في 30 مارس 2023 ، سأغلق جميع المراكز وأقدم طلبًا لسحب 3،400 دولارًا أمريكيًا (إجمالي 3،456 دولارًا أمريكيًا في الحساب). بعد ظهر يوم 4 أبريل 2023 ، تلقيت رسالة من MSG ، بدعوى أن معاملتي انتهكت القواعد ولم أتمكن من سحب الأموال. سألت على الفور خط خدمة العملاء المقدم من MSG ، وقالت خدمة العملاء إنني بحاجة إلى السؤال عن الموارد المالية. ولكن حتى صباح اليوم لم يكن هناك رد على سبب رفض الانسحاب. فقط استمر بالقول بحاجة إلى انتظار التمويل. في المرة الأخيرة التي رفضت فيها سحب الأموال ، جعلتني أنتظر لمدة أسبوعين ، والسبب الذي أعطي لي لاحقًا هو أن التأشيرة فحصت سجلات معاملاتي. سألت إذا كان من المستحيل إيداع الأموال ببطاقة ائتمان في المستقبل. MSG قال أنه من الممكن أيضًا إيداع الأموال ببطاقة ائتمان. هذه المرة لا أعرف لماذا قيل إن معاملتي كانت غير قانونية. لقد أرسلت أيضًا خطابًا لدعم @ MSG forex.com ، ولا يزال الخطاب يرتد مرة أخرى. رقم هاتف العمل المقدم على موقع الويب لا يزال فارغًا.