แผนกเทคโนโลยีได้ตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์แล้วและไม่พบปัญหาใดๆ เกี่ยวกับระบบซึ่งส่งผลให้คุณไม่สามารถปิดตำแหน่งสำหรับบัญชี i บนเซิร์ฟเวอร์ MT4 และ MT5 ของแพลตฟอร์มของเราได้ ในการอ้างอิงถึงปัญหาของคุณ โปรดตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายภายในทำงานได้ดีหรือไม่ เซิร์ฟเวอร์ของบริษัทของเราตั้งอยู่นอกจีนแผ่นดินใหญ่ ดังนั้นบัญชีอาจได้รับผลกระทบจากสภาพแวดล้อมอินเทอร์เน็ตในท้องถิ่นของจีนแผ่นดินใหญ่ในระหว่างกระบวนการเชื่อมต่อ มีปัญหากับความล้มเหลวในการเชื่อมต่อหรือการเชื่อมต่อล่าช้า การซื้อขายออนไลน์มีความเสี่ยงมากมาย ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงความผิดพลาดในการเชื่อมต่อของฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และอินเทอร์เน็ต และเหตุสุดวิสัย (เช่น สภาพอากาศพิเศษ ภัยพิบัติ สงคราม การสื่อสาร หรือไฟฟ้า ฯลฯ) เพราะเราไม่สามารถเป็นได้ ไม่สามารถควบคุมอุปกรณ์ของลูกค้า การรับสัญญาณ หรือการกำหนดค่าความน่าเชื่อถือในการเชื่อมต่อผ่านอินเทอร์เน็ต เราไม่สามารถและจะไม่น่าเชื่อถือสำหรับการสูญเสียที่เกิดจากความล้มเหลวในการสื่อสาร การบิดเบือน และความล่าช้าระหว่างช่วงเวลาของการซื้อขายออนไลน์

ในวันที่ 8 และ 9 มิถุนายน เนื่องจากปัญหาของเซิร์ฟเวอร์แพลตฟอร์ม บอร์ดแพลตฟอร์มไม่สามารถย้ายได้ ในเวลานั้น ฉันปรึกษากับฝ่ายบริการลูกค้าและตัวแทนของฉันโดยเร็วที่สุด ฉันไม่ได้รับแผนและจัดการกับมันในวันเดียวกัน ดังนั้นฉันจึงถูกปิดโดยตรงและสูญเสียมากกว่า 2,000 ดอลลาร์สหรัฐ ตอนนี้ฉันขอจ่ายเงินให้ฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อใช้เซิร์ฟเวอร์ตรวจจับโดยตรงภายในวันเดียวกัน ไม่มีปัญหา! ทั้งเพื่อนและตัวแทนของฉันมีปัญหาที่ไม่สามารถแลกเปลี่ยนบนดิสก์ได้ในวันนั้น ก่อนหน้านั้นเพื่อนของฉันมีปัญหาเดียวกันและตัวแทนจ่ายเงินโดยตรง! ฉันจัดการเรื่องนี้ได้ไม่ดีสำหรับฉัน เนื่องจากไม่ใช่ปัญหาของฉันจริงๆ ฉันจึงเปลี่ยนเครือข่ายจำนวนมากในวันนั้น และแม้แต่ธุรกรรมข้ามภูมิภาคก็ยังได้ผลเหมือนเดิม!