재고 수수료 손실 440.5달러 직접 손실: 21,121.15달러 플랫폼 문제로 인한 총 손실: 21,561.65달러, 총 거래량 1.3표준랏 12월 2일(토) 입금을 하려고 했습니다. 성공적으로 입금되었음에도 불구하고, Tickmill 체계. 지갑에 도착했을 때 자금이 필요에 따라 거래 계좌에 입금되지 않았습니다. 나는 그것이 나라고 생각했다. 그래서 두 번째 입금을 했고, 거래 계좌에 입금하기로 결정했다고 확신했는데, 에 의해 다시 지갑에 입금되었습니다. Tickmill . 그 후 지갑에서 거래 계좌로 자금을 이체하기로 선택했지만 ticmkll 시스템에서 지속적으로 거부되었습니다. 나는 즉시 이메일을 통해 고객 서비스에 연락하여 상황을 알리고 월요일 시장이 열리기 전에 내 자금을 거래 계좌로 이체하도록 요청했습니다. 고객센터에서도 답변을 받았습니다. Tickmill 고객센터에서는 나의 상황을 인지하고 관련 담당자에게 고객센터 답변을 통보할 예정입니다. 부서에서 최대한 빨리 처리해 드리겠습니다. (이후 이메일 커뮤니케이션에서는 Tickmill 시스템에 문제가 있어서 거래 계좌에 입금할 수 없다는 사실을 인정했습니다! 게다가, Tickmill 고객 서비스에서도 전송을 도와준다고 했지만 Tickmill 내 요청을 처리하지 못했습니다!) 12월 3일(일요일) Tickmill 내 포지션을 청산하기를 원했고 내 자금을 거래 계좌로 이체하지 않았습니다. 친구에게서 돈을 빌려 거래 계좌에 4,000 USD를 성공적으로 입금했습니다. 그러나 토요일에 지갑에 입금되었던 6362.94 USD는 여전히 거래 계좌에 입금되지 않았습니다. 12월 4일(월요일) 아니나 다를까 tcikmill은 자금을 내 거래 계좌로 이체하는 것을 거부했고 결국 청산 과정에서 모든 자금을 잃었습니다. 사건 전반에 걸쳐 처음부터 끝까지 저는 고객 서비스와 지속적으로 연락을 취했고 그들에게 내 요구 사항을 매우 명확하게 알렸습니다. 반달 정도 지연이 되었는데, 마지막 답변은 "입금채널의 문제이고 소속사와는 상관이 없으며 일요일 입금은 정상입니다. 지갑으로 이체는 안되지만"이라는 답변이 돌아왔습니다. 토요일에는 일요일에도 계속 입금하실 수 있습니다." 1. 토요일에 거래계좌로 돈이 입금되었습니다. 회사 문제로 실패하여 제 거래계좌로 입금이 되지 않았습니다. 회사입니다. 문제와 Tickmill 책임을 지지 않습니다! 2. 토요일에 고객센터에 연락했어요. Tickmill 또한 내 항소에 대해 알고 있었지만 내 요청에 따라 도움을 주지 않았습니다! 고객 서비스에서 처리되지 않는다고 하면 계속 돈을 빌려 일요일에 카드를 사용하여 돈을 입금하겠습니다. 그런데 고객센터 답변을 보고 회사에서 거래 계좌로 이체하는 것을 도와줄 거라고 생각했어요. 나는 회사를 믿었지만 내가 틀렸다. 저는 중국 고객이고 저를 도와줄 공정한 장소가 없기 때문에 선택의 여지가 없습니다. 이 플랫폼은 내가 본 것 중 가장 역겨운 쓰레기 플랫폼입니다! 나는 이 플랫폼에서 거래하기를 원하는 모든 고객에게 그러한 명확한 책임이 있는 문제에 직면할 때 회사가 이를 완전히 회피할 수 있음을 진심으로 상기시킵니다. 아직도 이 쓰레기 플랫폼을 선택할 것인지 생각해 보세요! 제가 저축한 돈이 모두 플랫폼에 의해 도난당했는데, 도저히 받아들일 수 없습니다!