친애하는 고객, 먼저 XM을 선택하고 신뢰해 주셔서 감사합니다! 플랫폼에서 귀하의 4건의 주문이 이유 없이 자동 청산되었다는 귀하의 불만에 대해 최대한 빨리 관련 부서에 전달하여 심층 조사를 진행했습니다. 이제 다음과 같은 답변을 드리고자 합니다. 우선, 귀하의 4개 주문은 모두 표준 금 공매도 주문입니다. 0.25 표준 로트 GOLD 공매도 주문(#161578432), 청산 시간은 2020년 9월 4일 플랫폼 시간 15:30:03, 청산 비율입니다. -57.04%입니다. 0.20 표준 로트 GOLD 공매도 주문(#161578519), 청산 시간은 2020년 9월 4일 플랫폼 시간 15:30:03이며 청산 비율은 -77.25%입니다. 0.15 표준 로트 GOLD 공매도 주문(#161617789), 청산 시간은 2020년 9월 4일 플랫폼 시간 15:30:03, 청산 비율은 -115.37%입니다. 및 0.15 표준 로트 GOLD 공매도 주문(#161632523), 청산 시간은 2020년 9월 4일 플랫폼 시간 15:30:04이며, 청산 비율은 -230.54%입니다. 매도 주문이 모두 공매도였기 때문에 매도 주문은 매도호가에 청산해야 하는 반면 K-라인 차트는 매도호가를 나타내므로 K-라인 차트의 가격에 현재 스프레드를 더한 가격이 매수호가입니다. XM은 유동 스프레드이며 STP 주문 판매 모드를 따릅니다. 모든 고객 주문은 시장 가격으로 거래됩니다. 당시 실거래가를 참고하시기 바랍니다. 둘째, XM의 관련 약관에 따르면 거래 주문이 증거금을 차지할 때 선불 비율은 20%로 낮고 시스템은 청산됩니다(청산 비율 = 순 가치/사용 증거금 *100%). . 오픈 포지션의 경우, MT4/MT5 단말기에 표시되는 순 가치 = 잔액 + 크레딧(보너스) ± 손익 ± 익일 이자. XM 청산 기준을 보려면 공식 웹사이트의 관련 인터페이스를 방문하십시오: https://www.xm-china.com/cn/margin-and-leverage. 또한 백오피스에서 상세 검증을 거쳐 미국의 계절적 조정 이후 비농업 고용인구 데이터가 변경되어 당시 데이터가 공개되었다(자세한 내용은 부록 1 참조, 스크린샷은 플랫폼 시간) ), 이로 인해 시장 가격이 빠르게 변동하고 스프레드가 확대될 수 있는 곳에서 빠르게 상승/하락했습니다. 당시 GOLD의 가격은 2020년 9월 4일 플랫폼 시간 15시 30분에 급등락하여 1분 만에 큰 가격 변동이 발생했습니다. K라인 차트에서 1분 만에 최고가는 1947.45, 최저가는 1934.39로 1분에 1306포인트 등락했다. ). 당시 스프레드의 확대와 계좌 잔고 부족으로 주문 청산 당시 선지급 비율은 20%에 불과했다(MT4/MT5 계좌 이력에서 청산 시 선지급 비율을 확인할 수 있다). 청산 중. 동시에 다음은 주요 뉴스 및 경제 데이터가 발표될 때 거래를 피하기 위한 참고 자료로 플랫폼에서 제공하는 경제 캘린더 링크입니다. https://www.xm-china.com/cn/calendar 시각. 마지막으로 자신의 입장을 합리적으로 통제하시기 바랍니다. 귀하의 주문은 선불 비율의 20%만큼 낮기 때문에 XM은 귀하에게 보상할 수 없습니다. 당신이 이해할 수 있기를 바랍니다! XM에 대한 귀하의 지원과 이해에 다시 한 번 감사드립니다! 감사!

나의 XAU / USD 주문은 지난 금요일 밤 1948.49와 1948.78에 마감되었습니다. 그러나 XAU / USD의 최고 수준은 1947.35입니다. 스프레드는 5 핍이었고 변경되지 않았습니다. 나는 시장을 봤지만 내 주문은이 두 수준에서 마감되었습니다. 나는 불평했지만 무시 당했다. 그런 다음이 두 수준이 나에게 보여주지 않았고 그 수준보다 낮을 때 포지션이 닫힐 수 있다고 강조했다가 나를 무시했다는 증거를 보여주고 싶습니다. 그런 상황이 두 번 이상 발생했습니다. 이번에는 참을 수 없습니다.