ZFX에 강제 청산에 대해 불평합니다. 그들은 내 주문에 강제로 손실 정지를 가했고, 보상을 요구했습니다.-ZFX-신고-WikiFX

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ZFX에 강제 청산에 대해 불평합니다. 그들은 내 주문에 강제로 손실 정지를 가했고, 보상을 요구했습니다.

若愚

3-5년

홍콩

내 이름: 조 민 거래 계좌: 2838165 문제가 있는 주문: 837076135 및 837568684 2024년 2월 1일부터 2024년 2월 2일 4시 45분 이전까지 주문이 청산되었습니다. 고객 서비스에 따르면 ZFX의 골드 시스템에 문제가 있었고 MT4에서 주문이 표시되지 않았다고 합니다. 고객 서비스에 따르면 2024년 2월 2일 4시 41분 이전에 시스템이 복구되기 전에 주문에 대해 손절과 이익실현을 설정했다고 합니다. 고객 서비스는 2024년 2월 2일 4시 41분에 주문이 복구되지 않았으며 MT4에서도 복구되지 않았다고 명확히 밝혔습니다. 시스템은 자동으로 내 주문에 대해 손절과 이익실현을 설정합니다. (참고: 시스템이 복구되지 않았으며 MT4에 주문이 표시되지 않았으므로 고객은 스스로 손절과 이익실현을 설정했다고 말했습니다). 2024년 2월 1일 새벽에 2007년과 2019년의 공매도 주문이 청산될 때, 내 주문에는 명확히 손절이나 이익실현이 없음을 보여주었습니다. 2024년 2월 2일 4시 41분에 시스템이 자동으로 내 주문에 손절과 이익실현을 설정했습니다. 플랫폼은 내 동의 없이 강제로 내 손절과 이익실현을 수정하고 알려주지 않았습니다. 보상을 요구합니다.

원문

标题：投诉山海平台强制平仓，恢复期间强制给本人单子带止损，要求赔偿

本人姓名：赵敏交易账号：2838165 有问题的单子：837076135与 837568684 2024年2月1日到2024年2月2日4点45分前单子被强平，客服说山海黄金品种系统出现问题，MT4不显示订单；客服说2024年2月2日4点41分系统没恢复前单子设置了止损止盈，单子这期间，客服说的清清楚楚2024年2月2日4点41分单子还没有恢复，MT4上没有恢复系统自动给我的单子带止损止盈，（备注：系统没有恢复，单子在MT4上不显示，根本无法设置止损止盈，因为MT4上没有显示订单，客户却说自己设置的止损止盈），2024年2月1日凌晨2007的空与2019的空平仓的时候我的订单上清清楚楚显示没有止损止盈，却在2024年2月2日4点41分系统自动给我带了止损止盈，平台未经本人同意擅自强制修改我的单子止损止盈，并没有告知本人，要求赔偿，