WikiFX는 독립적인 제3자 정보 서비스 플랫폼으로서 사용자에게 포괄적이고 객관적인 브로커 규제 정보 서비스를 제공하는 데 전념하고 있습니다. WikiFX는 외환 거래 활동에 직접적으로 참여하지 않으며, 어떤 형태의 거래 채널 추천이나 투자 조언도 제공하지 않습니다. WikiFX의 브로커 등급과 평점은 공개적으로 이용 가능한 객관적인 정보를 기반으로 하며 다양한 국가 및 지역의 규제 정책 차이를 고려합니다. 브로커 등급과 평점은 WikiFX의 핵심 제품이며, 당사는 그들의 객관성과 공정성을 손상시킬 수 있는 상업적 행위에 단호히 반대합니다. 당사는 전 세계 사용자의 감독과 제안을 환영합니다. 신고 핫라인: report@wikifx.com
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거래의 자동 실행으로 인해 음수 계좌 잔고가 발생합니다

Cuong Pham

1년 내

미국

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저는 거래 계좌 번호 850869를 가지고 있습니다. 어제(2024년 11월 8일) 거래 계좌에 7,000달러를 입금하고 2,450달러(35%)의 보너스를 받았습니다. 그러나 약 30분 후에는 더 이상 MT5 계정에 로그인할 수 없었습니다. 소프트웨어 오류가 있는 줄 알았기 때문에 확인하지 않았습니다. 다음 날(2024년 11월 9일)까지도 MT5 계정에 로그인할 수 없었습니다. 거래 계좌를 확인해보니 입금액이 마이너스로 표시되어 있었습니다. 거래 내역을 확인해보니 누군가가 단기간에 대량의 거래량으로 자동 및 연속 매수/매도 주문을 넣어 계정에 큰 음수 잔고가 발생했음을 발견했습니다. Enzo FX Global의 지원 부서에 도움을 요청했지만 아직 응답을 받지 못했습니다.

원문

Tự động thực hiện giao dịch dẫn đến âm tài khoản

Tôi có tài khoản giao dịch số 850869. Hôm qua (ngày 8/11/2024) tôi có nạp 7.000$ vào tài khoản giao dịch và được nhận khoản bonus 2.450$ (35%). Tuy nhiên chỉ khoảng 30 phút sau, tôi không thể đăng nhập được vào tài khoản MT5 của mình nữa. Tôi nghĩ phần mềm bị lỗi nên không kiểm tra. đến hôm sau (ngày 9/11/2024) tôi vẫn không thể đăng nhập vào tài khoản MT5, kiểm tra tài khoản giao dịch thì phát hiện khoản tiền nạp đã bị âm. Tôi kiểm tra lịch sử giao dịch thì phát hiện ai đó đã đặt rất nhiều lệnh buy/sell tự động và liên tục trong thời gian ngắn với khối lượng giao dịch lớn khiến tài khoản bị âm vốn nặng. Tôi đã liên hệ với bộ phận support của Enzo FX Global để hổ trợ nhưng đến nay vẫn chưa nhận được phản hồi.

미국 2024-11-09
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