WikiFX는 독립적인 제3자 정보 서비스 플랫폼으로서 사용자에게 포괄적이고 객관적인 브로커 규제 정보 서비스를 제공하는 데 전념하고 있습니다. WikiFX는 외환 거래 활동에 직접적으로 참여하지 않으며, 어떤 형태의 거래 채널 추천이나 투자 조언도 제공하지 않습니다. WikiFX의 브로커 등급과 평점은 공개적으로 이용 가능한 객관적인 정보를 기반으로 하며 다양한 국가 및 지역의 규제 정책 차이를 고려합니다. 브로커 등급과 평점은 WikiFX의 핵심 제품이며, 당사는 그들의 객관성과 공정성을 손상시킬 수 있는 상업적 행위에 단호히 반대합니다. 당사는 전 세계 사용자의 감독과 제안을 환영합니다. 신고 핫라인: report@wikifx.com
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해결됨
인출이 오랫동안 지연되어 도착하지 않음
조정 대상
IC Markets Global IC Markets Global
조정 안건

출금 불가

요구사항

출금

조정 금액

$6,000(USD)

조정 시간

10일11시간

조정 진행 상황
사용자 확인 후 해결됨.
CANSHANG
보충 자료
CANSHANG
어제 출금한 6,000달러가 내 계좌로 입금되어 어제 밤에 출금 신청서를 다시 제출했습니다.

보충 자료

보충 자료
CANSHANG
오늘 IC마켓과 상담을 해보니 결제 대행사의 일일 외화환율 한도 때문에 출금이 늦어진다고 해서 기다리라고 하더군요. 그러나 돈은 아직 날짜(오늘 밤)까지 도착하지 않았습니다.

보충 자료

회신
IC Markets Global
고객님, 정상적으로 출금이 진행되고 있으니 조금만 기다려주세요.

회신

보충 자료
CANSHANG
올바른 계정 이름은 bingxin xue여야 합니다.

보충 자료

보충 자료
CANSHANG
잘못된 이메일 정보를 제공했습니다. 올바른 이메일은 5530667@qq.com이어야 합니다.

보충 자료

브로커에게 문의
WikiFX 해외 고객 서비스

브로커에게 문의

심사 통과
WikiFX 분쟁 조정 센터

심사 통과

조정 제출
CANSHANG
2022년 7월 7일 오후 내 IC 계정에서 출금을 신청했고, 플랫폼은 2022년 7월 8일에 그것을 기록하고 이메일로 출금 영수증을 보냈습니다. 플랫폼은 자금 인출 시간이 1-3 영업일이며 가장 긴 것은 5 영업일을 넘지 않도록 약속했습니다. 즉, 현재 인출은 늦어도 오늘 저녁까지 계좌에 도착해서는 안됩니다 2022.7.15, 그런데 당일 도착하지 않았습니다. IC 플랫폼 고객 서비스에 문의한 후 정보 양식을 작성하고 요구 사항에 따라 이메일을 보내달라고 요청했습니다. 그 후 상담 상태를 유지했는데, 플랫폼이 재정 문의에 도움이 되고 있다는 답변을 받았습니다. 비즈니스 커뮤니케이션, 참을성 있게 기다리겠습니다. 그런데 오늘까지 출금신청한지 2주가 넘고 거의 3주째인데 출금도 아직 안 오고 언제 온다는 명쾌한 답변도 없습니다. 다음 사항을 알고 싶습니다. 1. 인출은 언제 도착합니까? 2. UnionPay 인출이 계좌에 도착하는 데 한 달이 걸리나요? 3. 이러한 지연의 구체적인 이유는 무엇입니까?

조정 제출

성명서:

1. 위의 내용은 사용자 개인적인 견해를 나타낼 뿐 WikiFX의 입장을 나타내지 않습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.

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