포지션 청산 불가로 강제 청산-AvaTrade-신고-WikiFX

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포지션 청산 불가로 강제 청산

宝哥61633

3-5년

대만

2021 년 5 월 12 일에 ETHUSD를 주문했는데 그 당시에는 촛대가 정상이었습니다. ETHUSD의 촛대를보고 싶을 때이 제품이 사라진 것을 알았습니다. 제 계좌 대리인에게 물어 봤더니 제 계좌로 인해 가상 코인을 거래 할 수 없다고 말했습니다. 유형이 변경되었습니다. 나는 그가 말한 것을 테스트하지 않았습니다. 그리고 주문이 아직 남아있어서 청산하고 싶은 시간 인 2021-05-19 18 : 00 ~ 19 : 00를 무시했습니다. 닫을 수 없습니다. 상담원이 고객 서비스에 연락해달라고 요청했습니다. 내 포지션을 청산 할 수 없기 때문에 거래가 무효라고 생각했습니다. 따라서 불만이 제기되었습니다.

원문

交易無法平倉導致帳戶爆倉

2021-05-12下單交易ETHUSD及看圖表都正常 2021-05-14想看ETHUSD的交易圖表時發現已經沒有這個交易品種 2021-05-14詢問我的帳戶代理說他們公司幫我更改了內地帳戶類別因此無法交易虛擬貨幣，代理跟我說之後可以隨時平倉，因此我沒有去測試.. 由於未經我同意就更改帳戶類別，我當時想說單子還在我就沒去理會想平倉時間段 2021-05-19 18:00~19:00，發現按了平倉完全沒有反應，當下立刻跟代理反應了此問題，叫我與客服聯絡我認為平台無法平倉出場導致帳戶虧損爆倉，交易無效，故提出申訴