الجانب	المعلومات
اسم الشركة	ETO Markets Limited
البلد/المنطقة المسجلة	سيشيل
تأسست	2010
التنظيم	ASIC، FSA (Offshore)
الأصول المتداولة	الفوركس، المعادن الثمينة، الطاقة، المؤشرات
أنواع الحسابات	حساب PRO، حساب BASIC، حساب PRIME، حساب STD
حساب تجريبي	متاح
الحد الأدنى للإيداع	$100
الرافعة المالية القصوى	1:500
انتشار زوج العملات EUR/USD	1.8 نقطة (حساب STD)
منصات التداول	ميتاتريدر 4 (MT4)، ميتاتريدر 5 (MT5)
التداول الاجتماعي	نعم
طرق الدفع	تحويلات الأموال البنكية (USD)، الاتحاد الصيني للدفع (CNY)، دفعة فورية SEA (IDR، MYR، THB، VND)، الخدمات المصرفية عبر الإنترنت SEA (IDR، MYR، VND)، العملات المشفرة (USDT)
أدوات تعليمية	أدلة التداول، مدونة ETO، ندوات تداول
دعم العملاء	هاتف: +248 4374772، البريد الإلكتروني: info@eto.group

معلومات عامة

تأسست في عام 2010، ETO Markets هي وسيط فوركس وعقود الفروقات الفوركس مقره في سيدني، أستراليا، وتوفر حلولًا عبر الإنترنت للمستثمرين التجزئة والمؤسسيين في أكثر من 100 دولة في أوروبا وآسيا والشرق الأوسط وأفريقيا وأوقيانوسيا، إلخ. يرجى ملاحظة أن خدماتهم غير متوفرة في أمريكا الشمالية وأمريكا الجنوبية.

فيما يتعلق بالتنظيم، تحظى ETO GROUP PTY LTD بترخيص أو تنظيم من قبل هيئة الأوراق المالية والاستثمار الأسترالية (ASIC)؛ ABN 66 155 680 890، رقم ترخيص AFS 420224، وتحظى ETO Markets Limited بتنظيم خارجي من قبل هيئة خدمات الخدمات المالية في سيشيل (FSA)، برقم ترخيص تنظيمي رقم S062.

المزايا والعيوب

تقدم ETO Markets عدة مزايا للمتداولين، بما في ذلك مجموعة متنوعة من الأدوات السوقية مثل الفوركس والمعادن الثمينة والطاقة والمؤشرات، مما يتيح تنويع المحافظ والتداول عبر فئات الأصول المختلفة. توفر توافر أنواع مختلفة من حسابات التداول مثل حساب PRO وحساب BASIC وحساب PRIME وحساب STD لتلبية احتياجات وتفضيلات المتداولين المختلفة. كما يوفر ETO Markets الوصول إلى منصات التداول الشهيرة مثل ميتاتريدر 4 (MT4) وميتاتريدر 5 (MT5)، التي توفر إمكانيات رسم بياني متقدمة ومؤشرات فنية وخيارات التداول التلقائي. بالإضافة إلى ذلك، تساهم الموارد التعليمية التي يقدمها ETO مثل أدلة التداول ومدونة وندوات التداول في تعلم وتطوير المتداولين.

المزايا	العيوب
تنظيم ASIC	تنظيم FSA الخارجي
مجموعة واسعة من الأصول التداولية
متطلبات إيداع أدنى منخفضة
انتشار تنافسي
رافعة مالية عالية
حسابات تجريبية متاحة
توفير موارد تعليمية

ومع ذلك، من المهم أن ننظر في العيوب المحتملة. يتم تنظيم ETO Markets من قبل هيئات تنظيمية مختلفة في اختصاصات مختلفة، حيث يتم تنظيم ETO Markets المحدودة من قبل هيئة خدمات الخدمات المالية في سيشيل بوصفها كيان "تنظيمي خارج الساحل". يمكن أن يثير التنظيم الخارجي قلق بعض المتداولين بشأن مستوى حماية المستثمر والرقابة. علاوة على ذلك، فإن المعلومات المقدمة عن موقع الويب والمنصة لشركة ETO GROUP PTY LTD، التي تخضع للتنظيم من قبل هيئة الأوراق المالية والاستثمار في أستراليا (ASIC)، غير متاحة، مما قد يقيد الشفافية وإمكانية الوصول للمتداولين. من الضروري أن يقوم المتداولون بإجراء بحث شامل وتقييم قدرتهم على تحمل المخاطر واتخاذ قرارات مستنيرة عند النظر في التداول مع ETO Markets.

هل ETO Markets شرعي؟

تخضع ETO (ETO GROUP PTY LTD و ETO Markets المحدودة) للتنظيم من قبل هيئات تنظيمية مختلفة في اختصاصات مختلفة.

تخضع ETO GROUP PTY LTD، التي مقرها في أستراليا، للتنظيم من قبل هيئة الأوراق المالية والاستثمار في أستراليا (ASIC). وهي تحمل ترخيص Market Making (MM)، رقم الترخيص 420224. تاريخ السريان الفعلي للترخيص هو 1 فبراير 2013. عنوان المؤسسة المرخصة هو 02 Tower B Citadel Towers' Suite 12 Level 12, 799 Pacific Highway, CHATSWOOD NSW 2067, أستراليا. رقم الهاتف هو 0407 204 611. ومع ذلك، لا يتم توفير موقع الويب لشركة ETO GROUP PTY LTD.

من ناحية أخرى، تخضع ETO Markets المحدودة للتنظيم من قبل هيئة خدمات الخدمات المالية في سيشيل (FSA). وهي تحمل ترخيص تجارة الفوركس للتجزئة برقم الترخيص S062. يتم وصف الوضع التنظيمي بأنه "تنظيمي خارج الساحل". عنوان المؤسسة المرخصة هو Office No. 20, First Floor, Abis 1, Abis Centre, Providence Industrial Estate, Mahé, سيشيل. رقم الهاتف هو +248 4374772. عنوان البريد الإلكتروني هو info@eto.group، والموقع الإلكتروني هو https://www.eto.group.

من المهم أن نلاحظ أن تنظيمها من قبل هيئة تنظيمية لا يضمن سلامة أو شرعية الاستثمار. يجب على المستثمرين أن يمارسوا الحذر ويجروا بحوثًا شاملة قبل الانخراط في أي معاملات مالية أو استثمارات.

أدوات السوق

تقدم ETO مجموعة متنوعة من أدوات السوق للتداول على منصتها الإلكترونية. تغطي هذه الأدوات أسواقًا مالية وفئات أصول مختلفة، بما في ذلك:

1. الفوركس: توفر ETO الوصول إلى سوق الصرف الأجنبي، والمعروف بأنه أكثر سوق سيولة في العالم. يمكن للمتداولين الانخراط في تداول الفوركس برافعة مالية تصل إلى 1:500. تقدم ETO مجموعة واسعة من أزواج العملات، بما في ذلك العملات الرئيسية والثانوية والغريبة، مع عمولات أقل.

2. المعادن الثمينة: تسمح ETO بالتداول في أسواق السلع الرئيسية من خلال تقديم المعادن الثمينة مثل الذهب والفضة. تُعتبر هذه المعادن أصولًا قيمة بسبب قيمتها الاقتصادية العالية ومتانتها. يمكن للمتداولين الاستفادة من حركات الأسعار في أسواق المعادن الثمينة من خلال منصة ETO.

3. الطاقة: توفر ETO الوصول إلى منتجات الطاقة مثل النفط الخام WTI (ويست تكساس الوسيط) والنفط الخام برنت والغاز الطبيعي من خلال عقود الفروقات (CFDs). يمكن للمتداولين الاستفادة من انتشارات منخفضة وتنفيذ سوق على مدار الساعة في سوق الطاقة.

4. المؤشرات: تمكّن ETO التداول على مؤشرات الأسواق الأسهم الرئيسية في جميع أنحاء العالم. يمكن للمتداولين الاستفادة من رافعة مالية تصل إلى 1:500 دون أي رسوم عمولة. يتيح ذلك لهم المشاركة في حركات أسعار مؤشرات الأسواق الأسهم الرئيسية وربما استغلال فرص السوق.

أنواع الحسابات

حساب البرو

حساب PRO يقدم انتشارات تبدأ من 0.0 نقطة. الحد الأدنى للإيداع المطلوب هو 100 دولار أمريكي، مما يتيح إمكانية الوصول للمتداولين ذوي الميزانيات المختلفة. الحجم الأدنى للصفقة هو 0.01 لوت. مع رافعة مالية تصل إلى 1:500، يمكن للمتداولين تكبير فرص التداول الخاصة بهم. حساب PRO لا يحتوي على مستوى توقف.

حساب BASIC

يقدم حساب BASIC انتشارات تبدأ من 1.0 نقطة، مما يوفر تسعيرًا معقولًا للتداول. الحد الأدنى للإيداع المطلوب هو 100 دولار أمريكي، مما يجعله متاحًا لمجموعة واسعة من المتداولين. الحجم الأدنى للصفقة هو 0.01 لوت. الرافعة المالية القصوى المقدمة هي 1:500، مما يتيح للمتداولين تعظيم فرص التداول الخاصة بهم. على غرار حساب PRO، حساب BASIC لا يحتوي على مستوى توقف.

حساب PRIME

يلبي حساب PRIME احتياجات المتداولين الذين يعطون الأولوية للتوازن بين التكلفة وشروط التداول. يقدم انتشارات تبدأ من 1.7 نقطة، مما يوفر هيكلًا تسعيريًا معقولًا للتداول. الحد الأدنى للإيداع المطلوب هو 100 دولار أمريكي، مما يجعله متاحًا للمتداولين ذوي مستويات رأس المال المختلفة. الحجم الأدنى للصفقة هو 0.01 لوت. الرافعة المالية القصوى المقدمة هي 1:500، مما يوفر للمتداولين إمكانية تكبير مراكز التداول الخاصة بهم. كما هو الحال مع أنواع الحسابات الأخرى، حساب PRIME لا يحتوي على مستوى توقف.

حساب STD

أخيرًا، يتم تصميم حساب STD خصيصًا للمتداولين المهتمين بتداول XAU/USD (الذهب). يقدم انتشارات تبدأ من 1.7 نقطة لأزواج التداول العامة و 2.9 نقطة لـ XAU/USD. الحد الأدنى للإيداع المطلوب هو 100 دولار أمريكي، مما يجعله متاحًا للمتداولين ذوي الميزانيات المختلفة. الحجم الأدنى للصفقة هو 0.01 لوت. الرافعة المالية القصوى المقدمة هي 1:500، مما يتيح للمتداولين تكبير فرص التداول الخاصة بهم. على غرار أنواع الحسابات الأخرى، حساب STD لا يحتوي على مستوى توقف.

كيفية فتح حساب؟

لفتح حساب تجريبي مع ETO Markets، يمكنك اتباع هذه الخطوات:

1. قم بزيارة موقع ETO Markets.

2. ابحث عن خيار "تجربة حساب تجريبي" وانقر عليه.

3. سيتم توجيهك إلى نموذج طلب قصير.

4. قم بملء المعلومات المطلوبة في نموذج الطلب.

5. أكمل عملية التطبيق كما هو موضح على الموقع.

لفتح حساب حقيقي مع ETO Markets، يمكنك اتباع هذه الخطوات:

1. قم بزيارة موقع ETO Markets.

2. ابحث عن خيار "فتح حساب حقيقي" وانقر عليه.

3. سيتم نقلك إلى نموذج طلب.

4. قم بملء جميع المعلومات اللازمة في نموذج الطلب.

5. أكمل عملية التطبيق وفقًا للتعليمات المقدمة على الموقع.

الرافعة المالية

الرافعة المالية القصوى المقدمة من ETO Markets تصل إلى 1:500. يجب على المستثمرين ملاحظة أن الرافعة المالية العالية يمكن أن تزيد من العائد المحتمل ولكنها تزيد أيضًا من المخاطر في الوقت نفسه.

الانتشارات والعمولات

في حساب Standard، تبدأ الانتشارات من 1.6 نقطة، وهو أكثر قليلاً من المعتاد. يبلغ انتشار زوج العملات EUR/USD و GBP/USD و AUD/USD و USD/JPY 1.8 نقطة، بينما يبلغ انتشار زوج العملات USD/CAD و USD/CHF 2.2 نقطة.

في حساب المحترفين ، يتم تقليل الفروقات بشكل كبير ، حيث تكون بعضها بقيمة صفر نقطة ، خاصة لأزواج العملات ذات حجم تداول عالي. وبالتالي ، فإن زوجي اليورو / الدولار والجنيه الاسترليني / الدولار والدولار / الين الياباني لديهم جميعًا فروقات بقيمة صفر نقطة ، بينما تكون فروقات الدولار الأسترالي / الدولار بقيمة 0.3 نقطة ، وفروقات الدولار / الفرنك السويسري بقيمة 0.2 نقطة ، وفروقات الدولار / الدولار الكندي بقيمة 0.4 نقطة. ومع ذلك ، يجب مراعاة أن هناك عمولة قدرها 7 دولارات في كل صفقة ، وهذا هو السبب في انخفاض الفروقات.

منصات التداول والأدوات

تقدم ETO مجموعة متنوعة من منصات التداول لتلبية احتياجات المتداولين المتنوعة. فيما يلي وصف موجز لكل منصة تداول:

1. ميتاتريدر 4 (MT4): MT4 هي منصة تداول معترف بها وشائعة تدعم التداول عبر الإنترنت من خلال صفحات الويب وأجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة. توفر مجموعة شاملة من الميزات والأدوات ، مما يجعلها مناسبة للمتداولين المبتدئين والمتداولين ذوي الخبرة. يوفر MT4 واجهة سهلة الاستخدام ، وإمكانيات رسم بياني متقدمة ، ومجموعة واسعة من المؤشرات الفنية ، وخيارات التداول الآلي.

2. ميتاتريدر 5 (MT5): MT5 هي منصة تداول متقدمة توفر اتجاه السوق وتحليل البيانات لمساعدة المستثمرين في اتخاذ قرارات تداول مستنيرة. يوفر ميزات محسنة مقارنة بـ MT4 ، بما في ذلك أدوات رسم بياني إضافية ، والمزيد من الإطارات الزمنية ، وقدرات تحليلية محسنة. يتيح للمتداولين MT5 الوصول إلى مجموعة متنوعة من الأسواق المالية والتداول في أي وقت وفي أي مكان ، مما يضمن عدم فوت أي فرصة تداول.

3. PAMM: تقدم PAMM (وحدة إدارة تخصيص النسبة المئوية) حلاً مصممًا لمديري الأموال. يتيح لهم إدارة الأموال عبر حسابات العملاء المتعددة باستخدام حساب رئيسي واجهة واحدة. يتيح PAMM لمديري الأموال تخصيص وتوزيع الاستثمارات ، وتتبع الأداء ، وتنفيذ الصفقات نيابة عن عملائهم.

4. التداول الاجتماعي: تقدم ETO التداول الاجتماعي ، وهو نوع من الاستثمار يسمح للمتداولين بنسخ استراتيجيات الاستثمار من الآخرين. إنها مناسبة للأفراد الذين ليس لديهم الوقت أو الخبرة لتحليل الأسواق بشكل مكثف أو تحديد فرص التداول. مع التداول الاجتماعي ، يمكن للمتداولين متابعة وتكرار صفقات واستراتيجيات المتداولين الناجحين ، مستفيدين من معرفتهم وخبرتهم.

تقدم هذه المنصات التداول التي يوفرها ETO ميزات ووظائف ومزايا مختلفة لتناسب تفضيلات ومتطلبات المتداولين المختلفة. يوصى باستكشاف التفاصيل والقدرات الخاصة لكل منصة على موقع ETO الرسمي لاختيار تلك التي تتوافق بشكل أفضل مع أهداف واستراتيجيات التداول الفردية.

الإيداع والسحب

لإيداع الأموال في حساب ETO Markets الخاص بك ، يجب عليك تسجيل الدخول إلى بوابة ETO Markets واختيار "حسابي" أو النقر على زر "الإيداع الآن" في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة. من هناك ، يمكنك اختيار طريقة الدفع المفضلة لديك عن طريق النقر على الرمز المقابل. تشمل طرق الدفع المتاحة تحويلات الأسلاك المصرفية (USD) ، والدفع الصيني المتحد (CNY) ، والدفع الفوري SEA (IDR ، MYR ، THB ، VND) ، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت SEA (IDR ، MYR ، VND) ، والعملات المشفرة (USDT). بمجرد اختيار طريقة الدفع ، اختر الحساب الذي ترغب في الإيداع فيه وأدخل مبلغ الإيداع بالدولار الأمريكي. انقر على "إرسال" واتبع التعليمات لإكمال طلب الإيداع. سيتم عكس الإيداع في حسابك في غضون 5 دقائق.

لعمليات السحب، يجب عليك تسجيل الدخول إلى بوابة ETO Markets، واختيار 'حسابي'، ثم النقر على 'سحبي'. قدم طلب السحب الخاص بك من خلال النموذج المقدم. إذا كنت تقوم بسحب عملة مشفرة، سيتم معالجة طلبك بعد تأكيد التعليمات في رسالة التأكيد التي تم إرسالها عبر البريد الإلكتروني من قبل ETO Markets.

وقت معالجة السحب على النحو التالي: سيتم معالجة الطلبات المقدمة قبل الساعة 3 صباحًا بتوقيت جرينتش في أيام الأسبوع في نفس اليوم، بينما سيتم معالجة الطلبات المقدمة بعد الساعة 3 صباحًا بتوقيت جرينتش في اليوم التالي للعمل. سيتم معالجة طلبات السحب المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع في اليوم العمل التالي.

تختلف الحدود المسموح بها للسحب اعتمادًا على طريقة الدفع. بالنسبة لـ UnionPay، لا يوجد حد أدنى للمبلغ المسموح بالسحب لكل عملية. بالنسبة لـ USDT Transfer (TRC20) و USDT Transfer (ERC20)، الحد الأدنى للمبلغ المسموح بالسحب هو 100 USDT. بالنسبة لـ SEA Instant Payment و SEA Internet Banking، لا يوجد حد أدنى للمبلغ المسموح بالسحب لكل عملية.

قد يتم تطبيق رسوم معالجة على طلبات السحب بقيمة أقل من 100 دولار. يمكن العثور على الرسوم الدقيقة لعمليات الإيداع والسحب في قسم 'ما هي رسوم المعالجة للإيداع والسحب' على بوابة ETO Markets.

المزايا	العيوب
تتوفر طرق دفع متعددة	قد يتم تطبيق رسوم معالجة على طلبات السحب بقيمة أقل من 100 دولار
معالجة سريعة للإيداع مع ظهور الأموال في الحساب في غضون 5 دقائق	وقت معالجة السحب يعتمد على وقت التقديم وقد يستغرق حتى اليوم العمل التالي
توفير تعليمات واضحة لإجراءات الإيداع والسحب	تختلف حدود السحب اعتمادًا على طريقة الدفع
بوابة إلكترونية سهلة الاستخدام لإدارة الحساب	معلومات محدودة حول رسوم معالجة السحب

دعم العملاء

فريق خدمة العملاء في ETO Markets متاح من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9 صباحًا حتى الساعة 5 مساءً (بتوقيت سيدني) عبر الهاتف والدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني. يتكون الفريق من أفراد لديهم خلفية مالية قوية، لذا يمكنهم مساعدتك في مجموعة متنوعة من الاهتمامات. وهذا بلا شك أحد الأسباب التي تجعل هذا الموقع الإلكتروني للتجارة لديه سمعة ممتازة في خدمة العملاء. هناك بعض الأسئلة الشائعة والبرامج التعليمية المتاحة على موقع التجارة، ولكنها لن تكون مفيدة كثيرًا.

موارد تعليمية

توفر ETO مجموعة من الموارد التعليمية لدعم التجار في التعلم والتطوير. فيما يلي وصف موجز لكل مورد تعليمي:

1. أدلة التداول: يقدم ETO Markets مقاطع فيديو تعليمية تسمى أدلة التداول. تركز هذه الفيديوهات على توفير تعليمات وإرشادات حول كيفية التنقل واستخدام منصة التداول Meta Trader 4 (MT4). إنها مفيدة بشكل خاص للتجار الجدد الذين يتعلمون استخدام MT4 ويرغبون في فهم ميزاته وإمكانياته. يمكن للتجار ذوي الخبرة أيضًا الاستفادة من هذه الأدلة لتعلم استراتيجيات جديدة أو تعزيز مهاراتهم.

2. مدونة ETO: يدير ETO Markets مدونة تقدم تقارير ومقابلات أسبوعية. تعتبر المدونة مصدرًا قيمًا للتجار الذين يبحثون عن معلومات حول السوق وأفكار توجيهية في الوقت الحقيقي. من خلال المدونة، يمكن للتجار الوصول إلى تحليلات معمقة، والبقاء على اطلاع على اتجاهات السوق، واكتساب رؤى من خبراء الصناعة. إنه يوفر منصة للتجار لتعميق فهمهم للأسواق المالية.

3. ندوات التداول: يقوم ETO Markets بتنظيم ندوات تداول يقودها متداولون ذوو خبرة أو محترفون ماليون. تغطي هذه الندوات مواضيع مختلفة مثل التحليل الفني وإدارة المخاطر واستراتيجيات التداول. توفر الندوات رؤى قيمة ومعرفة عملية لتعزيز مهارات التداول وقدرات اتخاذ القرار.

دعم العملاء

يقدم ETO Markets خدمات دعم العملاء لمساعدة المتداولين في استفساراتهم ومخاوفهم. فريق خدمة العملاء متاح من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9 صباحًا حتى الساعة 5 مساءً (بتوقيت سيدني) ويمكن الاتصال به عبر الهاتف والدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني. يتكون الفريق من أفراد لديهم خلفية مالية قوية، مما يضمن قدرتهم على تقديم مساعدة معرفية في مجموعة من الأمور المتعلقة بالتداول. حصلت ETO Markets على سمعة طيبة في خدمة العملاء الممتازة، مما يسهم في مكانتها الإيجابية في الصناعة. في حين أن موقع التداول يقدم أسئلة متكررة محدودة وبرامج تعليمية، إلا أن الاتصال المباشر مع فريق دعم العملاء هو الطريقة الموصى بها للحصول على مساعدة شخصية. تتضمن تفاصيل الاتصال لدعم العملاء عنوان البريد الإلكتروني info@eto.group، رقم الهاتف +248 4374772، والعنوان الفعلي F20، الطابق الأول، إيدن بلازا، جزيرة إيدن، سيشيل. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء متابعة ETO Markets على وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة للبقاء على اطلاع بأحدث المعلومات والتطورات.

استنتاج

ETO Markets هي وسيط مرخص يقدم مجموعة من المزايا والعيوب.

من الجانب الإيجابي، يتم تنظيم ETO Markets من قبل هيئة الأوراق المالية والاستثمار في أستراليا (ASIC)، مما يوفر مستوى من الرقابة والمساءلة. يقدمون مجموعة متنوعة من الأدوات السوقية، بما في ذلك الفوركس والمعادن الثمينة والطاقات والمؤشرات، مما يتيح للمتداولين تنويع محافظهم. يوفر ETO Markets أنواع حسابات مختلفة لتلبية احتياجات المتداولين المختلفة، مع خيارات رافعة مالية تصل إلى 1:500. يقدمون منصات تداول شهيرة مثل ميتاتريدر 4 و 5، بالإضافة إلى خيارات PAMM والتداول الاجتماعي. يوفر ETO Markets أيضًا موارد تعليمية مثل أدلة التداول ومدونة وندوات تداول لدعم تعلم المتداولين وتطويرهم.

من الجانب السلبي، يمكن اعتبار التنظيم البحري من قبل هيئة الخدمات المالية في سيشيل عيبًا مقارنة بالولايات التنظيمية الأكثر صرامة. يفتقر الموقع إلى معلومات مفصلة وشفافية في بعض الجوانب، ويكون دعم العملاء محدودًا في ساعات محددة. من المهم أن يقوم المتداولون بإجراء بحوثهم الخاصة، ومراعاة تحمل المخاطر الخاص بهم، وفهم المزايا والعيوب قبل التعامل مع ETO Markets أو أي وسيط آخر.

الأسئلة الشائعة

السؤال: هل ETO Markets وسيط مرخص؟

الجواب: نعم. إنها مرخصة من قبل هيئة الأوراق المالية والاستثمار في أستراليا (ASIC) وتحمل ترخيص Market Making (MM). بالإضافة إلى ذلك، تخضع ETO Markets للتنظيم البحري من قبل هيئة خدمات الخدمات المالية في سيشيل (FSA) وتحمل ترخيص الفوركس للتجزئة.

السؤال: ما هي منصات التداول التي يقدمها ETO Markets؟

الجواب: ميتاتريدر 4 (MT4) وميتاتريدر 5 (MT5).

السؤال: هل يمكنني فتح حساب تجريبي مع ETO Markets؟

الجواب: نعم.

السؤال: ما هو أقصى رافعة مالية يقدمها ETO Markets؟

الجواب: 1:500.

السؤال: ما هي أدوات التداول المتاحة في ETO Markets؟

الجواب: أزواج العملات الفوركس، المعادن الثمينة مثل الذهب والفضة، الطاقات مثل النفط الخام والغاز الطبيعي، ومؤشرات سوق الأسهم.

السؤال: هل يوفر ETO Markets موارد تعليمية للمتداولين؟

الجواب: نعم. تشمل هذه الموارد أدلة التداول ومدونة تحتوي على تقارير سوقية ومقابلات، وندوات تداول يقوم بها متداولون ذوو خبرة.

اسم الشركة	Santander UK plc
الوضع التنظيمي	مرخصة من قبل هيئة السلوك المالي (FCA) بترخيص رقم 106054
نوع الرخصة	صناعة السوق (مليون)
تاريخ النفاذ	1 ديسمبر 2001
نوع الرخصة	لا مشاركة
موقع إلكتروني	Santander UK plc
عنوان البريد الإلكتروني	خدمة العملاء@ Santander .co.uk
عنوان	2 ميدان تريتون، ريجنتس بليس، لندن NW1 3AN، المملكة المتحدة
رقم التليفون	448003897000
منتجات وخدمات	الحسابات الجارية، الرهون العقارية، بطاقات الائتمان، الادخار وأدوات التدقيق الداخلي، الاستثمارات، التأمين، القروض الشخصية
دعم العملاء	الهاتف (1-877-768-2265)، الدردشة المباشرة، محدد مواقع أجهزة الصراف الآلي/ الفروع
ساعات دعم العملاء	من الإثنين إلى السبت، من 8 صباحًا إلى 8 مساءً بالتوقيت الشرقي
مكالمات دولية	الرقم المحلي للعملاء خارج الولايات المتحدة: 1-401-824-3400

معلومات عامة

Santanderالمملكة المتحدة هو بنك تجزئة وتجاري كبير مقره في المملكة المتحدة وشركة فرعية مملوكة بالكامل لبنك بانكو العالمي الرئيسي. Santander . وهي مسجلة في إنجلترا وويلز، ومرخصة من قبل هيئة التنظيم الاحترازي، وتنظمها هيئة السلوك المالي وهيئة التنظيم الاحترازي. وهي تدير شؤونها بشكل مستقل، مع فريق الإدارة المحلي الخاص بها، المسؤول الوحيد عن أدائها. تعود أصولها إلى ثلاث شركات تأسيسية - آبي ناشيونال، وأليانس آند ليستر، وبرادفورد آند بينجلي - وجميع جمعيات البناء المتبادل السابقة. إنها إحدى الشركات الرائدة في مجال الخدمات المالية الشخصية في المملكة المتحدة، وواحدة من أكبر مقدمي القروض العقارية والمدخرات في المملكة المتحدة.

أنظمة

Santander UK plcهي مؤسسة خاضعة للرقابة القضائية لهيئة السلوك المالي في المملكة المتحدة (FCA) بترخيص رقم. 106054. وهي تحمل ترخيص صناعة السوق (مم) وتم تنظيمه منذ 1 ديسمبر 2001. تعمل المؤسسة بنوع ترخيص "عدم المشاركة". يمكنك التواصل معهم عبر البريد الإلكتروني على customerservices@ Santander .co.uk والعثور على مزيد من المعلومات على موقعه على الانترنت: https://www. Santander .co.uk/. لا يحدد الوضع التنظيمي تاريخ انتهاء الصلاحية، و Santander UK plc يقع مقرها في 2 Triton Square, Regent's Place, London NW1 3AN، المملكة المتحدة، برقم هاتف 448003897000. لا يتم توفير المستندات المعتمدة المتعلقة بوضعها التنظيمي في المعلومات المقدمة.

إيجابيات وسلبيات

Santanderتقدم مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المالية لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة. ومع ذلك، من الضروري مراعاة المزايا والعيوب عند تقييم عروضهم.

الايجابيات:

1. مجموعة المنتجات الشاملة: Santander يوفر مجموعة متنوعة من الخيارات المصرفية والاستثمارية والتأمينية والاقتراض، مما يتيح للعملاء إيجاد الحلول المناسبة لأهدافهم المالية.

2. دعم العملاء الذي يمكن الوصول إليه: يمكن للعملاء الوصول إليه بسهولة Santander الدعم من خلال الهاتف أو الدردشة المباشرة أو محدد مواقع أجهزة الصراف الآلي/الفرع. ساعات العمل الممتدة وخيارات الوصول تلبي الاحتياجات المختلفة.

3. مؤسسة خاضعة للرقابة: Santander يتم تنظيمها من قبل هيئة السلوك المالي في المملكة المتحدة (FCA)، مما يوفر للعملاء الثقة في استقرارهم المالي والالتزام بمعايير الصناعة.

سلبيات:

1. الرسوم الشهرية: بعض Santander تأتي الحسابات الجارية مع رسوم شهرية، والتي قد لا تكون مثالية للأفراد الذين يبحثون عن خيارات خالية من الرسوم.

2. التعقيد: مع العديد من المنتجات والخدمات، والتنقل Santander يمكن أن تكون عروض ’s غامرة بالنسبة لبعض العملاء الذين قد يفضلون الحلول المصرفية الأبسط.

3. معايير الأهلية: تنطبق معايير الأهلية على منتجات معينة، مثل القروض الشخصية، والتي قد تحد من الوصول إلى الأفراد الذين لا يستوفون دخلًا محددًا أو متطلبات ائتمانية.

فيما يلي جدول يلخص إيجابيات وسلبيات Santander :

الايجابيات	سلبيات
مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المالية	بعض الحسابات الجارية لها رسوم شهرية
خيارات دعم العملاء التي يمكن الوصول إليها	التعقيد في التنقل في العديد من العروض
مؤسسة منظمة، تضمن الاستقرار المالي	قد تحد معايير الأهلية من الوصول إلى بعض المنتجات

أدوات السوق

ال Santander تشمل قطاعات المملكة المتحدة الخدمات المصرفية للأفراد والخدمات المصرفية للشركات والخدمات المصرفية التجارية والخدمات المصرفية للشركات والاستثمار. يقدم قطاع الخدمات المصرفية للأفراد مجموعة من المنتجات والخدمات المالية للأفراد والشركات الصغيرة، من خلال شبكة من الفروع وأجهزة الصراف الآلي، وكذلك من خلال القنوات الهاتفية والرقمية والمتنقلة والوسيطة. يقدم قطاع الخدمات المصرفية للشركات والتجارية مجموعة من المنتجات والخدمات المالية بما في ذلك القروض والحسابات المصرفية والودائع وخدمات الخزانة والتجارة وتمويل الأصول للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة وعملاء الشركات. يخدم قطاع الخدمات المصرفية للشركات والاستثمار العملاء من الشركات والمؤسسات المالية.

وفيما يلي ملخص لمنتجاتهم:

1. الحسابات الجارية:

• Santanderحافة الحساب الجاري:

• احصل على استرداد نقدي على فواتير الأسرة المختارة والسوبر ماركت وتكاليف السفر.

• احصل على فائدة على الأرصدة الدائنة تصل إلى 25000 جنيه إسترليني.

• يتطلب تمويل الحساب بمبلغ 1500 جنيه إسترليني كل شهر وإعداد خصمين مباشرين نشطين.

• لا توجد رسوم لاستخدام بطاقة الخصم خارج المملكة المتحدة.

• رسوم شهرية 5 جنيهات إسترلينية.

• Santanderالحساب الجاري الحافة:

• احصل على استرداد نقدي على فواتير منزلية مختارة في محلات السوبر ماركت ونفقات السفر.

• الوصول إلى حساب توفير اختياري بأسعار حصرية.

• يتطلب تمويل الحساب بمبلغ 500 جنيه إسترليني كل شهر وإعداد خصمين مباشرين نشطين.

• لا توجد رسوم لاستخدام بطاقة الخصم خارج المملكة المتحدة.

• رسوم شهرية 3 جنيهات إسترلينية.

• الحساب الجاري اليومي:

• حساب بسيط ومباشر بدون رسوم شهرية.

• 1|2|3 الحساب الجاري للطالب:

• بطاقة قطار مجانية من 16 إلى 25 لمدة أربع سنوات.

• سحب على المكشوف بدون فوائد بقيمة 1,500 جنيه إسترليني لأول 3 سنوات من الدراسات.

• يتطلب ودائع منتظمة لا تقل عن 500 جنيه إسترليني كل 4 أشهر.

• 1|2|3 الحساب الجاري المصغر:

• مصممة لمساعدة الأطفال والشباب على تعلم إدارة الأموال.

• يقدم فائدة على الأرصدة عند عتبات معينة.

• اختيار بطاقة الخصم المباشر أو البطاقة النقدية.

• الحساب الجاري الأساسي:

• مناسبة لأولئك الذين لديهم تاريخ ائتماني ضعيف أو للوافدين الجدد إلى المملكة المتحدة.

1. الرهون العقارية:

• خدمات للمشترين لأول مرة، ومحركات المنازل، وأولئك الذين يتطلعون إلى إعادة الرهن العقاري.

• خيارات لتغيير المقرضين، واقتراض المزيد من الأموال، وإدارة القروض العقارية القائمة.

• القروض العقارية في وقت لاحق للأفراد الذين تبلغ أعمارهم 55 عامًا أو أكثر.

• الشراكة مع ufurnish.com للحصول على تجارب تأثيث المنزل.

1. بطاقات الائتمان:

• مجموعة من البطاقات الائتمانية لمختلف الاحتياجات، بما في ذلك:

• الكل في واحد بطاقة الائتمان

• بطاقة ائتمان لتحويل الرصيد على المدى الطويل

• بطاقة الائتمان اليومية بدون رسوم تحويل الرصيد

• Santanderوورلد إيليت™ ماستركارد®

1. الادخار ومعايير التدقيق الدولية:

• الادخار وحسابات الاستثمار لأهداف مختلفة، بما في ذلك:

• سهولة الوصول إلى المدخر

• المدخر العادي

• Santanderحافة التوقف

• سهولة الوصول إلى ISA

• معايير المحاسبة الدولية ذات المعدل الثابت

• السندات لأجل محدد

• جونيور وان

• الميراث ISA

1. الاستثمارات:

• خيارات الاستثمار مع حوافز الاسترداد النقدي.

• مركز الاستثمار للحصول على المشورة عبر الإنترنت واختيار التمويل.

• المشورة والموارد المتاحة للاستثمار.

1. تأمين:

• التأمين على المنزل، بما في ذلك تأمين المحتويات للمستأجرين.

• التأمين على الحياة، بما في ذلك تغطية الأمراض الخطيرة.

• تأمين صحي.

• التأمين على الحياة الرهن العقاري.

• التأمين على الأسرة ونمط الحياة.

• التأمين على الحياة لمن هم فوق الخمسينيات.

• التأمين على السيارات، بما في ذلك التأمين على المركبات الكهربائية.

• تأمين السفر.

• التأمين التجاري والتأمين على المالك.

1. قرض شخصي:

• قروض شخصية بأسعار فائدة ثابتة.

• تتراوح قيمة القرض من 1000 جنيه إسترليني إلى 25000 جنيه إسترليني.

• شروط سداد مرنة.

• تطبق معايير أهلية القرض.

Santanderتوفر مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المالية لتلبية احتياجات عملائها المصرفية والاستثمارية والتأمينية والاقتراض.

حسابات

يتم استخدام رموز فرز الحساب المكونة من ستة أرقام في النطاق بين 09-00-xx إلى 09-19-xx. تستخدم رموز الفرز للحسابات التي كانت مملوكة سابقًا لشركة Alliance & Leicester النطاق من 09-01-31 إلى 09-01-36.

التصنيف الائتماني

في أكتوبر 2011، خفضت وكالة موديز التصنيف الائتماني لاثنتي عشرة شركة مالية في المملكة المتحدة، بما في ذلك Santander المملكة المتحدة، وإلقاء اللوم على الضعف المالي. في يونيو 2012، حصل على تصنيف مودي Santander المملكة المتحدة باعتبارها في وضع مالي أكثر صحة من الشركة الأم، بانكو Santander .

الإيداع والسحب

في نوفمبر 2009، Santander أطلقت أول حساب جاري في المملكة المتحدة بدون رسوم (بما في ذلك السحب على المكشوف غير المصرح به) لعملاء الرهن العقاري الحاليين والمستقبليين. في يناير 2010، بدأ البنك في التنازل عن الرسوم للعملاء الذين يستخدمون Santander أجهزة الصراف الآلي التابعة لشركة في إسبانيا، والتي عادةً ما تفرض رسومًا على المعاملات بالعملة الأجنبية.

الدول المقبولة

Santanderيعمل قسم الخدمات المصرفية للشركات والخدمات التجارية في عدد من المراكز المصرفية التجارية الإقليمية في جميع أنحاء المملكة المتحدة. أقل من 1% من Santander تقام أعمال المملكة المتحدة في الخارج.

خدمة الزبائن

Santanderتم تصنيفه في كثير من الأحيان على أنه أسوأ بنك لخدمة العملاء في المملكة المتحدة، على الرغم من أنه بحلول يوليو 2011 سعى إلى التحسين، ولا سيما من خلال إعادة عمليات مركز الاتصال إلى المملكة المتحدة من الهند. احتلت مجموعة منتجاتها "123" المرتبة الثالثة كأفضل بنك في المملكة المتحدة في عام 2013، وفي استطلاع رأي MoneySavingExpert.com في فبراير 2014، صنف العملاء رضاهم أعلى من أي من البنوك الرئيسية الأخرى.

Santanderيقدم دعم العملاء لدى s عدة طرق للاتصال بهم والحصول على المساعدة:

1. الدعم عبر الهاتف:

• يمكن للعملاء الوصول إلى مستشار مركز خدمة العملاء على الرقم 1-877-768-2265.

• ساعات العمل من 8 صباحًا إلى 8 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، من الاثنين إلى السبت.

• للعملاء الذين يعانون من ضعف السمع/النطق، هناك خدمة ترحيل مخصصة على الرقم 7-1-1.

1. مكالمات دولية:

• للعملاء الذين يتصلون من خارج الولايات المتحدة، يوجد رقم محلي: 1-401-824-3400.

1. دردشة مباشرة:

• يمكن للعملاء استخدام ميزة الدردشة المباشرة على Santander موقع للحصول على المساعدة في الوقت الحقيقي بشأن استفساراتهم أو مشاكلهم.

1. محدد مواقع أجهزة الصراف الآلي/ الفروع:

• للحصول على معلومات حول مواقع أجهزة الصراف الآلي والفروع بالإضافة إلى ساعات العمل، يمكن للعملاء استخدام محدد مواقع أجهزة الصراف الآلي/الفروع على Santander موقع إلكتروني.

Santanderيمكن الوصول إلى دعم العملاء من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك الهاتف والدردشة والموارد عبر الإنترنت، مما يضمن حصول العملاء على خيارات متعددة لتلبية احتياجاتهم المصرفية واستفساراتهم. ساعات الدعم عبر الهاتف ملائمة وتوفر خيارات إمكانية الوصول للعملاء الذين يعانون من ضعف السمع أو الكلام.

ملخص

Santander UK plcهي مؤسسة مالية خاضعة للتنظيم بموجب هيئة السلوك المالي في المملكة المتحدة (FCA) بترخيص رقم. 106054. إنهم يقدمون مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات المالية، بما في ذلك الحسابات الجارية والرهون العقارية وبطاقات الائتمان والمدخرات والحسابات الاستثمارية والاستثمارات والتأمين والقروض الشخصية. Santander يوفر دعمًا يمكن الوصول إليه للعملاء من خلال الهاتف والدردشة المباشرة ومحدد موقع أجهزة الصراف الآلي/الفرع، مما يضمن حصول العملاء على طرق مختلفة لطلب المساعدة فيما يتعلق باحتياجاتهم المالية. ساعات خدمة العملاء الخاصة بهم هي من 8 صباحًا إلى 8 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، من الاثنين إلى السبت. Santander تهدف عروض المنتجات الشاملة التي يقدمها البنك إلى تلبية مجموعة واسعة من المتطلبات المصرفية والمالية للعملاء.

الأسئلة الشائعة

س: ما هي أنواع الحسابات الجارية؟ Santander يعرض؟

أ: Santander يقدم خيارات الحساب الجاري المختلفة، بما في ذلك Santander الحافة للأعلى, Santander الحافة والحساب الجاري اليومي والحسابات المتخصصة للطلاب والأطفال.

س: كيف يمكنني الاتصال Santander دعم العملاء؟

ج: يمكنك الوصول Santander دعم العملاء عن طريق الاتصال بالرقم 1-877-768-2265 للاستفسارات العامة. للمكالمات الدولية، اتصل بالرقم 1-401-824-3400. وبدلاً من ذلك، يمكنك استخدام ميزة الدردشة المباشرة على موقعه على الويب.

س: هل هناك رسوم مرتبطة بها Santander الحسابات الجارية؟

ج: قد تفرض بعض الحسابات الجارية رسومًا شهرية، مثل 5 جنيهات إسترلينية للحساب الجاري Santander قم بزيادة الحساب الجاري و 3 جنيهات إسترلينية لـ Santander حافة الحساب الجاري. ومع ذلك، فإن الحساب الجاري اليومي ليس له أي رسوم شهرية.

س: ما هي أنواع التأمين؟ Santander يعرض؟

أ: Santander توفر مجموعة من خيارات التأمين، بما في ذلك التأمين على المنزل، والتأمين على الحياة، والتأمين الصحي، والتأمين على السيارات، وتأمين السفر، لتلبية احتياجات التغطية المختلفة.

س: هل يمكنني التقدم بطلب للحصول على قرض شخصي من Santander ？

ج: نعم، Santander يقدم القروض الشخصية بأسعار فائدة ثابتة. يمكنك التقدم بطلب للحصول على مبالغ قرض تتراوح من 1000 جنيه إسترليني إلى 25000 جنيه إسترليني، مع شروط سداد مرنة. تنطبق معايير الأهلية، ويمكنك عادة الحصول على قرار في غضون 5 دقائق.