في الساعة 8:30 مساءً في 10 مايو 2024، قمت بتقديم طلب لبيع الدولار الأمريكي مقابل الدولار الكندي على منصة التداول FOREX.com بسعر 1.36750، ولكن السعر الفعلي للصفقة كان 1.36473، مع انزلاق أكثر من 27 نقطة، وهو أبعد بكثير من النطاق الطبيعي، مما أثر بشكل كبير على نتائج تداولي. بعد الإبلاغ إلى خدمة العملاء، تهربوا من المسؤولية بحجة العوامل السوقية، وهو أمر غير معقول ولا يتوافق مع المعايير الصناعية. وفقًا للممارسة الصناعية، يجب أن يكون الانزلاق ضمن نطاق معقول، ويتعارض الانزلاق الهائل في هذه الصفقة بوضوح مع هذا المبدأ. من أجل حماية حقوقي ومصالحي الشرعية، طلبت من FOREX.com تعويض هذه الصفقة. إذا لم أحصل على نتيجة مرضية، سأقدم شكوى إلى السلطات التنظيمية واتخاذ إجراءات قانونية. فيما يلي لقطات للصفقات ذات الصلة: سعر الطلب هو 1.36750، سعر الصفقة هو 1.36473، الانزلاق هو 27.7 نقطة، مما أدى إلى خسارة قدرها 277 دولار لكل لوت!