تتسبب التدخل في الأسعار في تصفية الحسابات

بدأت التداول في ACM في 4 أبريل 2024. رقم هويتي في MT5 هو 8000198 ، ورأس المال الخاص بي هو 1000 دولار أمريكي. أنا أتداول بشكل رئيسي الذهب والنفط. في 31 مايو 2024 ، قمت بوضع أمرين بيع لنفط WTI بحجوم 0.2 و 0.3 بأسعار 78.11 و 78.15 ، مع وضع SL عند 78.40. الآن ، الاتجاه هو الهبوط. بعد حوالي 10 دقائق من وضع الأمر ، تحققت ورأيت أن حسابي تم تصفية بسبب ارتفاع سعر 2 أمر للنفط إلى 79.78 (كما هو موضح أدناه) ، متجاهلاً تمامًا SL الذي وضعته. يجدر بالذكر أن السعر الفعلي في السوق الآن أقل بكثير من مستوى SL (فقط حوالي 78.24). عادةً ما تتذبذب أسعار النفط بشكل ضئيل جدًا ولا تحتوي على فجوة في السعر مثل الذهب ، لذلك فإنه من غير المعقول أن يتجاوز سعر هاتين الأمرين السعر الفعلي ويتجاوز مستوى SL. بعد اكتشاف الحادثة ، اتصلت على الفور بدعم التبادل للشكوى ولكن لم أتلقى إجابة ، على الرغم من أنني على الفور عرفت أن هاتين الأمرين كانتا أخطاء. أرسلت أيضًا بريدًا إلكترونيًا إلى صندوق الدعم العملاء على الصفحة الرئيسية ، ولكن لم يكن هناك أي رد أيضًا. يثبت ذلك أن ACM تدخلت بشكل متعمد في الأسعار للذهاب ضد السوق ، مما تسبب في تصفية حسابات العملاء ، ولم تكن لديها نية لدعم العملاء. نوصي بمقاطعة هذا الوسيط.