本人易绍军 ysj8818@vip.163.com ECحساب: 2093767 هاتف 13922545419 في 29 أغسطس 2024، لاحظت لأول مرة أن المنصة زادت تكلفة تداول الذهب من 3 دولارات إلى 18 دولارًا، ثم إلى 23 دولارًا. قمت بالاتصال بمدير منصة EC على الفور، وأوضح لي أنها مشكلة في الفروقات، وطلب مني تجميع البيانات الصحيحة ووعدت المنصة بتعويضي. اكتشفت أن حسابي ECN تحول إلى حساب ECN-UXV، وتم إلغاء عمولة العائد بقيمة 2 دولار وتحولت رسوم الخدمة إلى 23 دولارًا. استفسرت من خدمة العملاء عبر الإنترنت لـ EC، وأجابوا بأنه يجب التواصل مع مدير المنصة. طلب مني مدير EC جمع البيانات الصحيحة ووعدني بتعويضي وطمأنني بأنه سيتحمل المسؤولية حتى لو لم يقم المنصة بالتعويض. حتى وقت حدوث تفجير حسابي، قمت بتداول 168.82 لوت، مما أدى إلى تكلفة خدمة قدرها 3736.8 دولار. حتى الآن، يتجاهل المنصة ردودي ولا يرد عليها، لذا لم يتبق لدي سوى خيار الكشف عن هذا السلوك غير اللائق للمنصة، وآمل أن يولي الأصدقاء العملاء اهتمامًا بنزاهة المنصة وألا يقعوا في الفخ! أقبلت خسارة التداول، ولكن هذا السلوك العمدة لزيادة رسوم الخدمة وإلغاء العائد يجب أن يتحمله المنصة، ويجب أن تعوضني المبلغ وتتعامل مع المسؤولين ذوي الصلة وتعطي العميل حقه.