WikiFX는 독립적인 제3자 정보 서비스 플랫폼으로서 사용자에게 포괄적이고 객관적인 브로커 규제 정보 서비스를 제공하는 데 전념하고 있습니다. WikiFX는 외환 거래 활동에 직접적으로 참여하지 않으며, 어떤 형태의 거래 채널 추천이나 투자 조언도 제공하지 않습니다. WikiFX의 브로커 등급과 평점은 공개적으로 이용 가능한 객관적인 정보를 기반으로 하며 다양한 국가 및 지역의 규제 정책 차이를 고려합니다. 브로커 등급과 평점은 WikiFX의 핵심 제품이며, 당사는 그들의 객관성과 공정성을 손상시킬 수 있는 상업적 행위에 단호히 반대합니다. 당사는 전 세계 사용자의 감독과 제안을 환영합니다. 신고 핫라인: report@wikifx.com
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조정 대상
FOREX.com FOREX.com
조정 안건

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요구사항

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조정 금액

$5,770(USD)

조정 시간

54일23시간

조정 진행 상황
해결됨
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심사 통과
WikiFX 분쟁 조정 센터

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조정 제출
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1. 플랫폼은 이전에 중단된 적이 없지만 2022년 7월경(Jiasheng이 중국어 지원으로 업그레이드된 후) 이후로 플랫폼이 중단되었습니다. 고객 서비스에 문의하고 고객 서비스는 거래 시스템이 원활하고 중단되지 않도록 계정에 돈을 입금하도록 요청했습니다. 무대 뒤에서 고의로 한 것으로 의심됩니다. 2. 정기적으로 손익분기점을 설정한 후 시스템이 포지션을 마감할 때 손실이 발생합니다. 고객 서비스에서 이메일로 보낼 질문을 합니다. 보낸 후 문자가 없습니다. 답장을 부탁했는데 답장을 하는 이유가 억지스럽고 불만족스러웠습니다. 3. 7월에 내 계좌를 확인해보니 돈이 있는게 분명했는데 계좌 금액이 0으로 떴다. 4. 9월 2일에 모든 주문이 잠겼고, 테이크 손익이나 손절매는 없었지만 시스템이 자동으로 포지션을 닫았고 손실이 컸습니다. 고객센터에 오랫동안 연락을 해서 답변을 드리지 않았고, 최종 답변은 항상 죄송하다는 답변만 해주었지만 문제가 해결되지 않았습니다.

조정 제출

성명서:

1. 위의 내용은 사용자 개인적인 견해를 나타낼 뿐 WikiFX의 입장을 나타내지 않습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.

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