해결됨
이익 철회 불가, 트레이더 거래 규칙 속이기
조정 대상 
FXTM
조정 안건
출금 불가
요구사항
출금
조정 금액
$1,711(USD)
조정 시간
38일16시간
조정 진행 상황
홍콩 2022-12-25
해결됨 
GUA438
GUA438영국 2022-11-25
회신 FXTM
문의해 주셔서 감사합니다. Chen Wenhang의 인출과 관련하여 고객이 11월 15일에 인출 신청서를 제출했고 같은 날 결제 제공업체로 이체되었습니다. 그러나 기술적인 문제로 11월 15일 밤 출금이 실패하여 거래계좌로 돈이 반환되었다. 해당 부서는 고객에게 즉시 이메일로 안내하고 신청서를 다시 제출하도록 권고했습니다. 그래서 고객은 11월 16일 밤에 신청서를 다시 제출했고, 다시 제출한 지 5분 만에 결제 업체로 이체했습니다. 결제 업체의 효율성에 따라 고객은 일반적으로 토요일과 일요일을 제외한 영업일 기준 5일 이내에 금액을 수령하게 됩니다. 잠금 위치의 실패 측면에서 귀하의 계정에 충분한 마진이 없었습니다. 자세한 조사 보고서는 고객이 등록한 이메일로 발송되었습니다. 질문이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주십시오. FXTM은 확인된 회사 WeChat 계정으로만 고객에게 연락하므로 고객이 쉽게 찾을 수 있습니다. FXTM을 지원해 주셔서 감사합니다. 우리의 서비스가 도움이 되고 앞으로 더 나은 서비스를 제공하기를 바랍니다.
회신
홍콩 2022-11-21
보충 자료 
GUA438 
GUA438돈이 도착하지 않았습니다. 철수는 어떻게 됩니까? 어떻게 알 수 있습니까?
보충 자료
홍콩 2022-11-16
보충 자료 GUA438 
GUA438고객센터에서 내 출금 신청을 승인했다고 했지만 당일 밤에 거절당했습니다. 내가 거래하지 않았다면 자본이 반환되었다는 것을 발견하지 못했을 것입니다.
보충 자료
홍콩 2022-11-17
브로커에게 문의 
WikiFX 해외 고객 서비스
WikiFX 해외 고객 서비스브로커에게 문의
홍콩 2022-11-17
심사 통과 
WikiFX 분쟁 조정 센터
WikiFX 분쟁 조정 센터심사 통과
홍콩 2022-11-16
조정 제출 GUA438 
GUA438 FXTMmt4 계좌번호 : 141088069, 수익금 출금불가, 처음에는 당일계좌로 입금된다고 했는데 영업일 기준 3일정도 기다린후에 전화해서 상담을 해보니 통과되었다고 합니다. 지불인에게 제출하여 지불을 하였으나 결과는 밤에 직접 출금이 거부되어 거래 mt4 계좌로 돈이 반환되었으며 거래는 손절매를 설정하지 않고 자금 손실이 있을 경우 누구에게 책임이 있습니까? 내가 돈을 벌 때 돈을 인출하는 것이 허용되지 않을 것이며 여전히 돈을 잃게 만들고 싶습니까? 두 번째 인출 후에도 여전히 내 계좌에 자금이 있습니다. 거래 중에 나는 계정 관리자에게 선불 비율이 80%에 도달했을 때 포지션을 헤지하고 잠글 수 있는지 물었습니다. 전화로 연락한 계정 관리자와 고객 서비스 모두 예라고 말했지만 제 시간에 위치를 잠그지 않았습니다. 90%의 경우 잠그려고 해도 잠그지 못하여 청산으로 이어집니다. 이 손실에 대한 책임은 누구에게 있습니까? 순수한 블랙 플랫폼. 자금 회수에 도움이 되길 바랍니다!
조정 제출
성명서：
1. 위의 내용은 사용자 개인적인 견해를 나타낼 뿐 WikiFX의 입장을 나타내지 않습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
더 보기
WikiFX APP을 다운로드해 보세요!
