خسارة رسوم المخزون بقيمة 440.5 دولارًا أمريكيًا خسارة مباشرة: 21121.15 دولارًا أمريكيًا إجمالي الخسارة بسبب مشاكل المنصة: 21561.65 دولارًا أمريكيًا، إجمالي حجم التداول 1.3 عقود قياسية في 2 ديسمبر (السبت)، حاولت عمل إيداع. على الرغم من أنه تم إيداعه بنجاح، إلا أنه تم إيداعه بواسطة Tickmill نظام. وعندما وصلت إلى المحفظة، لم يتم إيداع الأموال في حساب التداول كما هو مطلوب. اعتقد انها كانت لي. لذلك، قمت بإيداع ثاني، وكنت متأكدًا تمامًا من أنني اخترت إيداعه في حساب التداول، ولكن تم إيداعه مرة أخرى في المحفظة بواسطة Tickmill . وبعد ذلك، اخترت تحويل الأموال من المحفظة إلى حساب التداول ولكن تم رفض ذلك باستمرار من قبل نظام ticmkll. لقد اتصلت على الفور بخدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني لإبلاغهم بالموقف، وطلبت تحويل أموالي إلى حساب التداول قبل افتتاح السوق يوم الاثنين. لقد تلقيت أيضًا ردًا من خدمة العملاء. Tickmill خدمة العملاء على علم بوضعي وسوف تقوم بإخطار الموظفين المعنيين باستجابة خدمة العملاء. وسوف يقوم القسم بمعالجتها في أقرب وقت ممكن. (في رسالة البريد الإلكتروني اللاحقة، Tickmill اعترف بوجود مشكلة في نظامهم، لذا لم يتمكنوا من الإيداع في حساب التداول! علاوة على ذلك، Tickmill أبلغتني خدمة العملاء أيضًا أنهم سيساعدونني في نقلها، ولكن Tickmill لم أعالج طلبي!) 3 ديسمبر (الأحد) لأنني كنت أخشى ذلك Tickmill أراد مني تصفية مركزي وعدم تحويل أموالي إلى حساب التداول، فاقترضت أموالاً من صديق وأودعت بنجاح 4000 دولار أمريكي في حساب التداول. ومع ذلك، لا يزال من غير الممكن إيداع مبلغ 6362.94 دولارًا أمريكيًا الذي تم إيداعه في المحفظة يوم السبت في حساب التداول. 4 ديسمبر (الاثنين) من المؤكد أن tcikmill رفض تحويل الأموال إلى حساب التداول الخاص بي، وفي النهاية، فقدت جميع أموالي أثناء التصفية. طوال الحادثة، من البداية إلى النهاية، كنت على تواصل دائم مع خدمة العملاء وأبلغهم بمتطلباتي بشكل واضح للغاية. لقد أخروني لمدة نصف شهر، وكان الرد الأخير الذي قدموه لي هو "هذه مشكلة في قناة الإيداع ولا علاقة لها بشركتهم، والودائع يوم الأحد طبيعية. على الرغم من أنه لا يمكن تحويل الأموال إلى المحفظة" وفي أيام السبت، يمكنك الاستمرار في الإيداع يوم الأحد." المال، لذا فهي مشكلة العميل ولا علاقة لها بالشركة." 1. تم إيداع الأموال في حساب التداول يوم السبت. لقد فشلت بسبب مشاكل في الشركة ولم يتم تحويلها إلى حساب التداول الخاص بي. إنها شركة مشكلة و Tickmill لا يتحمل المسؤولية! 2. اتصلت بخدمة العملاء يوم السبت. Tickmill علموا أيضًا باستئنافي، لكنهم لم يساعدوني وفقًا لطلبي! إذا قالت خدمة العملاء أنه لن تتم معالجتها، فسأستمر في اقتراض الأموال واستخدام البطاقة لإيداع الأموال يوم الأحد. ولكن بسبب الرد من خدمة العملاء، اعتقدت أن الشركة ستساعدني في نقل المبلغ إلى حساب التداول الخاص بي. لقد وثقت بالشركة، ولكني كنت مخطئا. ليس لدي أي خيار لأنني عميل صيني وليس هناك مكان عادل لمساعدتي. هذه المنصة هي منصة القمامة الأكثر إثارة للاشمئزاز التي رأيتها على الإطلاق! أذكّر جميع العملاء الذين يرغبون في التداول على هذه المنصة بصدق أنه عندما أواجه مشكلة تتعلق بمثل هذه المسؤوليات الواضحة، يمكن للشركة التنصل منها تمامًا. فكر فيما إذا كنت ستظل تختار منصة القمامة هذه! لقد سرقت المنصة جميع مدخراتي، وهو أمر لا أستطيع قبوله!