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WikiFX는 독립적인 제3자 정보 서비스 플랫폼으로서 사용자에게 포괄적이고 객관적인 브로커 규제 정보 서비스를 제공하는 데 전념하고 있습니다. WikiFX는 외환 거래 활동에 직접적으로 참여하지 않으며, 어떤 형태의 거래 채널 추천이나 투자 조언도 제공하지 않습니다. WikiFX의 브로커 등급과 평점은 공개적으로 이용 가능한 객관적인 정보를 기반으로 하며 다양한 국가 및 지역의 규제 정책 차이를 고려합니다. 브로커 등급과 평점은 WikiFX의 핵심 제품이며, 당사는 그들의 객관성과 공정성을 손상시킬 수 있는 상업적 행위에 단호히 반대합니다. 당사는 전 세계 사용자의 감독과 제안을 환영합니다. 신고 핫라인: report@wikifx.com

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회원 계정에서 자금을 인출할 수 없습니다

Pemsing

1년 내

실명

나는 최근에 MSquare 그룹에 가입했으며, 지금까지 4번 입금하고 100달러만 인출했습니다. 세 번째 입금 후 1000달러를 인출하려고 했으며, 고객 서비스에서 인출이 검토 중이라는 알림을 받았습니다. 그 후에는 계정이 로봇 계정으로 식별되어 정상적인 인출에 대한 액세스를 얻기 위해 총 자금의 30%를 입금하여 일회성 인증을 완료하라는 요청을 받았습니다. 권고대로 입금하고 인증을 완료했습니다. 몇 일 후에 다시 2000달러를 인출하려고 했지만 같은 일이 발생했습니다. 다시 자금을 입금하고 인증을 완료하여 정상적인 인출을 할 수 있도록 요청받았습니다. 그룹은 감사 결과에 따라 내 계정이 도난당했고 제대로 운영되지 않았다고 말했습니다. 내 계정을 도난한 사람에 대한 감사 보고서를 온라인 고객 서비스 팀에 요청했지만 보내주지 않았습니다. 문제를 해결하기 위해 회사 경영진에게 이메일을 보냈지만 결코 해결되지 않았습니다. 왜 인증을 반복하고 자금을 입금해야 하는지에 대한 논리를 이해하지 못했습니다.

원문

Unable to withdraw funds from my member account

I joined the MSquare group recently and I have deposited 4 times with only 100USD withdrawan so far. I withdraw 1000USD after my third deposit and I was notified by customer service that my withdrawal is being reviewed. Later I am asked to deposit 30% of the total funds to complete one time verification as my account is identified as robot account after which I will have normal access to withdrawals. I deposited and verified as advised. After few days I again initiated withdrawal of 2000USD and same thing happened. I was again asked to deposit the funds and complete verification to have normal withdrawals. The group said as per audit results my account is stolen and not operated properly. I requested the online CS team to send me the audit reports who has stolen my account but they didn’t sent me. I even sent mails to the management of the company to get the issues sort out but it never happened. I didn’t get the logic why I need to verify and deposit the funds again and again