ملاحظات العملاء: مستثمر متهم بشدة إمبوريوم كابيتال

تم عرض هذا الشعار بشكل بارز على موقع Emporium Capital ، مما يوضح للمستثمرين أن الوسيط ملتزم بجني الأموال لهم.

ومع ذلك ، وجد أحد المتداولين المحبطين ، ويدعى Sooyoung Jang ، الشعار ساخرًا بسبب ما حدث بين الوسيط وبينها. “لقد خنت إيماني وكسرت إيمانك.” هو ما قالته لهذا الوسيط. ما الذي أغضب العميل جدا؟

حول تنظيم Emporium Capital

إمبوريوم كابيتال هي وسيط فوركس مسجلة في سانت فنسنت وجزر غرينادين (25845 IBC 2020) ومنظمة من قبل لجنة الأوراق المالية والبورصات القبرصية (CySEC) ، رقم الترخيص 358/18.

بالإضافة إلى ذلك ، يدعي الوسيط أيضًا أنه “خاضع للتنظيم” من قبل وكالة تنظيم وتطوير السوق المالية لجمهورية كازاخستان. ومع ذلك ، فإن اسم الشركة غير موجود في قائمة التسجيل. والوكالة ليست هيئة تنظيمية للفوركس.

لماذا اختار العميل Emporium Capital؟

وفقًا لـ Jang ، تواصل مدير Emporium Capital مع Jang وتحدث معها عبر Linkedin. أثناء الاتصال ، سألت Jang هذا المدير عما إذا كان بإمكانها الوثوق به. وقال المدير أيضًا أنه عند الاستثمار مع هذا الوسيط ، لا توجد حالات يقوم فيها الوسيط بخصم أرباح المستثمر أو رفض سحب الأموال.

بالإضافة إلى ذلك ، هناك سبب آخر لثقة العميل في Emporium Capital وهو أن العديد من ملفات تعريف موظفيها معروضة على Linkedin.

أخيرًا ، دفعت هذه الأسباب العميل إلى الوثوق بهذه الشركة والتداول هنا لمدة شهر ونصف.

ما الذي جعل العميل يتهم الشركة ؟

قالت العميل إنها سحبت قضية مع Emporium Capital. وفقًا لمنشورها ، لديها حوالي 32000 دولار في حسابها. وظهرت المشكلة عندما قدمت طلب سحب قيمته 20 ألف دولار.

أرسل لها الوسيط بريدًا إلكترونيًا يفيد بأن حسابها يشارك في نشاط تداول محظور عالي المخاطر ، مما دفع الشركة إلى الاعتقاد بأنها أساءت استخدام نظام التداول وانتهكت شروط العمل ، وأن الحساب قيد التحقيق. بالإضافة إلى ذلك ، يشتبه الوسيط أيضًا في أن Jang تعمد إبطاء تحديث أسعار السوق باستخدام عدة حسابات تداول متزامنة مسجلة الدخول. بسبب ما سبق ، ستغلق الشركة حسابها وتزيل 28428 دولارًا من الحساب.

كان العميل غير راضى عن هذا الرد وطالب بسحب الرصيد بالكامل من حسابها. ومع ذلك ، وافق الوسيط فقط على استرداد المبلغ المتبقي من الإيداع البالغ 23،693 دولارًا ، وهو 3،693 دولارًا. بالطبع ، لم يوافق العميل على هذه التسوية ، مدعية أنها استثمرت بالفعل أكثر من 30 ألف دولار وخسرت 7 آلاف دولار خلال استثمارها.

فيما يتعلق ببيان الشركة بأنها انتهكت شروط العمل ، ردت جانغ بأنها لم تتلق أي مستندات تتعلق بسياسة التجارة والقواعد. بالإضافة إلى ذلك ، اتهمت الشركة بإخفاء حقيقة أنها كانت تقوم بصفقة B + Book بينما طلبت A + Book STP.

على الرغم من أنها حاولت تسجيل الدخول إلى حسابها لجمع الأدلة ، إلا أنها لم تتمكن من القيام بذلك لأن الوسيط أغلق حسابها. ومع ذلك ، قرر العميل تقديم شكوى إلى CySEC.