ملحوظة: نظرًا لأن هذا الموقع الرسمي للوسطاء (http://www.capital.com.tw/en_v7) لا يمكن الوصول إليه في وقت كتابة هذه المقدمة ، يمكن فقط الحصول على فهم سريع من الإنترنت.

تحذير من المخاطر

يعد التداول عبر الإنترنت أمرًا خطيرًا ، ومن المحتمل أن تخسر جميع أموال الاستثمار الخاصة بك. ليس كل المستثمرين والتجار مناسبين لذلك. يرجى تفهم أن المعلومات الواردة في هذا الموقع مصممة لتكون بمثابة إرشادات عامة ، ويجب أن تكون على دراية بالمخاطر.

معلومات عامة

ما هو The Capital Group ？

تأسست شركة Capital Securities Corp على يد الرئيس الفخري والرئيس التنفيذي جورج TW Chen في عام 1988 ، وتطورت لتصبح بنكًا استثماريًا دوليًا. تم تشكيل العديد من الخدمات المالية على مر السنين ، وأنشأت Capital Group شركات تابعة في مراكز مالية مثل شنغهاي وهونغ كونغ في محاولة لتصنيفها بين أفضل البنوك الاستثمارية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ. Taiper Exchange (TPEx) هي الهيئة التنظيمية والمرخصة لشركة Capital Futures Corporation.

إيجابيات وسلبيات

The Capital Groupالوسطاء البديلون

هناك العديد من الوسطاء البديل The Capital Group حسب الاحتياجات والتفضيلات المحددة للمتداول. تتضمن بعض الخيارات الشائعة ما يلي:

• ديجيرو - تحظى Degiro بشعبية خاصة في أوروبا ، وتوفر تداولًا منخفض التكلفة ومنصة سهلة الاستخدام ، مما يجعلها خيارًا جيدًا للمستثمرين المهتمين بالتكلفة في السوق الأوروبية.

• IG - وسيط معترف به عالميًا معروف بفروق الأسعار التنافسية وتغطية السوق الواسعة والمنصات سهلة الاستخدام - موصى به للمتداولين من جميع المستويات الذين يبحثون عن بيئة تداول موثوقة وغنية بالميزات.

• أفاتريد - وسيط منظم جيدًا مع مجموعة شاملة من أدوات التداول ومنصات تداول متعددة - موصى به للمتداولين الذين يبحثون عن مجموعة متنوعة من الأسواق وأدوات التداول المتقدمة.

يكون The Capital Group آمن أو احتيال？

بناءً على المعلومات المقدمة ، The Capital Group تعمل بموجب تنظيم TPEx (تبادل تايبر)، وهي هيئة مرخصة وتنظيمية. هذا الإشراف التنظيمي يشير إلى أن The Capital Group تعمل ضمن الإطار القانوني وتخضع لمتطلبات الامتثال.

ومع ذلك ، من المهم ملاحظة أنه على الرغم من أن الرقابة التنظيمية توفر مستوى معينًا من الضمان ، إلا أنها لا تضمن السلامة المطلقة أو تقضي على إمكانية الأنشطة الاحتيالية. يوصى بإجراء مزيد من البحث والعناية الواجبة قبل الانخراط في أي معاملات مالية أو استثمارات مع The Capital Group أو أي مؤسسة مالية أخرى.

المنتجات والخدمات

The Capital Groupتقف كمؤسسة مالية شاملة ومتعددة الاستخدامات ، تقدم مجموعة واسعة من الخدمات عبر مختلف المجالات في صناعة التمويل. تشمل محفظة الشركة المتنوعة مجموعة واسعة من العروض المصممة لتلبية الاحتياجات متعددة الأوجه لعملائها.

أحد مجالات الخبرة الأساسية داخل The Capital Group يكمن في خدمات الإدراج في سوق الأوراق المالية المحلية والأجنبية. سواء كان ذلك لمساعدة الشركات في إدراج أسهمها في البورصات أو تسهيل عملية طرح أسهمها للاكتتاب العام ، The Capital Group يمتلك المعرفة والخبرة اللازمة للتنقل بين تعقيدات هذه الأسواق.

إدارة تمويل الشركات هي خدمة بارزة أخرى يقدمها The Capital Group . من خلال الفهم العميق للتعقيدات التي تنطوي عليها إدارة الشؤون المالية للشركات ، تقدم الشركة حلولاً شاملة لتحسين العمليات المالية وتبسيط العمليات وتعزيز الربحية.

بالإضافة إلى ذلك، The Capital Group متخصص في التسهيل التمويل الخارجي، وتمكين الشركات من استكشاف الأسواق الدولية وتأمين التمويل من مصادر متنوعة.

عمليات الاندماج والاستحواذ (M&A) تشكل جزءًا لا يتجزأ من The Capital Group مجموعة الخدمات. بالاستفادة من خبراتهم في هذا المجال ، تساعد الشركة العملاء في تنفيذ معاملات الاندماج والصفقات الاستراتيجية ، وتوجيههم خلال العملية برمتها من التقييم الأولي إلى التفاوض والتكامل.

The Capital Groupتدرك أهمية دخل ثابت الأدوات وتوفر حلولاً شاملة في هذا المجال. من خلال خدمات الدخل الثابت ، تساعد الشركة العملاء في إدارة محافظ السندات ، والوصول إلى أسواق الديون ، وتحسين استراتيجيات الاستثمار في الأوراق المالية ذات الدخل الثابت.

في عالم وساطة الأسهمو The Capital Group تقدم منصة قوية لتداول الأسهم والأوراق المالية. مع تقنيات التداول المتقدمة وفريق متخصص من المحترفين ، توفر الشركة التنفيذ الفعال وخدمات الوساطة الموثوقة لعملائها.

بالإضافة إلى ذلك ، يقدم الوسيط خدمات أخرى مثل تداول الملكية ، المشتقات المالية ، وكالة التسجيل ، إدارة الثروات ، الوساطة في العقود الآجلة ، إدارة رأس المال الاستثماري ، إدارة الثروات ، تمويل الهامش ، التخطيط التأميني والاستشارات.

The Capital Groupكما يقدم خدمات استشارية لإدارة الاستثمار وينشر تقارير بحثية عالية التصنيف ، وبالتالي يقدم معلومات استثمارية احترافية وخدمات إدارة الثروات للأعمال والمؤسسات والمستثمرين بشكل عام.

الشركات التابعة

• شركة إدارة الاستثمار الرأسمالي

• شركة كابيتال فيوتشرز

• شركة وكالة تأمين رأس المال

• شركة استشارات تأمين رأس المال

• CSC Securities (HK) Ltd.

• CSC Futures (HK) Ltd.

• CSC International Holdings Ltd. ، مكتب ممثل شنغهاي

• شركة CSC Capital Management Corporation

• شركة CSC Venture Capital

تعرض المستخدم على WikiFX

على موقعنا يمكنك أن ترى تقارير عن عدم القدرة على الانسحاب والاحتيال. يتم تشجيع المتداولين على مراجعة المعلومات المتاحة بعناية والنظر في المخاطر المرتبطة بالتداول على منصة غير منظمة. يمكنك التحقق من منصتنا للحصول على المعلومات قبل التداول. إذا وجدت مثل هؤلاء الوسطاء المحتالين أو كنت ضحية لأحدهم ، فيرجى إخبارنا في قسم التعرض. نقدر ذلك وسيقوم فريق الخبراء لدينا ببذل قصارى جهده لحل المشكلة نيابة عنك.

خدمة الزبائن

The Capital Groupيوفر دعم العملاء من خلال قنوات متعددة ، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني. يمكن للعملاء الوصول إليهم عن طريق الاتصال بهم رقم الهاتف 886-2-412-8878. بدلاً من ذلك ، يمكنهم الاتصال بهم عبر البريد الإلكتروني في service@capital.com.tw. تتيح تفاصيل الاتصال هذه للعملاء التواصل مباشرة مع الشركة وطلب المساعدة فيما يتعلق بخدماتهم المالية أو أي استفسارات لديهم.

من حيث الموقع المادي ، The Capital Group 'س العنوان هو 11F ، رقم 156 ، ثانية. 3 ، طريق مينشنغ إي ، حي سونغشان ، مدينة تايبيه 105 ، تايوان (جمهورية الصين الشعبية). يعمل هذا العنوان كمقر رئيسي أو مكتب تشغيلي رئيسي حيث يمكن للعملاء زيارة أو إرسال المراسلات.

خاتمة

ختاماً، The Capital Group هو بنك استثمار دولي يقدم مجموعة واسعة من الخدمات المالية ويعمل بموجب لائحة tpex (taiper exchange). مع وجود قوي في منطقة آسيا والمحيط الهادئ والشركات التابعة في المراكز المالية مثل هونغ كونغ وشانغهاي ، تسعى الشركة جاهدة لتكون واحدة من البنوك الاستثمارية الرائدة في المنطقة. بينما The Capital Group إن الإشراف التنظيمي ومجموعة الخدمات تجعله بنكًا استثماريًا ذا سمعة طيبة ، ويوصى للأفراد بإجراء مزيد من البحث ، والنظر في عوامل إضافية مثل السمعة ومراجعات العملاء ، واتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على احتياجاتهم المالية وتفضيلاتهم المحددة.

الأسئلة المتداولة (FAQs)

1. س: هو The Capital Group مؤسسة منظمة？أ: نعم، The Capital Group تعمل بموجب لائحة tpex (taiper exchange) ، والتي توفر الإشراف والامتثال التنظيمي لعمليات الشركة.

2. س: كيف يمكنني الاتصال The Capital Group دعم العملاء？أ: بامكانك الاتصال The Capital Group فريق دعم العملاء الخاص بـ 886-2-412-8878 عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني في service@capital.com.tw.

3. س: هل The Capital Group لديك عنوان مكتب فعلي？أ: نعم، The Capital Group يقع المقر الرئيسي أو مكتب العمليات الرئيسي في 11f ، لا. 156 ، ثانية. 3 ، مينشنغ إي. الطريق ، حي سونغشان ، مدينة تايبيه 105 ، تايوان (جمهورية الصين).

4. س: ما تفعله المناطق The Capital Group يخدم في المقام الأول？أ: بينما The Capital Group هو بنك استثمار دولي ، لديه فروع في المراكز المالية مثل هونغ كونغ وشانغهاي ، مما يشير إلى التركيز على خدمة العملاء في منطقة آسيا والمحيط الهادئ.

تحذير من المخاطر

التداول عبر الإنترنت خطير ويمكن أن تفقد جميع أموال الاستثمار الخاصة بك. ليس جميع المستثمرين والمتداولين مناسبين لذلك. يرجى فهم أن المعلومات المتوفرة على هذا الموقع مصممة لتكون توجيهًا عامًا، ويجب أن تكون على علم بالمخاطر.

معلومات عامة

ما هو Anzo Capital؟

Anzo Capital هو وسيط عبر الإنترنت تأسس في عام 2015 يقدم التداول بالهامش في المشتقات المالية مثل صرف العملات الأجنبية (FX) والمعادن الثمينة وعقود الفروقات (CFDs) من خلال منصة MT4. Anzo Capital مرخص حاليًا و منظم من قبل هيئة السلوك المالي البريطانية (FCA).

في المقال التالي، سنحلل خصائص هذا الوسيط من مختلف الجوانب، ونقدم لك معلومات بسيطة ومنظمة. إذا كنت مهتمًا، يرجى الاستمرار في القراءة. في نهاية المقال، سنقدم أيضًا استنتاجًا موجزًا حتى تتمكن من فهم خصائص الوسيط بلمحة.

المزايا والعيوب

وسطاء بديلون لـ Anzo Capital

هناك العديد من وسطاء البديلة لـ Anzo Capital اعتمادًا على الاحتياجات والتفضيلات المحددة للمتداول. تشمل بعض الخيارات الشائعة:

• IG (مجموعة IG) - IG هو وسيط معروف يقدم مجموعة واسعة من منتجات التداول، بما في ذلك الفوركس والأسهم والمؤشرات والسلع والعملات المشفرة. يوفرون الوصول إلى مختلف منصات التداول، بما في ذلك منصتهم الخاصة ومنصة MetaTrader 4 (MT4). يتم تنظيم IG من قبل العديد من السلطات المالية، بما في ذلك FCA في المملكة المتحدة.

• Pepperstone - Pepperstone هو وسيط شهير معروف بأسعاره التنافسية وتنفيذه السريع. يقدمون مجموعة متنوعة من أدوات التداول، بما في ذلك الفوركس والمؤشرات والسلع والعملات المشفرة. يدعم Pepperstone منصات MetaTrader 4 (MT4) و MetaTrader 5 (MT5) ويوفر أنواع حساب مختلفة لتلبية احتياجات التداول المختلفة. يتم تنظيمهم من قبل السلطات الموثوقة مثل CYSEC (قبرص) و FCA (المملكة المتحدة).

• eToro - eToro هي منصة تداول اجتماعية تجمع بين التداول وميزات الشبكات الاجتماعية. يقدمون ميزة نسخ التداول الفريدة، مما يتيح للمستخدمين تكرار صفقات المتداولين الناجحين تلقائيًا. يوفر eToro الوصول إلى أسواق مالية مختلفة، بما في ذلك الأسهم والعملات المشفرة والسلع وصناديق المؤشرات المتداولة (ETFs). يتم تنظيمهم من قبل السلطات مثل CySEC (قبرص) و FCA (المملكة المتحدة).

في نهاية المطاف ، سيعتمد أفضل وسيط للمتداول الفردي على نمط التداول الخاص بهم وتفضيلاتهم واحتياجاتهم.

هل Anzo Capital آمن أم احتيال؟

تشير تنظيمات Anzo Capital من قبل هيئة السلوك المالي (FCA) في المملكة المتحدة والتنظيم البحري من قبل هيئة الخدمات المالية (FSC) إلى أن الوسيط يعمل تحت إشراف تنظيمي معين. هيئة السلوك المالي وهيئة الخدمات المالية هما سلطتان تنظيميتان موثوقتان معروفتان بمعاييرهما الصارمة وإرشاداتهما.

فصل أموال العملاء وأموال الشركة في حسابات مصرفية مختلفة هو ممارسة قياسية في الصناعة تعزز سلامة أموال العملاء. يساعد في حماية أموال العملاء في حالة وجود أي صعوبات مالية تواجهها الوسيط.

مطالبة الالتزام بالإرشادات ، بما في ذلك سياسات مكافحة غسيل الأموال ، هي أيضًا علامة إيجابية. يدل الامتثال لهذه السياسات على التزام بالحفاظ على بيئة تداول آمنة وموثوقة.

أدوات السوق

يوفر Anzo Capital مجموعة متنوعة من أدوات السوق لتلبية تفضيلات تداول عملائه. لديهم فرصة للمشاركة في سوق الفوركس ، حيث يمكنهم تداول أزواج العملات المختلفة ، والاستفادة من تقلبات العملات. بالإضافة إلى ذلك ، يقدم Anzo Capital المعادن الثمينة مثل الذهب والفضة ، مما يتيح للمتداولين التكهن بقيمتها في السوق. علاوة على ذلك ، تتيح تداول عقود الفروقات (CFD) للعملاء تداول مجموعة واسعة من الأدوات المالية ، بما في ذلك عقود CFD على الأسهم. يتيح هذا للمتداولين المشاركة في حركات أسعار الأسهم الشهيرة دون امتلاك الأصول الأساسية.

الحسابات

يقدم Anzo Capital مجموعة متنوعة من أنواع الحسابات لاستيعاب احتياجات التداول المختلفة. لديهم خيار اختيار ثلاثة أنواع من الحسابات: حساب شخصي ، حساب مشترك ، وحساب تجاري. كل نوع من الحسابات يخدم المتداولين الفرديين أو حاملي الحساب المشترك أو الشركات على التوالي. علاوة على ذلك ، يوفر Anzo Capital خيارين لتنفيذ كل نوع من الحسابات: STP (معالجة مباشرة) و ECN (شبكة الاتصال الإلكتروني) ، مما يتيح للمتداولين اختيار طريقة التنفيذ التي تناسب أسلوبهم وتفضيلاتهم في التداول.

فيما يتعلق بتمويل الحساب ، يحتفظ Anzo Capital بـ متطلبات الحد الأدنى للإيداع بقيمة 100 دولار عبر جميع أنواع الحسابات. يوفر هذا إمكانية الوصول للمتداولين ذوي مستويات رأس المال المختلفة ، مما يتيح لهم البدء في أنشطتهم التجارية.

بالإضافة إلى ذلك ، تتوفر حسابات تجريبية لمدة 30 يومًا. يوفر حساب التجريبي لـ Anzo Capital للمستخدمين 100,000 دولار من الأموال الافتراضية ، مما يتيح لهم تجربة المنصة واختبار استراتيجياتهم التجارية في بيئة خالية من المخاطر. يعتبر هذا الميزة مفيدة بشكل خاص للمبتدئين الذين يرغبون في اكتساب خبرة عملية وبناء الثقة قبل الانتقال إلى التداول الحي.

الرافعة المالية

يوفر Anzo Capital رافعة مالية تصل إلى 1:500 للمتداولين. الرافعة المالية هي أداة تمكن المتداولين من تكبير مراكزهم التداولية عن طريق استدانة الأموال من الوسيط. بنسبة رافعة مالية تبلغ 1:500 ، يكون لدى المتداولين القدرة على التحكم في مراكز أكبر في السوق بمبلغ أقل من رأس المال. يمكن أن يكون هذا مفيدًا للمتداولين ذوي الخبرة الذين يسعون لتحقيق أقصى عائد محتمل.

ومع ذلك، من المهم أن نلاحظ أن الرافعة المالية يمكن أن تعزز الأرباح، ولكنها تكبّد الخسائر المحتملة أيضًا. يجب على المتداولين أن يمارسوا الحذر وأن يكونوا لديهم فهم شامل للمخاطر المرتبطة بالتداول برافعة مالية عالية. يُوصى بإدارة المخاطر بعناية واستخدام استراتيجيات مناسبة لإدارة المخاطر، وأخذ تجربة التداول والوضع المالي الخاص بالفرد في الاعتبار قبل استخدام نسب رافعة مالية عالية المقدمة من وسطاء مثل Anzo Capital.

الانتشار والعمولات

الانتشار العائم، الانتشار الرئيسي لحسابات STP هو: EUR/USD 1.8 نقطة، USD/JPY 2.0 نقطة، GBP/USD 2.0 نقطة، AUD/USD 1.9 نقطة، الذهب 3.5 نقطة، والنفط الخام 3.5 نقطة. الانتشار الرئيسي لحسابات ECN هو EUR/USD من 0.0 نقطة، والذهب 0.9 نقطة. يتم حساب السواب تلقائيًا بواسطة منصة MT4 في نهاية كل يوم تداول، ويبدأ الخادم في الحساب في الساعة 23:59. السواب يكون ثلاث مرات العادي يوم الأربعاء. يجب الرجوع إلى نافذة اقتباس السواب الأخيرة في سوق MT4. ومع ذلك، لا يحدد الوسيط أي معلومات حول العمولات.

من المهم أن يأخذ المتداولون في الاعتبار الانتشار والعمولات كجزء من تكاليف التداول الشاملة، جنبًا إلى جنب مع عوامل مثل السيولة وسرعة التنفيذ والرسوم الإضافية. يعد تقييم هيكل التكلفة أمرًا حاسمًا عند اختيار حساب تداول، حيث يمكن أن يؤثر على الربحية واستراتيجيات التداول. يجب على المتداولين مراجعة بعناية التفاصيل المقدمة من قبل Anzo Capital وتقييم كيفية توافق الانتشار والعمولات مع تفضيلاتهم وأهدافهم في التداول.

فيما يلي جدول مقارنة حول الانتشار والعمولات التي تفرضها وسطاء مختلفون:

يرجى ملاحظة أن قيم الانتشار المقدمة هي مؤشرة وقد تختلف بناءً على ظروف السوق وأنواع الحسابات. بالإضافة إلى ذلك، قد تختلف العمولات لبعض الوسطاء اعتمادًا على عوامل مثل حجم التداول ونوع الحساب. يُوصى دائمًا بالرجوع إلى مواقع الوسطاء الرسمية أو الاتصال بدعم العملاء للحصول على المعلومات الأكثر دقة وحديثًا بشأن الانتشار والعمولات.

منصة التداول

تقدم Anzo Capital مجموعة متنوعة من منصات التداول المصممة لتلبية احتياجات وتفضيلات المتداولين المختلفة. مع منصة MT4 Desktop، يمكن للمتداولين الاستمتاع بتجربة تداول قوية ومتطورة مباشرة على أجهزة الكمبيوتر المكتبية الخاصة بهم. توفر هذه المنصة الوصول إلى مجموعة واسعة من الأدوات المالية، وأدوات الرسوم البيانية المتقدمة، والمؤشرات القابلة للتخصيص، وتنفيذ التداول بنقرة واحدة، مما يتيح للمستخدمين تحليل الأسواق وتنفيذ الصفقات بكفاءة.

بالنسبة لأولئك الذين يفضلون مرونة التداول عبر الويب، تقدم Anzo Capital منصة MT4 Web. تتيح هذه المنصة للمتداولين الوصول إلى حساباتهم التداولية من أي متصفح ويب دون الحاجة إلى تثبيت أي برامج. يمكن للمتداولين الاستفادة من واجهة MetaTrader 4 (MT4) المألوفة، بالإضافة إلى قدرات الرسوم البيانية الشاملة، ومجموعة واسعة من المؤشرات التقنية، والقدرة على التداول مباشرة من الرسوم البيانية.

علاوة على ذلك، يدرك Anzo Capital أهمية التداول المحمول ويوفر منصة MT4 Mobile. تتيح هذا التطبيق المحمول للمتداولين الوصول إلى حساباتهم والتداول أثناء التنقل باستخدام هواتفهم الذكية أو أجهزة الكمبيوتر اللوحية. مع منصة MT4 Mobile، يمكن للمتداولين مراقبة حركة السوق في الوقت الحقيقي، وتنفيذ الصفقات، وإدارة المراكز، والوصول إلى سجل التداول الخاص بهم، كل ذلك من راحة أجهزتهم المحمولة.

في الختام، تقدم منصات التداول الخاصة بـ Anzo Capital، بما في ذلك MT4 Desktop و MT4 Web و MT4 Mobile، مجموعة شاملة من الأدوات والميزات لتعزيز تجربة التداول للمتداولين. سواء كان المتداولون يفضلون قوة منصة سطح المكتب، أو ملاءمة التداول عبر الويب، أو مرونة التداول المحمول، فإن Anzo Capital يوفر حلاً يلبي احتياجاتهم.

انظر إلى جدول مقارنة منصة التداول أدناه:

الإيداعات والسحوبات

Anzo Capital يقبل فقط الإيداعات والسحوبات عن طريق تحويل البنك عبر الإنترنت. العملة المقبولة لهذه المعاملات هي اليوان الصيني (CNY). للبدء، يتعين على المتداولين إيداع الحد الأدنى للإيداع هو 3000 CNY، مما يتيح لهم تمويل حساباتهم التداولية والبدء في المشاركة في الأسواق. من ناحية السحب، الحد الأدنى للمبلغ القابل للسحب هو 150 دولار أمريكي. ومع ذلك، لا يوجد حد أقصى للسحب، مما يتيح للمتداولين حرية سحب أرباحهم أو أموالهم حسب الرغبة. Anzo Capital لا يفرض أي رسوم على الإيداعات أو السحوبات، مما يتيح للمتداولين إدارة أموالهم دون تكاليف إضافية.

يمكن معالجة الإيداعات في أي وقت، 24 ساعة في اليوم، سبعة أيام في الأسبوع، وفقًا للمنطقة الزمنية GMT+8. من ناحية أخرى، يتم معالجة السحوبات في أيام الأسبوع (من الاثنين إلى الجمعة) بين الساعة 9 صباحًا والساعة 6:30 مساءً (GMT+8)، مما يضمن معالجة الطلبات المتعلقة بالسحب في الوقت المناسب وبكفاءة.

خدمة العملاء

Anzo Capital يوفر الدردشة المباشرة والهاتف: +852 2592 5424 خلال ساعات العمل، من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 7:30 صباحًا حتى الساعة 02:00 صباحًا (GMT+8).

الاستنتاج

في الختام، يبرز Anzo Capital كوسيط مرخص بخبرة واسعة في الصناعة. يقدم Anzo Capital مجموعة واسعة من أدوات التداول، مما يتيح للمتداولين تنويع محافظهم واستكشاف أسواق مختلفة. توفر الظروف التداولية التنافسية، جنبًا إلى جنب مع منصة MetaTrader 4 (MT4) المشهورة، تجربة تداول قوية وموثوقة للمتداولين.

الأسئلة المتكررة (FAQs)