لا تتردد في الاتصال بخدمة العملاء على مدار 24 ساعة في CPT Markets من خلال الوسائل التالية. نحن ملتزمون بخدمتك. - خدمة العملاء عبر الإنترنت على مدار 24 ساعة: https://belize.cptinternational.com/zh/about/contact - دعم هاتفي على مدار 24 ساعة: 400-1001-103 - البريد الإلكتروني لخدمة العملاء: cs@cptmarkets.com

أود أن أوضح أنني أودعت مبلغًا إجماليًا قدره 42500 دولار أمريكي على منصة CPT باستخدام العملات الرقمية في 26 و 27 مارس. رقم حساب MT4: 1450415. استنادًا إلى تحليل الأساسيات، قررت القيام بعملية بيع قوية لمؤشر نيكي بعد ارتفاعه لعدة أيام وتوقعي بدء تراجعه التدريجي، نظرًا لإعادة بنك اليابان المركزي لخطوات رفع أسعار الفائدة وتوقعات رفع الفائدة المستقبلية. على الرغم من أنني كنت متعرضًا لخسائر كبيرة في البداية، إلا أنني نجحت في الاستمرار وتحقيق ربح نهائي قدره 10998 دولار أمريكي بعد إغلاق المراكز التي استمرت طوال الليل. في اليوم التالي، أي في 28 مارس، عندما قمت بطلب سحب الأموال، تم رفض الطلب. في نفس اليوم، تلقيت رسالة من المنصة تفيد بأنه وفقًا لقوانين مكافحة غسل الأموال، يتعين علي إجراء التحقق من الهوية (KYC). تم طلب تقديم معلومات الإيداع بالعملات الرقمية وإثبات العنوان (فواتير المياه والكهرباء والغاز) وصورة شخصية لي مع بطاقة الهوية. على الرغم من أنني اعتبرت ذلك غير مبرر، إلا أنني قمت بتقديم جميع المستندات المطلوبة وفقًا للمتطلبات. في 29 مارس، طُلب مني مرة أخرى تقديم مستندات إضافية، وقمت بتقديمها مرة أخرى وفقًا للمتطلبات. ثم أجابت المنصة بأنه بعد انتهاء شهر مارس، أي في الأسبوع الأول من أبريل، يمكن للعملاء تقديم طلبات السحب بنفسهم بعد انتهاء عملية المراجعة من قبل المنصة. ومع ذلك، لم يتم معالجة طلب السحب حتى الآن خلال هذا الأسبوع. بعد التواصل مع المنصة، تبين أنه لا يزال غير ممكن معالجة طلب السحب هذا الأسبوع بسبب عطلة عيد الربيع، وتم طلب مستندات إضافية جديدة. خلال هذه الفترة، تم إرجاع طلب السحب الذي تم تقديمه في 28 مارس إلى حساب MT4، وتم حظر الوصول إلى حساب العميل، وبالتالي لم يكن بإمكاني تقديم طلب سحب. بعد الاتصال بخدمة العملاء، أُبلغت أن المنصة لا تزال تقوم بعملية المراجعة وطلبت مني الانتظار بصبر. خلال هذه الفترة، طلبت من CPT تحديد الوقت المطلوب لإجراء المراجعة، ولكن لم يتم الرد على طلبي بشكل إيجابي. أنا أيضًا غير متأكد من المشكلة التي يتم مراجعتها من قبل المنصة. أؤكد أنني لم أقم بأي عمليات تداول غير قانونية، وأعتقد أن أي متداول ذو خبرة يمكنه أن يرى أن عملياتي ليست عمليات تداول غير قانونية مثل الدفع والتأخير، لأن مدة الاحتفاظ بالمراكز لدي بالفعل طويلة بما فيه الكفاية، حيث تم فتح المراكز في 27 مارس واحتفظت بها طوال الليل وتم إغلاقها في 28 مارس لتحقيق الربح. بعد العديد من المحادثات الصعبة، وافقت CPT أخيرًا على سحب رأس المال الخاص بي على دفعتين، واستغرق الأمر أكثر من شهر واحد في المجمل. وبالنسبة للأرباح، استمرت المنصة في رفض تقديمها، ولم تقدم أي تفسير مقنع، ولم أتلق أي رسالة رسمية من CPT تفيد بأنني قمت بتداول غير قانوني! كانت الرسائل تطلب دائمًا إجراء التحقق من الهوية، وأنا ليس لدي أي مشكلة في ذلك، يمكنني التعاون مع المنصة في إجراءات مكافحة غسل الأموال. نظرًا لأن المنصة لم تذكر أنني قمت بعمليات تداول غير قانونية، وأنا على استعداد للتعاون في التحقق، فلا يوجد سبب لعدم تقديم CPT لي الأرباح! بعد ذلك، أصبحت أعتقد أن CPT ببساطة لا ترغب في تقديم الأرباح، لأنها لم تعد تطلب مني أي إجراءات التحقق! لذا، أرغب في الكشف عن هذه المنصة السوداء، إنها منصة ترفض سحب الأموال عندما يحقق العميل أرباحًا، إنها منصة سوداء لا تتحمل الخسارة! أنصح المستثمرين بأخذ الحيطة والحذر في اختيارهم!