WikiFX는 독립적인 제3자 정보 서비스 플랫폼으로서 사용자에게 포괄적이고 객관적인 브로커 규제 정보 서비스를 제공하는 데 전념하고 있습니다. WikiFX는 외환 거래 활동에 직접적으로 참여하지 않으며, 어떤 형태의 거래 채널 추천이나 투자 조언도 제공하지 않습니다. WikiFX의 브로커 등급과 평점은 공개적으로 이용 가능한 객관적인 정보를 기반으로 하며 다양한 국가 및 지역의 규제 정책 차이를 고려합니다. 브로커 등급과 평점은 WikiFX의 핵심 제품이며, 당사는 그들의 객관성과 공정성을 손상시킬 수 있는 상업적 행위에 단호히 반대합니다. 당사는 전 세계 사용자의 감독과 제안을 환영합니다. 신고 핫라인: report@wikifx.com
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해결됨
8월 3일 출금신청했는데 안받음(국내은행카드)
조정 대상
Alpari International Alpari International
조정 안건

출금 불가

요구사항

출금

조정 금액

$10,000(USD)

조정 시간

9일17시간

조정 진행 상황
사용자 확인 후 해결됨.
HAO.ZHANG
보충 자료
HAO.ZHANG
스크린샷은 4개의 출금 신청에서 10,000 US 달러 정보가 없는 8월의 은행 거래 내역을 보여줍니다.

보충 자료

보충 자료
HAO.ZHANG
8월 5일, 9일, 11일에 제출된 4건의 출금신청 금액을 제외하고 1만 달러를 받았습니다. 그리고 원래 계좌로 돈이 반환되었다는 메시지나 정보도 받지 못했습니다. 자세한 내용을 확인할 수 있도록 도와주세요.

보충 자료

회신
Alpari International
저희에게 연락해 줘서 고마워요. HAO ZHANG의 출금 문제와 관련하여 우리는 즉시 재무 부서에 지불 제공업체에 연락하여 출금 금액을 확인하라고 지시했습니다. 해당 부서에서 며칠 후 추적한 결과, 8월 17일 결제 제공자의 시스템에서 귀하의 Alpari 계정으로 금액이 반환되었으며, 귀하는 같은 날 출금 신청서를 다시 제출한 것으로 나타났습니다. 불편과 심려를 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 문제가 있는 경우 언제든지 문의해 주세요. Alpari를 지원해주셔서 감사합니다. 우리의 서비스가 도움이 되기를 바라며 더 나은 서비스를 제공할 것입니다.

회신

브로커에게 문의
WikiFX 해외 고객 서비스

브로커에게 문의

심사 통과
WikiFX 분쟁 조정 센터

심사 통과

조정 제출
HAO.ZHANG
8월 3일부터 출금신청했는데 (국내은행카드) 입금이 안되어 온라인 고객센터에 연락해서 영업일 기준 2~5일 걸린다고 하고 이메일 보내서 이내로 된다고 해서 10일 근무.

조정 제출

성명서:

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