WikiFX는 독립적인 제3자 정보 서비스 플랫폼으로서 사용자에게 포괄적이고 객관적인 브로커 규제 정보 서비스를 제공하는 데 전념하고 있습니다. WikiFX는 외환 거래 활동에 직접적으로 참여하지 않으며, 어떤 형태의 거래 채널 추천이나 투자 조언도 제공하지 않습니다. WikiFX의 브로커 등급과 평점은 공개적으로 이용 가능한 객관적인 정보를 기반으로 하며 다양한 국가 및 지역의 규제 정책 차이를 고려합니다. 브로커 등급과 평점은 WikiFX의 핵심 제품이며, 당사는 그들의 객관성과 공정성을 손상시킬 수 있는 상업적 행위에 단호히 반대합니다. 당사는 전 세계 사용자의 감독과 제안을 환영합니다. 신고 핫라인: report@wikifx.com
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해결됨
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조정 대상
XM XM
조정 안건

심각한 슬리피지

요구사항

2020031827311524118

조정 금액

$30(USD)

조정 시간

32일7시간

조정 진행 상황
해결됨
a 75395
회신
XM
친애하는 고객 여러분, 먼저 XM을 선택해 주셔서 감사합니다. 귀하의 MT4 계정: 10079757, 귀하의 말씀에 따르면 0.05랏 골드 판매에 대한 두 주문 #83760594 및 #83762268에 대해 플랫폼 시간인 3월 21일 20:57에 포지션이 마감되었습니다. 동시에 급격한 가격 변동으로 인해 금은 1분 만에 약 805 베이시스 포인트 위아래로 움직였습니다. 백그라운드에서 상세한 검증을 거친 후, 당시 시장 가격은 귀하가 설정한 손절매 가격에 도달했습니다. XM이 STP 매도 주문 모델을 제공한다는 사실을 기반으로 모든 고객의 주문은 시장 가격으로 마감됩니다. 스탑 가격에 도달한 후, 그 당시 가장 유리한 포인트인 1938.65 및 1938.72에서 포지션을 마감했습니다. 두 주문은 종종 급격한 가격 변동으로 발생하는 시장의 격차에 직면했습니다. 따라서 시장 가격의 급격한 상승 또는 하락으로 인해 귀하의 주문이 실행되는 시점이 귀하의 요청과 다를 수 있습니다. 이 경우 고객은 긍정적인 갭과 부정적인 갭을 모두 접하게 되며 핍 수는 해당 시점의 시장에 따라 다릅니다. 또한 최근 러시아와 우크라이나 사태로 인해 금의 변동성이 높아졌습니다. 따라서 XM은 시장 변동성과 포지션을 주시할 것을 따뜻하게 상기시켜 드립니다. 마지막으로 XM에 대한 이해와 지원에 다시 한 번 감사드립니다! 질문이 있으시면 언제든지 XM(https://www.xmglobal.info/cn/)을 방문하여 오른쪽 상단의 "고객 서비스"를 클릭하십시오. XM은 월요일-금요일 24시간 온라인 고객 서비스를 제공하며, 기꺼이 도와드리겠습니다. 고맙습니다.

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조정 제출
a 75395
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