CPT Markets معلومات أساسية

تأسست في عام 2016، CPT Markets هي شركة وساطة مالية عالمية تقدم التداول في الفوركس، المعادن، الطاقة، المؤشرات، العملات الرقمية عبر منصات MT4 و MT5 و cTrader. ومع ذلك، لا تقدم CPT Markets خدماتها لسكان الولايات المتحدة وكندا وبعض الولايات الأخرى.

هل CPT Markets شرعية؟

CPT Markets هي وسيط شرعي ولديها ثلاث كيانات م reglementées في اختصاصاتها الخاصة:

CPT Markets UK هو الاسم التجاري المستخدم بواسطة CPT Markets UK Limited. مكتب الشركة المسجل يقع في ويلز، إنجلترا، برقم تسجيل 6707165، مصرح بها ومدارة من قبل هيئة السلوك المالي البريطانية (FCA)، رقم 606110. CPT Markets UK Limited هي شركة تابعة لـ CPT Markets Limited.

بلد التنظيم	سلطة التنظيم	الكيان المنظم	نوع الترخيص	رقم الترخيص	الحالة
	هيئة السلوك المالي (FCA)	CPT Markets UK Limited	صانع السوق (MM)	606110	منظم

CPT Markets هو الاسم التجاري المستخدم بواسطة CPT Markets Limited، المسجل في بليز، منظم بحريًا من قبل هيئة خدمات الخدمات المالية الدولية في بليز (FSC)، رقم الترخيص: IFSC000314/351.

بلد التنظيم	سلطة التنظيم	الكيان المنظم	نوع الترخيص	رقم الترخيص	الحالة
	هيئة الخدمات المالية (FSC)	CPT Markets Limited	فوركس التجزئة	000314/126	منظم بحريًا

كيان آخر، CPT MARKETS (PTY) LTD، م reg م في جنوب أفريقيا، مرخص من قبل هيئة السلوك المالي (FSCA) بترخيص رقم 45954.

البلد الم reg	السلطة الم reg	الكيان الم reg	نوع الترخيص	رقم الترخيص	الحالة
	هيئة السلوك المالي (FSCA)	CPT MARKETS (PTY) LTD	الخدمة المالية	45954	م reg

المزايا والعيوب

عند تقييم وسيط محتمل للتداول معه، من المهم أن تنظر في الفوائد والعيوب على حد سواء. يمكن أن يساعدك ذلك في اتخاذ قرار مستنير حول ما إذا كان وسيط مثل CPT Markets مناسبًا لاحتياجات التداول الخاصة بك. في هذا القسم، سنقدم نظرة عامة على مزايا وعيوب التداول مع CPT Markets، بما في ذلك جوانب مثل ظروف التداول وأنواع الحسابات ودعم العملاء وغيرها. بحلول نهاية هذا القسم، يجب أن تكون لديك فهم أفضل لما يقدمه CPT Markets وما إذا كان يتوافق مع أهدافك وتفضيلاتك في التداول.

أدوات السوق

CPT Markets يوفر الوصول إلى خمس فئات من الأدوات التداولية عبر أسواق مختلفة، بما في ذلك الفوركس والمؤشرات والسلع والأسهم والعملات المشفرة. مع أكثر من 60 زوج عملات، ومؤشرات رئيسية مثل S&P 500 و Nasdaq 100، وسلع شائعة مثل الذهب والفضة والنفط الخام، بالإضافة إلى العملات المشفرة مثل بيتكوين وإيثيريوم، يمكن للمتداولين اختيار خيارات الاستثمار المفضلة لديهم استنادًا إلى أسلوب التداول الخاص بهم.

أنواع الحسابات

تتوفر ثلاثة خيارات للحساب مع CPT Markets، وهي Classic و ECN و Prime، مصنفة حسب الودائع المفتوحة للحساب.

بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن نقطة دخول أكثر إمكانية، فإن الحساب الكلاسيكي هو الخيار الأكثر شيوعًا. يتطلب وديعة دنيا قدرها 20 دولارًا فقط، مما يجعله مثاليًا للمبتدئين أو أولئك الذين يفضلون البدء برأس مال أصغر. بينما يحافظ على الرافعة المالية العالية 1:1000، يقدم انتشارات أوسع قليلاً بقيمة 1.4 نقطة ولكن بدون أي رسوم عمولة.

حساب ECN، بحد أدنى للإيداع قدره 1000 دولار، مصمم للمتداولين ذوي الخبرة الذين يبحثون عن انتشار ضيق ووصول مباشر إلى السوق. يقدم انتشارًا يبدأ من 0.1 نقطة ويعمل على أساس نموذج يعتمد على العمولة. يوفر هذا النوع من الحساب رافعة مالية تصل إلى 1:1000، مع نسبة استدعاء هامش بنسبة 50٪ ومستوى إيقاف بنسبة 30٪.

يحقق حساب Prime توازنًا بين عروض ECN و Classic. يتطلب نفس الحد الأدنى للإيداع بقيمة 1000 دولار كحساب ECN ولكنه يوفر بيئة تداول خالية من العمولة مع انتشار يبدأ من 0.7 نقطة. يحتفظ هذا الحساب بنفس مستويات الرافعة المالية ونسبة استدعاء الهامش ومستوى إيقاف الحسابات الأخرى.

بالإضافة إلى الأنواع الثلاثة من حسابات التداول المذكورة أعلاه، CPT Markets يقدم أيضًا حسابات MAM وحسابات الشركات.

حسابات تجريبية

CPT Markets يقدم حسابات تجريبية لعملائه، والتي يمكن استخدامها لممارسة التداول دون المخاطرة بأموال حقيقية. فترة صلاحية حساب التجريبي لدى CPT Markets هي 30 يومًا، بعد انتهاءها سيتم انتهاء الحساب. لا يمكن تمديد فترة صلاحية الحساب التجريبي، ولكن يمكن للعملاء فتح حساب تجريبي جديد بمجرد انتهاء الحساب السابق. يُسمح لكل عميل بامتلاك عدة حسابات تجريبية لاختبار استراتيجيات التداول المختلفة أو استخدامها لأغراض تعليمية.

رافعة مالية

CPT Markets (بليز) يقدم رافعة مالية تصل إلى 1:1000، وهو ما يعتبر عاليًا. ومع ذلك، يجدر بالذكر أن الرافعة المالية الفعلية المقدمة للمتداولين قد تختلف اعتمادًا على حساباتهم الخاصة.

في حين يقدم CPT Markets (المملكة المتحدة) رافعة مالية تصل إلى 1:30 وفقًا للوائح المعتمدة من قبل هيئة السلوك المالي (FCA). أحد اللوائح التي وضعتها FCA هو الرافعة المالية القصوى المسموح بها التي يمكن تقديمها للعملاء التجزئة، والتي تم تحديدها حاليًا عند 1:30 لتداول الفوركس. يهدف ذلك إلى حماية العملاء التجزئة من تكبد خسائر كبيرة بسبب الرافعة المالية المفرطة.

الانتشار والعمولات

CPT Markets يقدم انتشارات متغيرة، مما يعني أن الانتشار يمكن أن يتسع أو يضيق بناءً على ظروف السوق. يفرض الوسيط أيضًا عمولات على بعض أنواع الحسابات الخاصة به.

تبدأ الانتشارات على أزواج العملات الأجنبية لدى CPT Markets من 0.0 نقطة، مع انتشار متوسط ​​قدره 0.2 نقطة على زوج اليورو/الدولار الأمريكي. يقدم الوسيط أيضًا انتشارات تنافسية على أزواج العملات الرئيسية الأخرى مثل الجنيه الإسترليني/الدولار الأمريكي، الدولار الأمريكي/الين الياباني، والدولار الأسترالي/الدولار الأمريكي.

بالنسبة للمؤشرات، يبدأ الانتشار على مؤشر UK 100 من 0.8 نقطة، في حين يبدأ الانتشار على مؤشر US 500 من 0.5 نقطة. بالنسبة للسلع، يبدأ الانتشار على الذهب من 0.3 نقطة، في حين يبدأ الانتشار على الفضة من 0.02 نقطة.

فيما يتعلق بالعمولات، تفرض CPT Markets رسومًا قدرها 4 دولارات لكل لوت على حساب ECN الخاص بها، بينما لا تفرض الحسابات القياسية والبلاتينية أي رسوم عمولة.

الرسوم غير التجارية

بالإضافة إلى تكاليف التداول، تفرض CPT Markets رسومًا غير تجارية يجب على العملاء أن يكونوا على علم بها. تشمل هذه الرسوم رسوم الإيداع والسحب ورسوم النشاط الحسابي ورسوم إدارية أخرى قد تنطبق.

لا تفرض CPT Markets رسومًا على الإيداعات والسحوبات، ويمكن للعملاء إجراء سحوبات غير محدودة مجانًا في الشهر. ومع ذلك، يجب ملاحظة أن بعض مزودي الدفع قد يفرضون رسومًا خاصة بهم على المعاملات، وهذا خارج نطاق سيطرة الوسيط.

قد يتم تفرض رسوم النشاط الحسابي على العملاء الذين لم يقموا بأي تداول أو نشاط حسابي لمدة 90 يومًا أو أكثر. رسوم النشاط هذه هي 50 دولارًا شهريًا، وسيتم خصمها من رصيد حساب العميل. ومع ذلك، إذا لم يكن هناك رصيد متاح في الحساب، فلن يتم تحصيل أي رسوم.

تشمل الرسوم الإدارية الأخرى التي قد تنطبق رسوم إغلاق الحساب وتحويلات الأسلاك والتراجعات. تختلف هذه الرسوم اعتمادًا على الظروف الخاصة ومدرجة في شروط وأحكام الوسيط.

بالإضافة إلى ذلك، تفرض CPT Markets رسوم السواب. تعتبر رسوم السواب رسومًا تحدث عند الاحتفاظ بمركز لليلة واحدة، وتعرف أيضًا برسوم التمويل الليلي. تعتمد قيمة رسوم السواب على الأداة المالية المتداولة واتجاه المركز (طويل أو قصير).

منصات التداول

توفر CPT Markets لعملائها ثلاثة خيارات ممتازة لمنصات التداول، وهي منصات MT4 و MT5 المتقدمة بالإضافة إلى cTrader.

MetaTrader 4 (MT4)

تقدم CPT Markets منصة التداول الشهيرة MetaTrader 4 (MT4)، والتي يمكن تنزيلها على أجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة. MT4 هي منصة معتمدة تاريخيًا في الصناعة، توفر أدوات رسم بياني متقدمة ومؤشرات تحليل فني والقدرة على تنفيذ الصفقات مباشرة من المنصة. بالإضافة إلى ذلك، توفر CPT Markets أيضًا منصة ويب قائمة على الويب، يمكن الوصول إليها عبر متصفح الويب دون الحاجة إلى أي تنزيلات. توفر منصة الويب ميزات مماثلة لمنصة سطح المكتب، بما في ذلك أدوات الرسم البياني وتنفيذ الأوامر.

MetaTrader 5 (MT5)

بالإضافة إلى ذلك، تقدم CPT Markets أيضًا منصة التداول MetaTrader 5 (MT5) لعملائها. باستخدام MT5، يمكن للمتداولين الوصول إلى مجموعة من أنواع الأوامر، بما في ذلك أوامر السوق وأوامر الحد وأوامر الوقف وأوامر التتبع. تدعم المنصة أيضًا التحوط، مما يتيح للمتداولين فتح مراكز متعددة في نفس السوق في اتجاهات مختلفة. بالإضافة إلى الإصدار السطحي، تقدم CPT Markets أيضًا نسخة محمولة من منصة MT5، مما يتيح للمتداولين الوصول إلى الأسواق من أي مكان يتوفر فيه اتصال بالإنترنت. التطبيق المحمول متاح لكل من أجهزة iOS و Android ويوفر العديد من نفس الميزات المتاحة في الإصدار السطحي.

cTrader

تقدم CPT Markets أيضًا cTrader، وهي منصة تداول سهلة الاستخدام وبديهية للمتداولين المبتدئين والمتقدمين. باستخدام cTrader، يمكنك تخصيص تجربة التداول الخاصة بك أثناء التنقل باستخدام مجموعة متنوعة من أنواع الأوامر وأدوات تحليل البيانات الفنية وتنبيهات الأسعار وإحصاءات التداول. تتوفر CPT Markets cTrader على أجهزة الكمبيوتر وأجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة.

نسخ التداول

تقدم CPT Markets ميزة نسخ التداول التي تتيح للمتداولين ذوي الخبرة الأقل تكرار استراتيجيات المستثمرين الناجحين. يمكنك اختيار أن تكون مزودًا للتداول الاجتماعي أو متابعًا عن طريق ملء النموذج التالي.

الإيداع والسحب

CPT Markets يقدم 14 طريقة دفع لعملائه، بما في ذلك تحويل بنكي، بطاقة ائتمان/خصم، وسكريل، نتلر، وغيرها من أنظمة الدفع الإلكترونية. لا يفرض الوسيط أي رسوم على الودائع، ولكن قد تنطبق رسوم من جهات خارجية اعتمادًا على طريقة الدفع المستخدمة. يتم معالجة السحب عمومًا في غضون يوم عمل واحد، ولكن قد يستغرق ظهور الأموال في حساب العميل ما يصل إلى خمسة أيام عمل، اعتمادًا على طريقة السحب.

يمكن للعملاء إجراء الإيداعات والسحوبات بعدة عملات، بما في ذلك الدولار الأمريكي، اليورو، الجنيه الإسترليني، الدولار الأسترالي، والدولار الكندي. ومع ذلك، يجدر بالملاحظة أنه قد تتم فرض بعض رسوم تحويل العملات من قبل مزود الدفع. فيما يتعلق بمتطلبات الحد الأدنى للإيداع، يتطلب CPT Markets الحد الأدنى للإيداع 500 دولار لجميع أنواع الحسابات، وهو أعلى من المعيار الصناعي.

دعم العملاء

CPT Markets يقدم دعمًا للعملاء عبر قنوات مختلفة. يمكن للعملاء التواصل مع فريق خدمة العملاء لدى الوسيط عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ومنصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر. يوفر الوسيط أيضًا قسمًا شاملاً للأسئلة الشائعة على موقعه الإلكتروني يغطي مجموعة واسعة من المواضيع المتعلقة بالتداول وإدارة الحساب.

فريق خدمة العملاء لدى CPT Markets متاح على مدار 24/5 لمساعدة العملاء في أي أسئلة أو مشاكل قد يواجهونها. يتوفر لدى الوسيط فريق دعم متعدد اللغات يمكنه مساعدة العملاء بلغات مختلفة، بما في ذلك الإنجليزية والصينية والإسبانية والعربية.

موارد تعليمية

بالمقارنة مع منافسيها في الصناعة مثل FP Markets و XM، يقدم CPT Markets مجموعة محدودة من الموارد التعليمية. تركز العروض التعليمية للوسيط بشكل أساسي على الأدوات الأساسية، بما في ذلك أكاديمية CPT وتقويم اقتصادي وندوات من حين لآخر. على الرغم من أن هذه الموارد توفر الدعم الأساسي للمتداولين، إلا أن نطاق وعمق المحتوى التعليمي ليس بمدى واسع كما يقدمه بعض منافسيها في مجال تداول الفوركس والعقود مقابل الفروقات.

استنتاج

لتقديم ملخص، يتألق CPT Markets بعروض حساب مرنة وشروط تداول تنافسية. يوفر بشكل ملحوظ رافعة مالية تصل إلى 1:1000 على جميع الحسابات وحساب ECN بانتشار يبدأ من 0.1 نقطة - ميزات مثيرة للإعجاب تلبي احتياجات المتداولين ذوي الخبرة وعشاق الرافعة المالية العالية. ومن اللافت للنظر أن الوسيط لا يهمل المبتدئين، حيث يقدم حساب كلاسيكي بإيداع منخفض. على الرغم من أن موارد التعليم قد تكون محدودة، إلا أن CPT Markets تتفوق في جودة التنفيذ وكفاءة التكلفة. في الواقع، يعتبر هذا الوسيط مثاليًا للمتداولين الذين يعتمدون على أنفسهم ويقدرون الشروط التداولية المتميزة أكثر من المواد التعليمية الشاملة. في الجوهر، يحقق CPT Markets توازنًا رائعًا، مما يستهوي كل من المحترفين ذوي الخبرة والمبتدئين الذين يبحثون عن بيئات تداول سهلة الوصول ومتطورة.

الأسئلة الشائعة

هل CPT Markets شرعي؟

CPT Markets يعمل بشكل قانوني، وهو يخضع للتنظيم من قبل FCA في المملكة المتحدة وFSC في بليز وFSCA في جنوب أفريقيا.

ما هي أنواع الحسابات المتاحة في CPT Markets؟

CPT Markets يقدم عدة أنواع من الحسابات، بما في ذلك حساب كلاسيكي، حساب ECN، حساب Prime، حساب MAM وحساب شركات.

هل CPT Markets وسيط جيد للمبتدئين؟

نعم، CPT Markets وسيط جيد للمبتدئين. يقدم CPT Markets منصات قوية للمتداولين، تعمل تحت إشراف تنظيمي صارم وتوفر موارد تعليمية متينة بالإضافة إلى حسابات تجريبية. والأهم من ذلك، يسمح بالتداول بميزانية صغيرة ابتداءً من 20 دولار فقط.

تحذير المخاطر

تنطوي التداول عبر الإنترنت على مخاطر كبيرة، وقد تفقد جميع رأس المال المستثمر. وهو ليس مناسبًا لجميع المتداولين أو المستثمرين. يرجى التأكد من فهم المخاطر المترتبة ولاحظ أن المعلومات المقدمة في هذا الاستعراض قد تخضع للتغيير بسبب التحديث المستمر لخدمات وسياسات الشركة. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون تاريخ إنشاء هذا الاستعراض عاملاً مهمًا يجب مراعاته، حيث قد تكون هناك تغييرات في المعلومات منذ ذلك الحين.

معلومات عامة

Santanderالمملكة المتحدة هو بنك تجزئة وتجاري كبير مقره في المملكة المتحدة وشركة فرعية مملوكة بالكامل لبنك بانكو العالمي الرئيسي. Santander . وهي مسجلة في إنجلترا وويلز، ومرخصة من قبل هيئة التنظيم الاحترازي، وتنظمها هيئة السلوك المالي وهيئة التنظيم الاحترازي. وهي تدير شؤونها بشكل مستقل، مع فريق الإدارة المحلي الخاص بها، المسؤول الوحيد عن أدائها. تعود أصولها إلى ثلاث شركات تأسيسية - آبي ناشيونال، وأليانس آند ليستر، وبرادفورد آند بينجلي - وجميع جمعيات البناء المتبادل السابقة. إنها إحدى الشركات الرائدة في مجال الخدمات المالية الشخصية في المملكة المتحدة، وواحدة من أكبر مقدمي القروض العقارية والمدخرات في المملكة المتحدة.

أنظمة

Santander UK plcهي مؤسسة خاضعة للرقابة القضائية لهيئة السلوك المالي في المملكة المتحدة (FCA) بترخيص رقم. 106054. وهي تحمل ترخيص صناعة السوق (مم) وتم تنظيمه منذ 1 ديسمبر 2001. تعمل المؤسسة بنوع ترخيص "عدم المشاركة". يمكنك التواصل معهم عبر البريد الإلكتروني على customerservices@ Santander .co.uk والعثور على مزيد من المعلومات على موقعه على الانترنت: https://www. Santander .co.uk/. لا يحدد الوضع التنظيمي تاريخ انتهاء الصلاحية، و Santander UK plc يقع مقرها في 2 Triton Square, Regent's Place, London NW1 3AN، المملكة المتحدة، برقم هاتف 448003897000. لا يتم توفير المستندات المعتمدة المتعلقة بوضعها التنظيمي في المعلومات المقدمة.

إيجابيات وسلبيات

Santanderتقدم مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المالية لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة. ومع ذلك، من الضروري مراعاة المزايا والعيوب عند تقييم عروضهم.

الايجابيات:

1. مجموعة المنتجات الشاملة: Santander يوفر مجموعة متنوعة من الخيارات المصرفية والاستثمارية والتأمينية والاقتراض، مما يتيح للعملاء إيجاد الحلول المناسبة لأهدافهم المالية.

2. دعم العملاء الذي يمكن الوصول إليه: يمكن للعملاء الوصول إليه بسهولة Santander الدعم من خلال الهاتف أو الدردشة المباشرة أو محدد مواقع أجهزة الصراف الآلي/الفرع. ساعات العمل الممتدة وخيارات الوصول تلبي الاحتياجات المختلفة.

3. مؤسسة خاضعة للرقابة: Santander يتم تنظيمها من قبل هيئة السلوك المالي في المملكة المتحدة (FCA)، مما يوفر للعملاء الثقة في استقرارهم المالي والالتزام بمعايير الصناعة.

سلبيات:

1. الرسوم الشهرية: بعض Santander تأتي الحسابات الجارية مع رسوم شهرية، والتي قد لا تكون مثالية للأفراد الذين يبحثون عن خيارات خالية من الرسوم.

2. التعقيد: مع العديد من المنتجات والخدمات، والتنقل Santander يمكن أن تكون عروض ’s غامرة بالنسبة لبعض العملاء الذين قد يفضلون الحلول المصرفية الأبسط.

3. معايير الأهلية: تنطبق معايير الأهلية على منتجات معينة، مثل القروض الشخصية، والتي قد تحد من الوصول إلى الأفراد الذين لا يستوفون دخلًا محددًا أو متطلبات ائتمانية.

فيما يلي جدول يلخص إيجابيات وسلبيات Santander :

أدوات السوق

ال Santander تشمل قطاعات المملكة المتحدة الخدمات المصرفية للأفراد والخدمات المصرفية للشركات والخدمات المصرفية التجارية والخدمات المصرفية للشركات والاستثمار. يقدم قطاع الخدمات المصرفية للأفراد مجموعة من المنتجات والخدمات المالية للأفراد والشركات الصغيرة، من خلال شبكة من الفروع وأجهزة الصراف الآلي، وكذلك من خلال القنوات الهاتفية والرقمية والمتنقلة والوسيطة. يقدم قطاع الخدمات المصرفية للشركات والتجارية مجموعة من المنتجات والخدمات المالية بما في ذلك القروض والحسابات المصرفية والودائع وخدمات الخزانة والتجارة وتمويل الأصول للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة وعملاء الشركات. يخدم قطاع الخدمات المصرفية للشركات والاستثمار العملاء من الشركات والمؤسسات المالية.

وفيما يلي ملخص لمنتجاتهم:

1. الحسابات الجارية:

• Santanderحافة الحساب الجاري:

• احصل على استرداد نقدي على فواتير الأسرة المختارة والسوبر ماركت وتكاليف السفر.

• احصل على فائدة على الأرصدة الدائنة تصل إلى 25000 جنيه إسترليني.

• يتطلب تمويل الحساب بمبلغ 1500 جنيه إسترليني كل شهر وإعداد خصمين مباشرين نشطين.

• لا توجد رسوم لاستخدام بطاقة الخصم خارج المملكة المتحدة.

• رسوم شهرية 5 جنيهات إسترلينية.

• Santanderالحساب الجاري الحافة:

• احصل على استرداد نقدي على فواتير منزلية مختارة في محلات السوبر ماركت ونفقات السفر.

• الوصول إلى حساب توفير اختياري بأسعار حصرية.

• يتطلب تمويل الحساب بمبلغ 500 جنيه إسترليني كل شهر وإعداد خصمين مباشرين نشطين.

• لا توجد رسوم لاستخدام بطاقة الخصم خارج المملكة المتحدة.

• رسوم شهرية 3 جنيهات إسترلينية.

• الحساب الجاري اليومي:

• حساب بسيط ومباشر بدون رسوم شهرية.

• 1|2|3 الحساب الجاري للطالب:

• بطاقة قطار مجانية من 16 إلى 25 لمدة أربع سنوات.

• سحب على المكشوف بدون فوائد بقيمة 1,500 جنيه إسترليني لأول 3 سنوات من الدراسات.

• يتطلب ودائع منتظمة لا تقل عن 500 جنيه إسترليني كل 4 أشهر.

• 1|2|3 الحساب الجاري المصغر:

• مصممة لمساعدة الأطفال والشباب على تعلم إدارة الأموال.

• يقدم فائدة على الأرصدة عند عتبات معينة.

• اختيار بطاقة الخصم المباشر أو البطاقة النقدية.

• الحساب الجاري الأساسي:

• مناسبة لأولئك الذين لديهم تاريخ ائتماني ضعيف أو للوافدين الجدد إلى المملكة المتحدة.

1. الرهون العقارية:

• خدمات للمشترين لأول مرة، ومحركات المنازل، وأولئك الذين يتطلعون إلى إعادة الرهن العقاري.

• خيارات لتغيير المقرضين، واقتراض المزيد من الأموال، وإدارة القروض العقارية القائمة.

• القروض العقارية في وقت لاحق للأفراد الذين تبلغ أعمارهم 55 عامًا أو أكثر.

• الشراكة مع ufurnish.com للحصول على تجارب تأثيث المنزل.

1. بطاقات الائتمان:

• مجموعة من البطاقات الائتمانية لمختلف الاحتياجات، بما في ذلك:

• الكل في واحد بطاقة الائتمان

• بطاقة ائتمان لتحويل الرصيد على المدى الطويل

• بطاقة الائتمان اليومية بدون رسوم تحويل الرصيد

• Santanderوورلد إيليت™ ماستركارد®

1. الادخار ومعايير التدقيق الدولية:

• الادخار وحسابات الاستثمار لأهداف مختلفة، بما في ذلك:

• سهولة الوصول إلى المدخر

• المدخر العادي

• Santanderحافة التوقف

• سهولة الوصول إلى ISA

• معايير المحاسبة الدولية ذات المعدل الثابت

• السندات لأجل محدد

• جونيور وان

• الميراث ISA

1. الاستثمارات:

• خيارات الاستثمار مع حوافز الاسترداد النقدي.

• مركز الاستثمار للحصول على المشورة عبر الإنترنت واختيار التمويل.

• المشورة والموارد المتاحة للاستثمار.

1. تأمين:

• التأمين على المنزل، بما في ذلك تأمين المحتويات للمستأجرين.

• التأمين على الحياة، بما في ذلك تغطية الأمراض الخطيرة.

• تأمين صحي.

• التأمين على الحياة الرهن العقاري.

• التأمين على الأسرة ونمط الحياة.

• التأمين على الحياة لمن هم فوق الخمسينيات.

• التأمين على السيارات، بما في ذلك التأمين على المركبات الكهربائية.

• تأمين السفر.

• التأمين التجاري والتأمين على المالك.

1. قرض شخصي:

• قروض شخصية بأسعار فائدة ثابتة.

• تتراوح قيمة القرض من 1000 جنيه إسترليني إلى 25000 جنيه إسترليني.

• شروط سداد مرنة.

• تطبق معايير أهلية القرض.

Santanderتوفر مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المالية لتلبية احتياجات عملائها المصرفية والاستثمارية والتأمينية والاقتراض.

حسابات

يتم استخدام رموز فرز الحساب المكونة من ستة أرقام في النطاق بين 09-00-xx إلى 09-19-xx. تستخدم رموز الفرز للحسابات التي كانت مملوكة سابقًا لشركة Alliance & Leicester النطاق من 09-01-31 إلى 09-01-36.

التصنيف الائتماني

في أكتوبر 2011، خفضت وكالة موديز التصنيف الائتماني لاثنتي عشرة شركة مالية في المملكة المتحدة، بما في ذلك Santander المملكة المتحدة، وإلقاء اللوم على الضعف المالي. في يونيو 2012، حصل على تصنيف مودي Santander المملكة المتحدة باعتبارها في وضع مالي أكثر صحة من الشركة الأم، بانكو Santander .

الإيداع والسحب

في نوفمبر 2009، Santander أطلقت أول حساب جاري في المملكة المتحدة بدون رسوم (بما في ذلك السحب على المكشوف غير المصرح به) لعملاء الرهن العقاري الحاليين والمستقبليين. في يناير 2010، بدأ البنك في التنازل عن الرسوم للعملاء الذين يستخدمون Santander أجهزة الصراف الآلي التابعة لشركة في إسبانيا، والتي عادةً ما تفرض رسومًا على المعاملات بالعملة الأجنبية.

الدول المقبولة

Santanderيعمل قسم الخدمات المصرفية للشركات والخدمات التجارية في عدد من المراكز المصرفية التجارية الإقليمية في جميع أنحاء المملكة المتحدة. أقل من 1% من Santander تقام أعمال المملكة المتحدة في الخارج.

خدمة الزبائن

Santanderتم تصنيفه في كثير من الأحيان على أنه أسوأ بنك لخدمة العملاء في المملكة المتحدة، على الرغم من أنه بحلول يوليو 2011 سعى إلى التحسين، ولا سيما من خلال إعادة عمليات مركز الاتصال إلى المملكة المتحدة من الهند. احتلت مجموعة منتجاتها "123" المرتبة الثالثة كأفضل بنك في المملكة المتحدة في عام 2013، وفي استطلاع رأي MoneySavingExpert.com في فبراير 2014، صنف العملاء رضاهم أعلى من أي من البنوك الرئيسية الأخرى.

Santanderيقدم دعم العملاء لدى s عدة طرق للاتصال بهم والحصول على المساعدة:

1. الدعم عبر الهاتف:

• يمكن للعملاء الوصول إلى مستشار مركز خدمة العملاء على الرقم 1-877-768-2265.

• ساعات العمل من 8 صباحًا إلى 8 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، من الاثنين إلى السبت.

• للعملاء الذين يعانون من ضعف السمع/النطق، هناك خدمة ترحيل مخصصة على الرقم 7-1-1.

1. مكالمات دولية:

• للعملاء الذين يتصلون من خارج الولايات المتحدة، يوجد رقم محلي: 1-401-824-3400.

1. دردشة مباشرة:

• يمكن للعملاء استخدام ميزة الدردشة المباشرة على Santander موقع للحصول على المساعدة في الوقت الحقيقي بشأن استفساراتهم أو مشاكلهم.

1. محدد مواقع أجهزة الصراف الآلي/ الفروع:

• للحصول على معلومات حول مواقع أجهزة الصراف الآلي والفروع بالإضافة إلى ساعات العمل، يمكن للعملاء استخدام محدد مواقع أجهزة الصراف الآلي/الفروع على Santander موقع إلكتروني.

Santanderيمكن الوصول إلى دعم العملاء من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك الهاتف والدردشة والموارد عبر الإنترنت، مما يضمن حصول العملاء على خيارات متعددة لتلبية احتياجاتهم المصرفية واستفساراتهم. ساعات الدعم عبر الهاتف ملائمة وتوفر خيارات إمكانية الوصول للعملاء الذين يعانون من ضعف السمع أو الكلام.

ملخص

Santander UK plcهي مؤسسة مالية خاضعة للتنظيم بموجب هيئة السلوك المالي في المملكة المتحدة (FCA) بترخيص رقم. 106054. إنهم يقدمون مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات المالية، بما في ذلك الحسابات الجارية والرهون العقارية وبطاقات الائتمان والمدخرات والحسابات الاستثمارية والاستثمارات والتأمين والقروض الشخصية. Santander يوفر دعمًا يمكن الوصول إليه للعملاء من خلال الهاتف والدردشة المباشرة ومحدد موقع أجهزة الصراف الآلي/الفرع، مما يضمن حصول العملاء على طرق مختلفة لطلب المساعدة فيما يتعلق باحتياجاتهم المالية. ساعات خدمة العملاء الخاصة بهم هي من 8 صباحًا إلى 8 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، من الاثنين إلى السبت. Santander تهدف عروض المنتجات الشاملة التي يقدمها البنك إلى تلبية مجموعة واسعة من المتطلبات المصرفية والمالية للعملاء.

الأسئلة الشائعة

س: ما هي أنواع الحسابات الجارية؟ Santander يعرض؟

أ: Santander يقدم خيارات الحساب الجاري المختلفة، بما في ذلك Santander الحافة للأعلى, Santander الحافة والحساب الجاري اليومي والحسابات المتخصصة للطلاب والأطفال.

س: كيف يمكنني الاتصال Santander دعم العملاء؟

ج: يمكنك الوصول Santander دعم العملاء عن طريق الاتصال بالرقم 1-877-768-2265 للاستفسارات العامة. للمكالمات الدولية، اتصل بالرقم 1-401-824-3400. وبدلاً من ذلك، يمكنك استخدام ميزة الدردشة المباشرة على موقعه على الويب.

س: هل هناك رسوم مرتبطة بها Santander الحسابات الجارية؟

ج: قد تفرض بعض الحسابات الجارية رسومًا شهرية، مثل 5 جنيهات إسترلينية للحساب الجاري Santander قم بزيادة الحساب الجاري و 3 جنيهات إسترلينية لـ Santander حافة الحساب الجاري. ومع ذلك، فإن الحساب الجاري اليومي ليس له أي رسوم شهرية.

س: ما هي أنواع التأمين؟ Santander يعرض؟

أ: Santander توفر مجموعة من خيارات التأمين، بما في ذلك التأمين على المنزل، والتأمين على الحياة، والتأمين الصحي، والتأمين على السيارات، وتأمين السفر، لتلبية احتياجات التغطية المختلفة.

س: هل يمكنني التقدم بطلب للحصول على قرض شخصي من Santander ？

ج: نعم، Santander يقدم القروض الشخصية بأسعار فائدة ثابتة. يمكنك التقدم بطلب للحصول على مبالغ قرض تتراوح من 1000 جنيه إسترليني إلى 25000 جنيه إسترليني، مع شروط سداد مرنة. تنطبق معايير الأهلية، ويمكنك عادة الحصول على قرار في غضون 5 دقائق.