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FX4168730089
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Exante stole all my money! 나는 2019년부터 그들의 고객이었습니다. 2024년 4월에 가족 중 한 명이 암에 걸렸고, 그의 치료를 위해 돈을 인출하려고 시도했습니다. 처음에는 그들이 내 은행에서 돈을 인출하지 않는다는 것을 알려주었습니다. 다른 브로커에게 주식을 이전하려고 시도했습니다. 다른 브로커에게 주식을 이전하기 위해 주문을 내렸지만, Exante에 의한 이전 절차의 긴 지연 후, 그들은 내부 제한에 따라 이를 허용할 수 없다고 말했습니다. 그들에게 이 내부 제한을 보여달라고 요청했지만, 그들은 할 수 없었습니다. Exante의 CEO인 Aleksei Kirienko, 불만팀, 지원팀 및 개인 매니저에게 편지를 써서 아버지의 치료를 위해 돈이 필요하다고 설명하고 진단서와 함께 모든 문서를 보냈습니다. 그들은 내 돈을 홍콩의 계좌로 이체할 것을 제안했습니다. 나는 홍콩의 계좌를 개설했고 그들은 이 거주지로 돈을 이체했습니다. 그 후에 내 돈을 은행 계좌로 인출하려고 했지만, 돈은 Exante 홍콩 계좌로 돌아왔습니다. 그들에게 스위프트 문서를 보여달라고 요청했지만, 그들은 그들의 은행이 스위프트 문서를 제공할 수 없다고 대답했습니다. 이것은 터무니없는 일입니다!!! 나는 불만 부서와 CEO Dmitry Kirienko에게 다시 한 번 불만을 제기했고, 그 후에 내 돈이 내 계정에서 사라졌습니다. 나의 개인 매니저인 Sergei Krasikov은 내 돈을 은행 계좌로 다시 한 번 이체하려고 시도했다고 말했습니다. 3주가 지난 지금, 내 은행 계좌에 돈이 없고 Exante 계정에도 돈이 없습니다. 내 돈의 실제 상태에 대해 개인 매니저에게 이메일을 보냈지만, 그에게서는 답변이 없었습니다. Exante는 매일 나에게 거짓말을 합니다!!! 3개월 동안 돈을 인출할 수 없습니다! 그들은 나와 개인 매니저를 통해서만 대화합니다, 그러나 그는 진실을 말하지 않습니다! Exante 팀으로부터 공식적인 답변을 받을 수 없습니다! 지금 나는 규제기관에 불만을 제기하고 있습니다!

원문

Exante stole all my money! I have been their client since 2019. In April 2024 there was an accident in my family my father has an Oncological disease and I tried to Withdraw my money for his treatment, At first I was informed that they do not withdraw money in my bank. I tried to transfer my srocks to another broker. l gave an order to transfer my stocks to another broker but after a long delay in the transfer procedure by Exante, they told me, that I can't allowed to do this, according their internal restricts. I asked them to show this internal restricts, but they couldn't do it. I wrote a letter to ceo Exante Aleksei Kirienko, complaint team, support team and personal manager and explained, that I need money for father's treatment and sent them all documents with diagnosis. They offered me to transfer my money to their account in Honk Kong. I opend the account in Honk Kong and they transfered money to this residence. Afrer it I tried to Withdraw my mone to my bank account, but money returned to my account in Exante Honk Kong. I asked them to show me swift document, but they amswered, that their bank can't provide Swift document, but it is the absurdity!!! I wrote the complience to complience department and CEO Dmitry Kirienko once again after it my money went missing from my account. My personal manager Sergei Krasikov told me, that they tried to transfer money to my bank account once again. After 3 weeks I don't have money in my bank account and I don't have money in my Exante account I wrote email to personal manager about actual status of my money, but there were no answer from him. Exante lies me every day!!! Three months I can't withdraw my money! They spoke with me only through the prrsonal manager, but he is not telling me the truth! I càn't receive any official answer from Exante team! Now I'm writing a claim to regulator!

프랑스 2024-07-15
출금 불가

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