WikiFX는 독립적인 제3자 정보 서비스 플랫폼으로서 사용자에게 포괄적이고 객관적인 브로커 규제 정보 서비스를 제공하는 데 전념하고 있습니다. WikiFX는 외환 거래 활동에 직접적으로 참여하지 않으며, 어떤 형태의 거래 채널 추천이나 투자 조언도 제공하지 않습니다. WikiFX의 브로커 등급과 평점은 공개적으로 이용 가능한 객관적인 정보를 기반으로 하며 다양한 국가 및 지역의 규제 정책 차이를 고려합니다. 브로커 등급과 평점은 WikiFX의 핵심 제품이며, 당사는 그들의 객관성과 공정성을 손상시킬 수 있는 상업적 행위에 단호히 반대합니다. 당사는 전 세계 사용자의 감독과 제안을 환영합니다. 신고 핫라인: report@wikifx.com
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해결됨
악의적인 미끄러짐으로 인해 포지션이 강제 청산되었습니다. 동시에, 수익을 낼 수 있었던 주문이 다른 플랫폼에서 수백 포인트가 퍼져 포지션이 청산되고 손실이 발생했습니다!
조정 대상
XM XM
조정 안건

심각한 슬리피지

요구사항

보상

조정 금액

$247(USD)

조정 시간

42일22시간

조정 진행 상황
해결됨
Maker76856
회신
XM
尊敬的客户,您好,首先感谢您选择XM和对我们的信任!您的XM MT4/MT5账号为:251052652,单号:#45592689,对于您的投诉,我们第一时间反馈给相关部门,进行详细调查,并给予如下回复:首先,XM是抛单模式,所有客户的订单都是在市场价格上成交。您交易了1手US100现货商品多单,该笔订单在平台时间2023年9月13日15时30分,因预付款不足导致爆仓。其次,经核查在您订单执行当时有8月份核心通胀率年率等多项重要数据公布,导致黄金商品价格剧烈波动,从而导致点差扩大,使您的账户资金不足触发爆仓,系统以当时的实时报价为您强制平仓。针对XM保证金与强平标准,您也可以参考官网说明:https://www.fxglobaltradingxm.com/cn/margin-and-leverage 。同时,每个平台合作的报价商不相同,在不同平台交易的价格的确可能有些差异,但是走势是相同。我们能保证的是,您的订单都是基于市场价格成交的,并非人为可控,望您理解。最后,再次感谢您对XM的理解和支持!如果您有任何疑问烦请您随时联系进入XM官方网站 https://www.fxglobaltradingxm.com/cn/ ,点击右上角的【网页客服】联系客服,XM 提供周一至周五24小时在线客户支持 ,我们非常乐意为您服务,谢谢。致谢。

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브로커에게 문의
WikiFX 해외 고객 서비스

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심사 통과
WikiFX 분쟁 조정 센터

심사 통과

조정 제출
Maker76856
주문할 때마다 내 포지션이 청산된 후 취소됩니다. 이번에 다른 플랫폼과 비교해보니 스프레드가 수십, 수백 포인트였습니다. 고객센터와 논쟁을 벌였는데, 플랫폼 파트너도 다르고 견적도 다르다고 설명했습니다. 비교하다 보니 눈에 들어오더군요. 일반적으로 주문하지 않았을 때 데이터는 그 자리에서 몇 점에 불과했습니다. 주문했을 때 스프레드는 수백 포인트였습니다. 몇 번이나 그 주문은 수익성이 있었지만 모두 돈을 잃게 만들었습니다. 이 플랫폼에만 노출할 수 있으니 속지 마시길 바랍니다!

조정 제출

성명서:

1. 위의 내용은 사용자 개인적인 견해를 나타낼 뿐 WikiFX의 입장을 나타내지 않습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.

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