อไป ดูด้วยตาของคุณเอง คุณก็ได้หาแพลตฟอร์มข้อมูลหลายแห่งที่เป็นกำลังใจของคุณ ไม่ว่าจะเป็นสถานการณ์ใด ๆ ก็ตาม มีข้อมูลราคาในช่วงเวลานี้และแพลตฟอร์มของคุณไม่มีการตอบสนองในการซื้อขายใน 4 วินาทีแรก นี่เป็นเหตุการณ์สำคัญ คุณเข้าใจหรือไม่? มันน่าผิดหวังมาก ฉันแค่ต้องการการแก้ไขที่ยอมรับได้ ความสูญเสียจากการซื้อขายนี้ต้องได้รับการชดเชย คุณควรรายงานให้ผู้บังคับบัญชาของคุณก่อนและพิจารณาผลกระทบที่ตามมาต่อตัวคุณเอง คำอธิบายที่ละเอียดข้างต้นเป็นสิ่งที่ฉันส่งเป็นคำตอบหลังจากได้รับอีเมลที่ไม่รับผิดชอบสองอีเมลจากพวกเขา - โปรดตรวจสอบ! ความต้องการของฉันคือให้ ATFX ชดเชยฉันสำหรับการสูญเสีย $26,950 โดยเครดิตกลับเข้าบัญชีซื้อขายหมายเลข 693079770 บนแพลตฟอร์มของพวกเขา ขอบคุณมากสำหรับความช่วยเหลือของคุณ โปรดช่วยฉันในการแก้ไขปัญหาที่ร้ายแรงนี้กับ ATFX โดยเร่งด่วน (อีเมลบริการลูกค้าคือ cs.gm@atfx.com และ cs.uk@atfx.com - อีเมลสองอีเมลนี้เป็นส่วนหนึ่งของแผนกที่แตกต่างกันภายในบริษัทเดียวกัน ฉันติดต่อแผนกแรกเสมอ)