WikiFX는 독립적인 제3자 정보 서비스 플랫폼으로서 사용자에게 포괄적이고 객관적인 브로커 규제 정보 서비스를 제공하는 데 전념하고 있습니다. WikiFX는 외환 거래 활동에 직접적으로 참여하지 않으며, 어떤 형태의 거래 채널 추천이나 투자 조언도 제공하지 않습니다. WikiFX의 브로커 등급과 평점은 공개적으로 이용 가능한 객관적인 정보를 기반으로 하며 다양한 국가 및 지역의 규제 정책 차이를 고려합니다. 브로커 등급과 평점은 WikiFX의 핵심 제품이며, 당사는 그들의 객관성과 공정성을 손상시킬 수 있는 상업적 행위에 단호히 반대합니다. 당사는 전 세계 사용자의 감독과 제안을 환영합니다. 신고 핫라인: report@wikifx.com
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해결됨
그만큼 Exness 플랫폼에서 자금을 입금할 수 없어 계정이 청산되었습니다.
조정 대상
Exness Exness
조정 안건

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요구사항

보상

조정 금액

$1,491(USD)

조정 시간

91일18시간

조정 진행 상황
사용자 확인 후 해결됨.
Jenny77569
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Jenny77569
당신은 $91의 보상을 제공하고 이를 보상 계획이라고 부릅니까? 이 보상의 근거는 무엇입니까? 9월 27일에 기술적인 문제가 있었고, 9월 27일부터 10월 3일까지 입금할 수 없었습니다. 이것을 어떻게 설명합니까? 당신이 그것이 당신의 잘못이라고 인정한다면, 책임을 져야 합니다! 저는 이 보상을 절대로 받아들이지 않습니다!

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Exness
귀하의 보상 이의 제기는 현재 관련 부서에서 검토 중이며, 다음 5일 이내에 회신을 받으실 수 있습니다. 궁금한 사항이 있으시면 24시간 온라인 고객 서비스로 문의하실 수 있습니다. 감사합니다.

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회신
Exness
고객님, 귀하의 문제에 대해 자세한 정보를 플랫폼 24시간 고객 서비스로 보내거나 공식 고객 서비스인 support@exness.com(올바른 이메일 주소 확인) 로 등록된 이메일과 함께 이메일을 보내주시기 바랍니다. 이전에 연락을 한 적이 있다면, 여전히 이메일로 회신하거나 24시간 온라인 고객 서비스에 문의하여 도움을 받으실 수 있습니다. 감사합니다.

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Jenny77569
10일 동안 Exness는 제 불만을 무시하고 고객 서비스는 완전히 무지합니다. 회사가 고객을 이용하고 있는 것 같습니다. WikiFX가 가능한 한 빨리 합리적인 답변을 제공하도록 도와주기를 바랍니다.

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Jenny77569
다른 계정인 59503019도 여러 입금을 처리하지 못하여 289달러의 손실이 발생했습니다. 이 문제에 대한 권리를 옹호해 주시기 바랍니다!

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Jenny77569
베이징 시간으로 오후 10시 15분에 USD/JPY는 147.285의 저점에 도달했습니다. 내 포지션에 따르면, 총 포지션 규모가 $2,350이며, 이익으로 $1,000 이상을 벌었어야 합니다. 입금 처리 불가능으로 인해 손실이 발생했습니다. 합리적인 설명과 완전한 보상 계획을 제공해 주십시오.

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Jenny77569
Exness는 거의 일주일 동안 예금 처리를 할 수 없었습니다. 저는 고객 서비스에 여러 차례 연락했고, 처음에는 예금 요청이 많아 몇 번 시도해 보라고 말했습니다. 그러나 제 예금은 여전히 성공하지 않았습니다. 고객 서비스는 상황을 설명할 수 없으며, 제 반복된 예금 실패로 인해 예금 채널이 비정상으로 표시되었다고만 말할 수 있습니다. 여러 번 시도하라고 당신이 말한 것이고, 제 실패한 시도로 인해 예금 채널이 비정상으로 표시된 것도 당신이었습니다. 이제 당신은 이체 없이 예금 신청을 한 것이 예금 채널을 비정상으로 만든 것이라고 말하고 있습니까? 그 변명은 당신의 진술과 모순되는 것 같습니다!

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브로커에게 문의
WikiFX 해외 고객 서비스

브로커에게 문의

심사 통과
WikiFX 분쟁 조정 센터

심사 통과

조정 제출
Jenny77569
나는 에서 거래를 해왔다 Exness 오랫동안 플랫폼. 돈을 벌기 위해 진지하게 거래하고 상호 존중한다는 개념을 바탕으로 합니다. 나는 그 영향을 믿었다. Exness 플랫폼이며 플랫폼의 강점을 의심한 적이 없습니다. 그러나 최근 자금 입금이 잇달아 실패하면서 플랫폼에 대한 의문이 생겼습니다. 먼저 고객센터 직원이 피드백을 드린 후 유니온페이 채널이 점검 중이어서 입금을 할 수 없다고 하더군요. 지난주부터 오늘까지 아직도 입금이 안되네요. 아침에 시장이 열렸을 때 고객 서비스에 연락했지만 아무도 응답하지 않았습니다. 마침내 고객 서비스에서 가상 화폐를 사용하여 입금을 제안하는 답변을 받았습니다. Unionpay 채널은 여전히 ​​자금 입금에 실패했습니다. 여러 번 시도했지만 여전히 작동하지 않았습니다. Exness 가장 널리 알려진 플랫폼으로 리더보드에서 1위를 차지합니다. 입금을 못해서 손실이 발생하리라고는 예상하지 못했습니다. 플랫폼은 책임을 져야합니다! 내 사업 때문에 돈을 잃는다면 나는 그것을 받아들일 것이다. 그러나 돈을 입금할 수 없게 된 것은 플랫폼의 잘못으로 인해 플랫폼 문제로 인해 내 포지션이 청산되었습니다. 아마도 다른 가상 화폐나 비트코인 ​​입금 방법이 있다고 말할 수도 있겠지만, 당시 이것이 유일한 입금 방법이었다면 저는 이 플랫폼을 선택하지 않았을 것입니다. 처음에 제공된 입금 방법이 무엇이든 동일한 방법을 사용하여 지금 바로 입금할 수 있도록 해야 합니다. 입금 방법은 이전과 동일하게 유지되어야 합니다. 투자하는 동안 트레이더가 이해하기 어려울 수 있는 익숙하지 않거나 지나치게 복잡한 입금 방법을 피하는 것이 중요합니다. 이제 내 요청은 내 1,091달러를 반환하고 포지션을 청산해도 실현할 수 없는 500달러의 이익을 부담할 수 있는 플랫폼입니다. 총 1,591달러가 나에게 보상되어야 합니다.

조정 제출

성명서:

1. 위의 내용은 사용자 개인적인 견해를 나타낼 뿐 WikiFX의 입장을 나타내지 않습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.

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