WikiFX는 독립적인 제3자 정보 서비스 플랫폼으로서 사용자에게 포괄적이고 객관적인 브로커 규제 정보 서비스를 제공하는 데 전념하고 있습니다. WikiFX는 외환 거래 활동에 직접적으로 참여하지 않으며, 어떤 형태의 거래 채널 추천이나 투자 조언도 제공하지 않습니다. WikiFX의 브로커 등급과 평점은 공개적으로 이용 가능한 객관적인 정보를 기반으로 하며 다양한 국가 및 지역의 규제 정책 차이를 고려합니다. 브로커 등급과 평점은 WikiFX의 핵심 제품이며, 당사는 그들의 객관성과 공정성을 손상시킬 수 있는 상업적 행위에 단호히 반대합니다. 당사는 전 세계 사용자의 감독과 제안을 환영합니다. 신고 핫라인: report@wikifx.com
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해결됨
입금했는데 받지를 못했습니다. 내 계정은 투자가 없었습니다
조정 대상
FXTM FXTM
조정 안건

기타 신고

요구사항

2020031845111314470

조정 금액

$20(USD)

조정 시간

1일1시간

조정 진행 상황
사용자 확인 후 해결됨.
ni HAO
회신
FXTM
FXTM에 문의해주셔서 감사합니다. 돈은 동기적으로 이체되지 않습니다. 웹사이트에는 처리 시간이 24시간이라고 명시되어 있습니다. 모든 정보를 올바르게 입력하면 일반적으로 30분에서 1시간 정도면 자금을 사용할 수 있습니다. 당사 고객 Li Yaosong의 입금과 관련하여 고객은 10월 26일 오후 8시 39분에 입금을 하고 오후 10시 30분경에 온라인 고객 서비스에 연락하여 입금을 처리했습니다. 그러나 고객이 입금할 때 메시지에 이체 번호를 적어 두는 것을 잊어서 입금이 지연되었습니다. 보증금은 그날 오전 11시 53분에 마침내 고객의 계좌로 입금되었습니다. 다른 문제가 있으면 언제든지 저희에게 연락하십시오. FXTM은 고객이 쉽게 식별할 수 있는 인증된 기업 WeChat을 통해서만 고객에게 연락합니다. FXTM을 지원해주셔서 감사합니다. 도움이 되셨기를 바라며 앞으로도 더 나은 서비스로 보답하겠습니다. 진심으로.

회신

보충 자료
ni HAO
고객센터에서는 1시간 이내에 돈을 받을 수 있다고 하는데 1시간이 지나도 여전히 받지 못했다. 내가 그들에게 다시 전화를 시도했을 때 그들은 전화를 끊었다.

보충 자료

보충 자료
ni HAO
고객센터에 문의했는데 답변이 없네요. 또는 서비스가 자동으로 연결 해제되었습니다.

보충 자료

브로커에게 문의
WikiFX 해외 고객 서비스

브로커에게 문의

심사 통과
WikiFX 분쟁 조정 센터

심사 통과

조정 제출
ni HAO
플랫폼의 내역에 따라 입금했는데 내 계정에서 입금되지 않았습니다. 공식 홈페이지에서 고객센터로 연락이 되지 않습니다. 입금이 성공적으로 이루어지지 않았습니다. 내 보증금이 그렇게 높지는 않았지만 말도 안되는 소리였다.

조정 제출

성명서:

1. 위의 내용은 사용자 개인적인 견해를 나타낼 뿐 WikiFX의 입장을 나타내지 않습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.

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