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해결됨
시장 개장 시 85픽스의 이익을 올렸지만 스탑 로스를 받았습니다. 이익을 반환했습니다.
조정 대상
IC Markets Global IC Markets Global
조정 안건

기타 신고

요구사항

보상

조정 금액

$16,113(USD)

조정 시간

34일9시간

조정 진행 상황
해결됨
Lucifer774

민감 정보

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심사 통과
WikiFX 분쟁 조정 센터

심사 통과

조정 제출
Lucifer774
오늘 아침, 개장 가격은 약 1.26776입니다. 분명히 이익이 있는데 인터페이스는 돈을 잃었다고 표시되며, 인터페이스가 고의로 멈춰서 포지션을 닫거나 T/P를 할 수 없게 만들었습니다. 그리고 나서 플랫폼에 다시 로그인하여 T/P를 1.2681로 설정하고 S/L을 1.27070으로 설정했습니다. 왜 강제로 포지션을 닫아야 하는 가격을 1.27086으로 주는 건가요? 포지션을 닫는 하한선인 50%를 초과하지 않았으며, 그런 가격은 없습니다. 이익 평균 가격 (1.6861.42-1.26776) × 50롯 = $4271을 환불 요청합니다. 제 계정 순자산은 초기 이익인 12868 + 4271 + 예금액 6974 = $24113이어야 합니다.

조정 제출

성명서:

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