لدي رقم هوية 999370 في بورصة GTMX، تحت مجموعة تبادل Keily؛ لقد شاركت لمدة شهر ولكن فقط في تداول الأسهم. بعد شهر من المشاركة، أرغب في تمديد المكافأة، ولكن أخبرني فريق الدعم أن حجم التداول الخاص بي غير كافٍ. يجب علي اتباع الأوامر التي يعطيها فريق الدعم لأكون مؤهلاً لتمديد المكافأة. اسم فريق الدعم هو Hoàng Linh على تليجرام. في 2 أكتوبر 2024، أوصى فريق الدعم بوضع أمر لـ Ita40؛ شراء 1.0؛ ولكنني لم أتمكن من وضع الطلب؛ ثم أخبروني بوضع أمر لشراء COTTON 1.0. سألت عن الأسهم. قالوا "نعم"؛ وأخبروني بشراء سهم واحد لتلبية متطلبات تمديد المكافأة. قمت بوضع الطلب وخسرت 8150 دولارًا. حاولت التواصل مع فريق الدعم ولكنني لم أتمكن من الوصول إليهم. عندما سألت زعيم الفريق، لم يستجبوا، وأخبرني نائب زعيم الفريق بالتواصل مع فريق الدعم مرة أخرى، ولكنهم اختفوا أيضًا. حاولت التواصل مع الخط الساخن وبريد البورصة، ولكنني لم أتمكن من الوصول إلى أي شخص.