معلومات عامة

Santanderالمملكة المتحدة هو بنك تجزئة وتجاري كبير مقره في المملكة المتحدة وشركة فرعية مملوكة بالكامل لبنك بانكو العالمي الرئيسي. Santander . وهي مسجلة في إنجلترا وويلز، ومرخصة من قبل هيئة التنظيم الاحترازي، وتنظمها هيئة السلوك المالي وهيئة التنظيم الاحترازي. وهي تدير شؤونها بشكل مستقل، مع فريق الإدارة المحلي الخاص بها، المسؤول الوحيد عن أدائها. تعود أصولها إلى ثلاث شركات تأسيسية - آبي ناشيونال، وأليانس آند ليستر، وبرادفورد آند بينجلي - وجميع جمعيات البناء المتبادل السابقة. إنها إحدى الشركات الرائدة في مجال الخدمات المالية الشخصية في المملكة المتحدة، وواحدة من أكبر مقدمي القروض العقارية والمدخرات في المملكة المتحدة.

أنظمة

Santander UK plcهي مؤسسة خاضعة للرقابة القضائية لهيئة السلوك المالي في المملكة المتحدة (FCA) بترخيص رقم. 106054. وهي تحمل ترخيص صناعة السوق (مم) وتم تنظيمه منذ 1 ديسمبر 2001. تعمل المؤسسة بنوع ترخيص "عدم المشاركة". يمكنك التواصل معهم عبر البريد الإلكتروني على customerservices@ Santander .co.uk والعثور على مزيد من المعلومات على موقعه على الانترنت: https://www. Santander .co.uk/. لا يحدد الوضع التنظيمي تاريخ انتهاء الصلاحية، و Santander UK plc يقع مقرها في 2 Triton Square, Regent's Place, London NW1 3AN، المملكة المتحدة، برقم هاتف 448003897000. لا يتم توفير المستندات المعتمدة المتعلقة بوضعها التنظيمي في المعلومات المقدمة.

إيجابيات وسلبيات

Santanderتقدم مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المالية لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة. ومع ذلك، من الضروري مراعاة المزايا والعيوب عند تقييم عروضهم.

الايجابيات:

1. مجموعة المنتجات الشاملة: Santander يوفر مجموعة متنوعة من الخيارات المصرفية والاستثمارية والتأمينية والاقتراض، مما يتيح للعملاء إيجاد الحلول المناسبة لأهدافهم المالية.

2. دعم العملاء الذي يمكن الوصول إليه: يمكن للعملاء الوصول إليه بسهولة Santander الدعم من خلال الهاتف أو الدردشة المباشرة أو محدد مواقع أجهزة الصراف الآلي/الفرع. ساعات العمل الممتدة وخيارات الوصول تلبي الاحتياجات المختلفة.

3. مؤسسة خاضعة للرقابة: Santander يتم تنظيمها من قبل هيئة السلوك المالي في المملكة المتحدة (FCA)، مما يوفر للعملاء الثقة في استقرارهم المالي والالتزام بمعايير الصناعة.

سلبيات:

1. الرسوم الشهرية: بعض Santander تأتي الحسابات الجارية مع رسوم شهرية، والتي قد لا تكون مثالية للأفراد الذين يبحثون عن خيارات خالية من الرسوم.

2. التعقيد: مع العديد من المنتجات والخدمات، والتنقل Santander يمكن أن تكون عروض ’s غامرة بالنسبة لبعض العملاء الذين قد يفضلون الحلول المصرفية الأبسط.

3. معايير الأهلية: تنطبق معايير الأهلية على منتجات معينة، مثل القروض الشخصية، والتي قد تحد من الوصول إلى الأفراد الذين لا يستوفون دخلًا محددًا أو متطلبات ائتمانية.

فيما يلي جدول يلخص إيجابيات وسلبيات Santander :

أدوات السوق

ال Santander تشمل قطاعات المملكة المتحدة الخدمات المصرفية للأفراد والخدمات المصرفية للشركات والخدمات المصرفية التجارية والخدمات المصرفية للشركات والاستثمار. يقدم قطاع الخدمات المصرفية للأفراد مجموعة من المنتجات والخدمات المالية للأفراد والشركات الصغيرة، من خلال شبكة من الفروع وأجهزة الصراف الآلي، وكذلك من خلال القنوات الهاتفية والرقمية والمتنقلة والوسيطة. يقدم قطاع الخدمات المصرفية للشركات والتجارية مجموعة من المنتجات والخدمات المالية بما في ذلك القروض والحسابات المصرفية والودائع وخدمات الخزانة والتجارة وتمويل الأصول للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة وعملاء الشركات. يخدم قطاع الخدمات المصرفية للشركات والاستثمار العملاء من الشركات والمؤسسات المالية.

وفيما يلي ملخص لمنتجاتهم:

1. الحسابات الجارية:

• Santanderحافة الحساب الجاري:

• احصل على استرداد نقدي على فواتير الأسرة المختارة والسوبر ماركت وتكاليف السفر.

• احصل على فائدة على الأرصدة الدائنة تصل إلى 25000 جنيه إسترليني.

• يتطلب تمويل الحساب بمبلغ 1500 جنيه إسترليني كل شهر وإعداد خصمين مباشرين نشطين.

• لا توجد رسوم لاستخدام بطاقة الخصم خارج المملكة المتحدة.

• رسوم شهرية 5 جنيهات إسترلينية.

• Santanderالحساب الجاري الحافة:

• احصل على استرداد نقدي على فواتير منزلية مختارة في محلات السوبر ماركت ونفقات السفر.

• الوصول إلى حساب توفير اختياري بأسعار حصرية.

• يتطلب تمويل الحساب بمبلغ 500 جنيه إسترليني كل شهر وإعداد خصمين مباشرين نشطين.

• لا توجد رسوم لاستخدام بطاقة الخصم خارج المملكة المتحدة.

• رسوم شهرية 3 جنيهات إسترلينية.

• الحساب الجاري اليومي:

• حساب بسيط ومباشر بدون رسوم شهرية.

• 1|2|3 الحساب الجاري للطالب:

• بطاقة قطار مجانية من 16 إلى 25 لمدة أربع سنوات.

• سحب على المكشوف بدون فوائد بقيمة 1,500 جنيه إسترليني لأول 3 سنوات من الدراسات.

• يتطلب ودائع منتظمة لا تقل عن 500 جنيه إسترليني كل 4 أشهر.

• 1|2|3 الحساب الجاري المصغر:

• مصممة لمساعدة الأطفال والشباب على تعلم إدارة الأموال.

• يقدم فائدة على الأرصدة عند عتبات معينة.

• اختيار بطاقة الخصم المباشر أو البطاقة النقدية.

• الحساب الجاري الأساسي:

• مناسبة لأولئك الذين لديهم تاريخ ائتماني ضعيف أو للوافدين الجدد إلى المملكة المتحدة.

1. الرهون العقارية:

• خدمات للمشترين لأول مرة، ومحركات المنازل، وأولئك الذين يتطلعون إلى إعادة الرهن العقاري.

• خيارات لتغيير المقرضين، واقتراض المزيد من الأموال، وإدارة القروض العقارية القائمة.

• القروض العقارية في وقت لاحق للأفراد الذين تبلغ أعمارهم 55 عامًا أو أكثر.

• الشراكة مع ufurnish.com للحصول على تجارب تأثيث المنزل.

1. بطاقات الائتمان:

• مجموعة من البطاقات الائتمانية لمختلف الاحتياجات، بما في ذلك:

• الكل في واحد بطاقة الائتمان

• بطاقة ائتمان لتحويل الرصيد على المدى الطويل

• بطاقة الائتمان اليومية بدون رسوم تحويل الرصيد

• Santanderوورلد إيليت™ ماستركارد®

1. الادخار ومعايير التدقيق الدولية:

• الادخار وحسابات الاستثمار لأهداف مختلفة، بما في ذلك:

• سهولة الوصول إلى المدخر

• المدخر العادي

• Santanderحافة التوقف

• سهولة الوصول إلى ISA

• معايير المحاسبة الدولية ذات المعدل الثابت

• السندات لأجل محدد

• جونيور وان

• الميراث ISA

1. الاستثمارات:

• خيارات الاستثمار مع حوافز الاسترداد النقدي.

• مركز الاستثمار للحصول على المشورة عبر الإنترنت واختيار التمويل.

• المشورة والموارد المتاحة للاستثمار.

1. تأمين:

• التأمين على المنزل، بما في ذلك تأمين المحتويات للمستأجرين.

• التأمين على الحياة، بما في ذلك تغطية الأمراض الخطيرة.

• تأمين صحي.

• التأمين على الحياة الرهن العقاري.

• التأمين على الأسرة ونمط الحياة.

• التأمين على الحياة لمن هم فوق الخمسينيات.

• التأمين على السيارات، بما في ذلك التأمين على المركبات الكهربائية.

• تأمين السفر.

• التأمين التجاري والتأمين على المالك.

1. قرض شخصي:

• قروض شخصية بأسعار فائدة ثابتة.

• تتراوح قيمة القرض من 1000 جنيه إسترليني إلى 25000 جنيه إسترليني.

• شروط سداد مرنة.

• تطبق معايير أهلية القرض.

Santanderتوفر مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المالية لتلبية احتياجات عملائها المصرفية والاستثمارية والتأمينية والاقتراض.

حسابات

يتم استخدام رموز فرز الحساب المكونة من ستة أرقام في النطاق بين 09-00-xx إلى 09-19-xx. تستخدم رموز الفرز للحسابات التي كانت مملوكة سابقًا لشركة Alliance & Leicester النطاق من 09-01-31 إلى 09-01-36.

التصنيف الائتماني

في أكتوبر 2011، خفضت وكالة موديز التصنيف الائتماني لاثنتي عشرة شركة مالية في المملكة المتحدة، بما في ذلك Santander المملكة المتحدة، وإلقاء اللوم على الضعف المالي. في يونيو 2012، حصل على تصنيف مودي Santander المملكة المتحدة باعتبارها في وضع مالي أكثر صحة من الشركة الأم، بانكو Santander .

الإيداع والسحب

في نوفمبر 2009، Santander أطلقت أول حساب جاري في المملكة المتحدة بدون رسوم (بما في ذلك السحب على المكشوف غير المصرح به) لعملاء الرهن العقاري الحاليين والمستقبليين. في يناير 2010، بدأ البنك في التنازل عن الرسوم للعملاء الذين يستخدمون Santander أجهزة الصراف الآلي التابعة لشركة في إسبانيا، والتي عادةً ما تفرض رسومًا على المعاملات بالعملة الأجنبية.

الدول المقبولة

Santanderيعمل قسم الخدمات المصرفية للشركات والخدمات التجارية في عدد من المراكز المصرفية التجارية الإقليمية في جميع أنحاء المملكة المتحدة. أقل من 1% من Santander تقام أعمال المملكة المتحدة في الخارج.

خدمة الزبائن

Santanderتم تصنيفه في كثير من الأحيان على أنه أسوأ بنك لخدمة العملاء في المملكة المتحدة، على الرغم من أنه بحلول يوليو 2011 سعى إلى التحسين، ولا سيما من خلال إعادة عمليات مركز الاتصال إلى المملكة المتحدة من الهند. احتلت مجموعة منتجاتها "123" المرتبة الثالثة كأفضل بنك في المملكة المتحدة في عام 2013، وفي استطلاع رأي MoneySavingExpert.com في فبراير 2014، صنف العملاء رضاهم أعلى من أي من البنوك الرئيسية الأخرى.

Santanderيقدم دعم العملاء لدى s عدة طرق للاتصال بهم والحصول على المساعدة:

1. الدعم عبر الهاتف:

• يمكن للعملاء الوصول إلى مستشار مركز خدمة العملاء على الرقم 1-877-768-2265.

• ساعات العمل من 8 صباحًا إلى 8 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، من الاثنين إلى السبت.

• للعملاء الذين يعانون من ضعف السمع/النطق، هناك خدمة ترحيل مخصصة على الرقم 7-1-1.

1. مكالمات دولية:

• للعملاء الذين يتصلون من خارج الولايات المتحدة، يوجد رقم محلي: 1-401-824-3400.

1. دردشة مباشرة:

• يمكن للعملاء استخدام ميزة الدردشة المباشرة على Santander موقع للحصول على المساعدة في الوقت الحقيقي بشأن استفساراتهم أو مشاكلهم.

1. محدد مواقع أجهزة الصراف الآلي/ الفروع:

• للحصول على معلومات حول مواقع أجهزة الصراف الآلي والفروع بالإضافة إلى ساعات العمل، يمكن للعملاء استخدام محدد مواقع أجهزة الصراف الآلي/الفروع على Santander موقع إلكتروني.

Santanderيمكن الوصول إلى دعم العملاء من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك الهاتف والدردشة والموارد عبر الإنترنت، مما يضمن حصول العملاء على خيارات متعددة لتلبية احتياجاتهم المصرفية واستفساراتهم. ساعات الدعم عبر الهاتف ملائمة وتوفر خيارات إمكانية الوصول للعملاء الذين يعانون من ضعف السمع أو الكلام.

ملخص

Santander UK plcهي مؤسسة مالية خاضعة للتنظيم بموجب هيئة السلوك المالي في المملكة المتحدة (FCA) بترخيص رقم. 106054. إنهم يقدمون مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات المالية، بما في ذلك الحسابات الجارية والرهون العقارية وبطاقات الائتمان والمدخرات والحسابات الاستثمارية والاستثمارات والتأمين والقروض الشخصية. Santander يوفر دعمًا يمكن الوصول إليه للعملاء من خلال الهاتف والدردشة المباشرة ومحدد موقع أجهزة الصراف الآلي/الفرع، مما يضمن حصول العملاء على طرق مختلفة لطلب المساعدة فيما يتعلق باحتياجاتهم المالية. ساعات خدمة العملاء الخاصة بهم هي من 8 صباحًا إلى 8 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، من الاثنين إلى السبت. Santander تهدف عروض المنتجات الشاملة التي يقدمها البنك إلى تلبية مجموعة واسعة من المتطلبات المصرفية والمالية للعملاء.

الأسئلة الشائعة

س: ما هي أنواع الحسابات الجارية؟ Santander يعرض؟

أ: Santander يقدم خيارات الحساب الجاري المختلفة، بما في ذلك Santander الحافة للأعلى, Santander الحافة والحساب الجاري اليومي والحسابات المتخصصة للطلاب والأطفال.

س: كيف يمكنني الاتصال Santander دعم العملاء؟

ج: يمكنك الوصول Santander دعم العملاء عن طريق الاتصال بالرقم 1-877-768-2265 للاستفسارات العامة. للمكالمات الدولية، اتصل بالرقم 1-401-824-3400. وبدلاً من ذلك، يمكنك استخدام ميزة الدردشة المباشرة على موقعه على الويب.

س: هل هناك رسوم مرتبطة بها Santander الحسابات الجارية؟

ج: قد تفرض بعض الحسابات الجارية رسومًا شهرية، مثل 5 جنيهات إسترلينية للحساب الجاري Santander قم بزيادة الحساب الجاري و 3 جنيهات إسترلينية لـ Santander حافة الحساب الجاري. ومع ذلك، فإن الحساب الجاري اليومي ليس له أي رسوم شهرية.

س: ما هي أنواع التأمين؟ Santander يعرض؟

أ: Santander توفر مجموعة من خيارات التأمين، بما في ذلك التأمين على المنزل، والتأمين على الحياة، والتأمين الصحي، والتأمين على السيارات، وتأمين السفر، لتلبية احتياجات التغطية المختلفة.

س: هل يمكنني التقدم بطلب للحصول على قرض شخصي من Santander ？

ج: نعم، Santander يقدم القروض الشخصية بأسعار فائدة ثابتة. يمكنك التقدم بطلب للحصول على مبالغ قرض تتراوح من 1000 جنيه إسترليني إلى 25000 جنيه إسترليني، مع شروط سداد مرنة. تنطبق معايير الأهلية، ويمكنك عادة الحصول على قرار في غضون 5 دقائق.

نظرة عامة على Interactive Brokers

تأسست Interactive Brokers في الولايات المتحدة، وتقدم مجموعة واسعة من الأصول التجارية بما في ذلك الأسهم وصناديق الاستثمار المتداولة والعملات الأجنبية والسندات والخيارات والعقود الآجلة، مما يوفر للمتداولين فرصًا مختلفة عبر الأسواق العالمية.

ومع ذلك، تم رفع مخاوف حول شرعية ذلك، مع تقارير عن تحديد المنصة كنسخة مشبوهة. يتأثر التجار مباشرة بوضع المنصة التنظيمي، مما يؤثر على الرقابة والشفافية والحماية القانونية. الالتزام بالمعايير التنظيمية يعزز الثقة بين التجار فيما يتعلق بموثوقية المنصة وأمانها، بينما قد يقوض أي شك أو غموض تنظيمي الثقة ويثني عن المشاركة، مما يؤكد على أهمية البحث الدقيق.

هل Interactive Brokers شرعي أم عملية احتيالية؟

تم تحديد Interactive Brokers كـ نسخة مشبوهة تحت جهات تنظيمية مختلفة مثل هيئة الأوراق المالية والاستثمار في أستراليا (ASIC)، وهيئة السلوك المالي في المملكة المتحدة (FCA)، والبنك المركزي الإيرلندي (CBI)، وسلطة النقد في سنغافورة (MAS).

ومع ذلك، تشير وجود تصنيفات "الاستنساخ المشبوه" في بعض المناطق إلى وجود مخاطر تنظيمية محتملة. يتأثر المتداولون على المنصة مباشرة بالوضع التنظيمي، حيث يؤثر على مستوى الرقابة والشفافية والحماية القانونية المقدمة لاستثماراتهم.

الالتزام بالمعايير التنظيمية يعزز الثقة بين التجار فيما يتعلق بموثوقية وأمان المنصة، بينما قد يؤدي أي شك أو غموض تنظيمي إلى تقويض الثقة وردع المشاركة. وبالتالي، من المحتمل أن يفضل التجار الاختصاصات التي تحتفظ فيها Interactive Brokers بمكانة تنظيمية واضحة ومحترمة، مما يضمن بيئة تداول أكثر أمانًا.

ما هي وسطاء النسخ؟

انتشار وكلاء النسخ المقلق بشكل متزايد، حيث تستغل الكيانات الخادعة أسماء الشركات الرصينة لجذب العملاء الغير مشتبه بهم وإيهامهم بأنهم يتداولون مع شركات فوركس مرخصة.

تلجأ هذه الشركات النصابة إلى جهود كبيرة، حتى باستخدام أرقام تراخيص وسطاء شرعيين، لخداع التجار وإقناعهم بفتح حسابات لديهم. البقاء يقظًا أمر أساسي لتجنب الوقوع فريسة لهذه الاحتيالات. بالإضافة إلى ذلك، تلجأ هذه الكيانات غير الأخلاقية إلى تكتيكات عدوانية، مشابهة لعمليات غرف الغلايات، لفرض ضغوط على العملاء لفتح حسابات أو زيادة إيداعاتهم.

من الضروري أن نلتفت إلى المثل الشهير: إذا بدت الأمور جيدة للغاية لتكون حقيقية، فمن المحتمل أنها كذبة. يجب على التجار ممارسة الحذر وإجراء أبحاث شاملة قبل التعامل مع أي شركة وساطة لحماية استثماراتهم وأمانهم المالي.

المزايا والعيوب

الإيجابيات:

• مجموعة واسعة من الأصول التجارية: Interactive Brokers يقدم مجموعة واسعة من الأصول التجارية، بما في ذلك الأسهم، وصناديق الاستثمار المتداولة، والعملات الأجنبية، والسندات، والخيارات، والعقود الآجلة. توفر هذه التنوع فرصًا وفيرة للمتداولين لتنويع محافظهم واستكشاف مختلف استراتيجيات الاستثمار، مما يلبي الشهية للمخاطر المختلفة والأهداف.

• الوصول إلى الأسواق العالمية: تمنح المنصة للمستخدمين الوصول إلى مجموعة واسعة من الأسواق العالمية، مما يتيح لهم تداول الأوراق المالية والعملات من جميع أنحاء العالم. يسمح هذا الوصول العالمي للمتداولين بالاستفادة من اتجاهات السوق الدولية والتطورات الاقتصادية والأحداث الجيوسياسية، مما يعزز مرونتهم في التداول وإمكانياتهم لتحقيق الأرباح.

عيوب:

• تم التعرف على Interactive Brokers كنسخة مشبوهة: قام بعض المستخدمين بالإبلاغ عن حالات تم فيها تحديد Interactive Brokers كنسخة مشبوهة، مما قد يزيد من مخاطر شرعية وموثوقية المنصة. يمكن أن تضع هذه الادعاءات ثقة المستخدم وتثني عن المشاركة في أنشطة التداول.

خيارات دعم العملاء المحدودة: Interactive Brokers قد تقدم خيارات محدودة لدعم العملاء، مما قد يؤدي إلى تأخير في التعامل مع استفسارات المستخدمين، وحل المشاكل، أو تقديم المساعدة عند الحاجة. قد يؤدي هذا النقص في قنوات الدعم القوية إلى إحباط المستخدمين وعرقلة تجربتهم التجارية بشكل عام.

الإمكانية الكامنة للأعطال التقنية: مثل أي منصة عبر الإنترنت، Interactive Brokers عرضة للأعطال التقنية أو فشل النظام، مما قد يؤدي إلى تعطيل أنشطة التداول، وتسبب تأخير في تنفيذ الطلبات، أو يؤدي إلى عدم دقة في معلومات الحساب. قد تعيق هذه المشاكل التقنية قدرة المستخدمين على التداول بفعالية وتؤثر على تجربتهم العامة على المنصة.

• مخاطر التعرض للعمليات الاحتيالية: قد يواجه المستخدمون خطر التعرض للعمليات الاحتيالية أو الأنشطة الاحتيالية المرتبطة بصناعة تداول العملات الافتراضية والعملات الأجنبية، مثل وكلاء النسخ الذين يحاولون خداع التجار. قد يؤدي أن يصبح ضحية لهذه الخطط إلى خسائر مالية وضرر لسمعته، مما يبرز أهمية اليقظة والدراسة الجيدة عند التعامل مع المنصة.

أدوات السوق

تقدم Interactive Brokers مجموعة واسعة من الأدوات المالية التي يمكن التداول بها على منصتها.

يمكن للتجار الوصول إلى مجموعة متنوعة من الأصول بما في ذلك الأسهم، وصناديق الاستثمار المتداولة، والعملات الأجنبية، والصناديق، والسندات، والخيارات، والعقود الآجلة، والعقود مقابل الفروقات، والعملات الرقمية، والشهادات الإيداعية، والمنتجات المهيكلة.

توفر هذه التشكيلة الواسعة للتجار فرصًا لتنويع محافظ الاستثمار الخاصة بهم ومتابعة استراتيجيات تداول مختلفة عبر الأسواق العالمية.

بفضل الوصول إلى مجموعة واسعة من الأدوات، يتمتع المتداولون بالمرونة في استغلال فرص السوق وإدارة المخاطر بفعالية.

الإيداع والسحب

تقدم Interactive Brokers مجموعة متنوعة من طرق الدفع لتمويل حسابك:

• تحويل الأموال عبر التحويل البنكي: هذه هي الطريقة الأكثر شيوعًا والمفضلة. إنها مجانية لمعظم العملات.

• تحويل ACH: هذه خيار آخر للتحويل الإلكتروني المتاح للحسابات الأمريكية. كما أنه مجاني.

• تحقق: يمكنك إرسال شيك عبر البريد إلى Interactive Brokers. ومع ذلك، قد تكون هناك رسوم معالجة وتأخير مرتبطة بهذه الطريقة.

• تحويل بنكي من وسيط آخر: يمكنك تحويل الأموال من حساب وسيط آخر إلى حسابك في Interactive Brokers. قد تكون هذه العملية مرتبطة برسوم من كلا الوسيطين.

• الدفع بالفواتير: هذا الخيار متاح فقط للحسابات الأمريكية. يتيح لك دفع حسابك Interactive Brokers من خدمة دفع الفواتير عبر الإنترنت لبنكك.

• الإيداعات من الطرف الثالث: Interactive Brokers عمومًا ت desencourages وترفض الإيداعات من الطرف الثالث بسبب مخاطر الاحتيال وغسيل الأموال المحتملة.

لا يوجد حد أدنى للإيداع المطلوب لفتح حساب Interactive Brokers. وهذا يجعله خيارًا جيدًا للمبتدئين الذين يرغبون في البدء بمبلغ صغير من المال.

دعم العملاء

يوفر Interactive Brokers معلومات الاتصال التالية لدعم العملاء:

1. تويتر: @IBKR

فيسبوك: Interactive Brokers

إنستغرام: Interactive Brokers

يوتيوب: Interactive Brokers

لينكدإن: Interactive Brokers

تعمل هذه المنصات على وسائل التواصل الاجتماعي كقنوات للوصول إلى Interactive Brokers للحصول على الدعم والمساعدة. ومع ذلك، يفتقر دعم العملاء لدى Interactive Brokers إلى الكفاءة والاستجابة. غالبًا ما يواجه التجار تأخيرًا كبيرًا في الحصول على المساعدة، مع بقاء تذاكر الدعم غير المحلولة لفترات طويلة. تتوفر قنوات الاتصال مثل تويتر، فيسبوك، إنستغرام، يوتيوب، ولينكد إن، ولكن فعاليتها في معالجة مخاطر العملاء مشكوك فيها.

التعرض

لقد أبلغ المستخدمون عن حالة واحدة من التعرض المتعلقة بشكوى نظام الهرم، التي كشفت عن عملية احتيال محتملة على منصة Interactive Brokers.

تزعم الشكوى أن المنصة حثت العملاء على المشاركة في الأنشطة، مع وعود بخيارات سحب عند اكتمال الحدث. ومع ذلك، عند محاولة سحب الأرباح، واجه المستخدمون عقبات، بما في ذلك متطلبات ضريبية غير متوقعة لم يتم خصمها من المنصة. عدم القدرة على الوصول إلى الأموال وخدمة العملاء غير الاستجابة تفاقم الوضع للمستخدمين المتضررين. تعرض مثل هذه الأنشطة الاحتيالية يضعف الثقة والثقة في المنصة، مما قد يثني عن التجار عن المشاركة في مزيد من الصفقات.

الاستنتاج

يُشتبه في أن هذه النسخة من Interactive Brokers هي نسخة مقلدة تديرها شركة تعرف باسم Interactive Brokers Group، Inc. يجدر بالذكر أن هذا الاصدار الخاص من Interactive Brokers يفتقر إلى تنظيم، مما يشكل مخاطر محتملة على التجار. لذلك، من النصح بأن يمتنع التجار عن التعامل مع هذا الوسيط.

توفر شركة Yingda Futures للتجار وسيلة لإيداع وسحب الأموال من حساباتهم عن طريق بيئة التشغيل الآجل.