WikiFX는 독립적인 제3자 정보 서비스 플랫폼으로서 사용자에게 포괄적이고 객관적인 브로커 규제 정보 서비스를 제공하는 데 전념하고 있습니다. WikiFX는 외환 거래 활동에 직접적으로 참여하지 않으며, 어떤 형태의 거래 채널 추천이나 투자 조언도 제공하지 않습니다. WikiFX의 브로커 등급과 평점은 공개적으로 이용 가능한 객관적인 정보를 기반으로 하며 다양한 국가 및 지역의 규제 정책 차이를 고려합니다. 브로커 등급과 평점은 WikiFX의 핵심 제품이며, 당사는 그들의 객관성과 공정성을 손상시킬 수 있는 상업적 행위에 단호히 반대합니다. 당사는 전 세계 사용자의 감독과 제안을 환영합니다. 신고 핫라인: report@wikifx.com
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해결됨
악의적으로 이익을 공제
조정 대상
XM XM
조정 안건

출금 불가

요구사항

출금

조정 금액

$1,765(USD)

조정 시간

40일0시간

조정 진행 상황
해결됨
FX1756298906
회신
XM
고객님께, 먼저 XM을 선택하고 지원해 주셔서 감사합니다! 계정 63556140에 대한 불만 사항에 대해 신속히 확인한 결과, 출금이 성공적으로 검토되었습니다. 이를 확인해 주시기 바랍니다. 계정 문제에 대해서는 관련 부서와의 신중한 의사 소통과 검증을 거쳐 관련 결정을 변경할 수 없음을 알려드립니다. 자세한 설명은 2024년 9월 6일에 보낸 중요한 알림 이메일을 참조해 주시기 바랍니다. XM에 대한 이해와 지원에 다시 한 번 감사드립니다! 감사합니다.

회신

브로커에게 문의
WikiFX 해외 고객 서비스

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심사 통과
WikiFX 분쟁 조정 센터

심사 통과

조정 제출
FX1756298906
XM反欺诈部門에 대한 불만을 제기합니다. 저는 2024년 9월 5일에 귀사 플랫폼에서 계정을 개설했으며 1598 USDT를 입금했습니다. 그날 밤 거래를 진행하여 1765 USDT의 이익을 얻었습니다. 2024년 9월 6일에 원금과 이익을 합산한 3363 USDT를 인출하였으며, 제출 후 30분 후에 XM反欺诈部門으로부터 이메일을 받았습니다. 그 이메일에는 "회사의反欺诈부서 전문가의 평가에 따라 귀하의 계정이 고객 계약 위반으로 인해 폐쇄된 다른 계정과 관련이 있다고 확인되었습니다. 따라서 우리는 필요한 조치를 취하기로 결정했습니다."라고 명시되어 있습니다. 이에 대해 저는 혼란스럽고 수용할 수 없다고 말씀드리며, 저는 귀사에서 한 개의 계정만 개설했으며, 어떻게 연관이 있는 건가요? 이것은 완전히 귀사의 일방적인 주장일 뿐입니다. 손해를 보면 된다면 이익을 얻을 때는 사용자의 이익을 착취하기 위한 다양한 이유가 있는 건가요? 저의 요구사항은 모든 이익을 반환하는 것입니다. 제 요구사항을 신속히 처리해주시기 바랍니다. 적절한 조치를 취하지 못할 경우, 저는 기타 권리를 보호하기 위해 신고, fx110 등의 플랫폼에 불만을 제기할 것입니다.

조정 제출

성명서:

1. 위의 내용은 사용자 개인적인 견해를 나타낼 뿐 WikiFX의 입장을 나타내지 않습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.

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